Dobrý den pane Fialo,
tento problém může být způsoben několika faktory:​

1. Ucpaný vodní systém: Trysky nebo filtry mohou být zaneseny nečistotami či vodním kamenem. Doporučuji zkontrolovat a případně vyčistit trysky a filtry.
2. Nesprávná instalace nádržky na vodu: Ujistěte se, že 2v1 nádržka na prach a vodu je správně nainstalována a pevně usazena na svém místě. ​
3. Nedostatek vody v nádržce: Zkontrolujte, zda je nádržka naplněna vodou. Při nedostatku vody může vysavač signalizovat chybu a přestat mopovat. ​
4. Porucha čerpadla: Pokud výše uvedené kroky nepomohou, může být problém v samotném čerpadle, které zajišťuje distribuci vody. V takovém případě je vhodné obrátit se na servis.​

Pokud je vysavač v záruce, doporučuji jeho reklamaci řešit přes prodejce, u kterého jste ho zakoupil. V opačném případě se zkuste obrátit na autorizovaný servis Xiaomi VSP Data nebo náš servis.
Přeji Vám, aby se problém s Vaším vysavačem brzy vyřešil!
S pozdravem,
Karel Kilián