Xiaomi redmi 13C 5G – jedna SMS přijde milionkrát
Klára zeptal se před 1 rokem
Dobrý den, potřebovala bych poradit.
No rozjetí nového telefonu a vyměněné SIM na tu nejmenší, mě některé SMS chodí opakovaně – například co půl hodinu 4 dny v kuse a od jednoho operátora mi nechodí SMS vůbec.
RCS chaty mám vyple, pouze možnost odesíláni SMS a MMS. U operátora mi řekli, že SIM je v pořádku.
Poradí mi někdo, co s tím může být? Děkuji.
Karel Kilián Personál odpověděl před 1 rokem
Dobrý den,
obávám se, že v tomto směru bude problém mezi SIM kartou a operátorem, tj. že operátor posílá SMS opakovaně, protože nedostává od telefonu zprávu, že ji telefon obdržel.
V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení (správný postup najdete ve článku HyperOS tipy a triky: jak obnovit telefon do továrního nastavení?), čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu – buď v SIM kartě, nebo přímo v telefonu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
