Dobrý den,
pokud nepomohl návod uvedený výše na této stránce, pak to bohužel bude nejspíš na reklamaci.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý deň keď vložím sluchátka do obalu tak lavé sa začne normálne nabíjať a pravé asi 5 sekúnd preblikáva bielo červeno a keď ho vytiahnem tak ani nehrá a ani mobil ho nevidí ale vždy ako pravé vložím do krabičky začne preblikávať

Dobrý den,

1. Vložte obě sluchátka do nabíjecí krabičky.
2. V nastavení telefonu zrušte spárování sluchátek.
3. Vyjměte obě sluchátka z nabíjecí krabičky.
4. Na obou sluchátkách stiskněte a držte tlačítko na boku, dokud se nevypnou (cca 5 sekund) – rozsvítí se a následně zhasne červená LED.
5. Poté sluchátka tlačítky zapněte – držte tlačítko po dobu cca 20 sekund, než dvakrát červeně zabliká LED.
6. Vložte sluchátka zpět do nabíjecí krabičky.
7. Po pěti sekundách je opět vyjměte – nejprve pravé, pak levé – a ona se spojí.
8. V nastavení telefonu spárujte sluchátka.

Pokud to nezabere, pak se obávám, že sluchátka budou zralá na reklamaci.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den , dostal jsem k Vánocům sluchátka Mi True Wireless EBs Basic 2 . A od pátku mi hraje jenom jedno čím by to mohlo bejt sluchátko ani nesvítí děkuji za odpověď Hamšík

Dobrý den,
zkuste:

1. Vložte obě sluchátka do nabíjecí krabičky.
2. V nastavení telefonu zrušte spárování sluchátek.
3. Vyjměte obě sluchátka z nabíjecí krabičky.
4. Na obou sluchátkách stiskněte a držte tlačítko na boku, dokud se nevypnou (cca 5 sekund) – rozsvítí se a následně zhasne červená LED.
5. Poté sluchátka tlačítky zapněte – držte tlačítko po dobu cca 20 sekund, než dvakrát červeně zabliká LED.
6. Vložte sluchátka zpět do nabíjecí krabičky.
7. Po pěti sekundách je opět vyjměte – nejprve pravé, pak levé – a ona se spojí.
8. V nastavení telefonu spárujte sluchátka.

Pokud to nezabere, pak to patrně bude bohužel na reklamaci.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, jedno sluchátko mi nehraje. Vyčistila jsem konektory a nic. I jsem použila ten návod co se tu pořád opakuje. Kdy vložím sluchátka do krabičky to které hraje se rozsvítí červeně a po chvíli zhasne. Ale to druhé, které nehraje, krátce červeně blikne a pak se rozsvítí bílé světlo. 

Dobrý den,
to vypadá na problém s baterií v tom jednom sluchátku. Doporučil bych to tedy řešit reklamací.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den 
Na obou sluchátkách se mi zaseklo tlačítko. Nemůžu ho vůbec zmáčknout. Kvůli tomuto problému se mi stává že když jeden den sluchátka hrají a pak je vložil do krabičky tak se možnou červeně a nabíjí se. Jenže když je pak na druhý den vytáhnu z krabičky tak se vůbec nerozsvítí. 

Dobrý den,
pokud se to tlačítko nezaseklo nějakým násilím, pak rozhodně doporučuji reklamaci. Tady není moc co řešit.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den,
Mám sluchátka Xiaomi Mi true wireless basic 2 a nemám je dlouho. Další den mi zničehonic přestalo fungovat pravé sluchátko, nereaguje, nesvítí.
Nevíte co s tím?

Dobrý den,
zkuste sluchátko nabít v krabičce. Pak na něm podržte tlačítko po dobu deseti sekund. Pokud se nic nestane, viděl bych to na reklamaci.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den,
mám sluchátka Mi True Wireless EBs Basic 2. Dá se na nich nějak přenastavit ovládání? jedno zmáčknutí mi zastaví hudbu nebo přijme hovor, dvě zmáčknutí pak začnou hlasově vyhledávat n Googlu… spíše by se mi hodilo, kdyby dvě zmáčknutí přeskočilo skladbu například. 
Díky moc. 
L.

Dobrý den,
bohužel, pokud mám správné informace, je to ovládání nastavené „natvrdo“ a nelze ho uživatelsky měnit.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den prosím vás chtěl bych se zeptat dobíjecí stanice ke sluchatkam funguje svítí ale bohužel mi nesvítí ani jedno sluchátko měl je dlouho schované v šuplíku fungovali normálně teď jsem je po dlouhé době zase vytáhl ale nejdou mi nějaké rady?? Děkuji

Dobrý den,
pokud byla sluchátka delší dobu vybitá, mohla v nich odejít baterie. Zkuste nabíjecí kabel připojit k USB portu počítače nebo notebooku a nechte nabíjet cca 4 až 6 hodin. Díky menšímu proudu je šance, že se baterie probere. Pokud ani poté nepůjdou, pak se obávám, že je to konečná.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

dobry den koupil jsem si Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2S a jedno sluchátko mi nehraje
 

Dobrý den,
zkuste toto:

1. Vložte obě sluchátka do nabíjecí krabičky.
2. V nastavení telefonu zrušte spárování sluchátek.
3. Vyjměte obě sluchátka z nabíjecí krabičky.
4. Na obou sluchátkách stiskněte a držte tlačítko na boku, dokud se nevypnou (cca 5 sekund) – rozsvítí se a následně zhasne červená LED.
5. Poté sluchátka tlačítky zapněte – držte tlačítko po dobu cca 20 sekund, než dvakrát červeně zabliká LED.
6. Vložte sluchátka zpět do nabíjecí krabičky.
7. Po pěti sekundách je opět vyjměte – nejprve pravé, pak levé – a ona se spojí.
8. V nastavení telefonu spárujte sluchátka.

Pokud to nezabere a druhé sluchátko nebude nadále hrát, zkontrolujte, zda při vložení do nabíjecí krabičky svítí/bliká. Pokud ne, pak je patrně „mrtvé“ a bude nutná reklamace.
Přeji hezký den.
Karel Kilián