Xiaomi Redmi Note 11 – častý restart systému a lagování

Xiaomi poradna › Kategorie dotazu: Telefony › Xiaomi Redmi Note 11 – častý restart systému a lagování
Magda Sedláčková zeptal se před 2 roky

Dobrý den,moje dcera má potíže se svým XR Note 11, zkoušeli jsme několikrát mobil převést do továrního nastavení a nepomohlo to,zkoušeli jsme i boost systému a nezabralo to,telefon se pravidelně a docela často laguje a restartuje,někdy má problémy i se startupem (opakovaný restart) dcera má verzi 64GB a z ní volných necelých 8GB aktuálně,telefon je ještě v záruce,ale my už si prostě nevíme rady (pořízen u operátora T-Mobile) děkuji moc za tipy

3 Odpovědi
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
zvláštní je, že po obnovení do továrního nastavení zbývá tak málo volného místa. To mi nějak nesedí. Předpokládám, že jste po obnovení do továrního nastavení patrně obnovovali telefon ze zálohy, což mohlo přispět k opětovnému zavedení chyb.
V takovém případě bych doporučil provést zálohu dat. Následně znovu udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení (správný postup najdete ve článku HyperOS tipy a triky: jak obnovit telefon do továrního nastavení?), čímž Telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Magda odpověděl před 2 roky

Dobrý den, právě že dcera už 2x obrečela co v mobilu měla,obnovovali jsme tovární nastavení se ztrátou veškerých uložených dat,aby k chybě nedocházelo,ale bohužel telefon se pořád sám od sebe restartuje,nebo se restart bugne a než se telefon spustí dlouho to trvá (opakovaný startup) nejspíš ho budu muset zanést prodejci k opravě jinak už to nevidím,navíc její model ještě verzi HyperOS nemá,je to sice už 14 android,ale pořád starší verze a kdy dostane hyperOS netuším 

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
patrně se jedná o nějaký větší problém, když nepomohlo ani obnovení do továrního nastavení. Aktualizace na novější Android či HypeOS tyto potíže takřka s jistotou nevyřeší. Doporučuji tedy obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Vaše odpověď

10 + 6 =

Sledujte nás na Telegramu

Zaujal Vás tento text a chcete vědět o nových článcích hned, jak vyjdou? Sledujte nás prostřednictvím komunikační aplikace Telegram na https://t.me/xm_cz a skupinu na Facebooku!