Xiaomi Redmi Note 7 – Problém s načítáním dat z internetu
Dobrý den, minulý týden jsem si zakoupil Redmi Note 7 a vyskytl se u něj problém, který už nevím jak vyřešit.
Na wifi se v pořádku připojím, a většinou jede v pořádku (facebook načítá příspěvky, youtube přehrává videa bez zaseknutí v důsledku internetu atd), ale někdy se stane že při načítání určité nabídky (aplikace, menu, stránky…) se jen točí načítací kolečko a ukazatel rychlosti připojení ukazuje hodnoty okolo 0,0KB/s – 30KB/s i když normálně při přehrávání videa dokáže třeba 1,0MB/s. Je to dost nepříjemné, občas stačí třeba aplikaci vypnout a zapnout znovu, ale jindy to zase nepomůže. Jakoby si daná aplikace nedala požadavek na stahování dat z internetu a jen se zobrazí načítání.
Natočil jsem video s krátkými ukázkami daných problémů.
Ještě napíšu co už jsem vyzkoušel za řešení, které bohužel byly bez úspěchu.
Odstranění „wifi“ ze seznamu uložených sítí a opětovné připojení, změna DHCP na statickou IP, změna vysílacího kanálu wifi, resetování nastavení wifi, dat a bluetooth v nastavení telefonu a také zakázání IPv6 a ponechání pouze IPv4.
Ve videu je například ukázka s přehrávačem online radia. Na starém telefonu se stream načetl za 5s a pak v pořádku král, tady se to načítá minutu a půl a v případě že se to poté sekne tak už se radio nespustí. přestože informace o využívání internetu v levém horním rohu ukazuje že přenos probíhá, tak nic nehraje.
Xiaomi Redmi Note 7 – Android 9 (PKQ1.180904.001) – MIUI Global 10.3.3.0
Dobrý den,
takto, jak se na to zběžně dívám, to vypadá jako nějaký filtr na straně poskytovatele Vašeho internetového připojení. Zejména to naznačuje ta nemožnost připojit se k aktualizačním serverům.
Zkoušel nebo mohl byste vyzkoušet, jak se telefon chová na jiné síti?
Karel Kilián
Dobrý večer. No k těm aktualizačním serverům doplním, že po pár pokusech to napíše že žádné aktualizace nejsou, jen se mi to zrovna nevlezlo do videa.
Kdyby bylo omezení ze strany poskytovatele tak může docházet k tomu že se to někdy načte a jindy ne? To mě nenapadlo. Myslel jsem že je chyba na straně telefonu, případně mého domácího routeru (router už není nejnovější).
Každopádně jinou síť vyzkouším během týdne a dám vědět.
Ještě jednou děkuji za odpověď.
Dobrý den,
dejte vědět, ale právě tohle byl moment, který mě nejvíc zarazil. Zase pokud by to byl filtr, tak by to opravdu mělo nefungovat stále, ne jen někdy.
Karel Kilián
Dobrý den.
Napadá mě ještě toto si zkontrolovat na RN7. Zda vám to nezpůsobuje toto: Nastavení>SÍTĚ A BEZDRÁTOVA PŘIPOJENÍ>Wi-Fi>Další nastavení>Wi-Fi Asistent (Inteligentní výběr mezi využitím sítě Wi-Fi a mobilního datového připojení v případe slabého signálu Wi-Fi). Zda tuto funkci nemáte zapnutou.
Jinak máte-li RN7 Global Stabilní verzi tak tu si můžete aktualizovat ručně MIUI nadatavbu
na verzi 10.3. 5.0 PFGMIXM.
https://en.miui.com/getrom.php?r=360&m=yes&app=false
…. kliknutím na modré „Stable ROM“ Do mobilu se vám stáhne zaZIPpovaný instalační balíček MIUI nadstavby. Uloží se vám do nějaké složky ve founu. Abyste jej mohl nainstalovat, tak je třeba nejprve udělat toto:Nastavení>O telefonu>Aktualizace systému>Několikrát poklepat prstem na to barevné logo „Desítku“, čímž se vám rozšíří na mobilu možnost instalování SW pomocí instalačního balíčku. Po této operaci s klikáním na Desítku vpravo nahoře displeje rozklikněte ty tři tečky pod sebou. Poté kliknete na položku „Vybrat balíček aktualizací“. Otevře se vám Správce souborů, kde najdete složku s tím staženým zaZIPovaným instalačním balíčkem z odkazu výše a vybereteho. Dál již s ním již bude pracovat telefon sám. Rozbalí instalační soubor, ověří jeho pravost, pak jej Dešifruje a nainstaluje. Toť vše.
Dobrý den,
ano, to je vcelku rozumná možnost, jak dostat do telefonu novější verzi systému. A hodně se mi líbí ten tip s Wi-Fi asistentem – díky za něj, Bobasso!
Karel Kilián
Dobrý den,
Wi-Fi asistenta mám vypnutého, stejně tak chytré přizpůsobení priorit aktuálního síťového provozu. Zkoušel jsem i různá nastavení onoho chytrého přizpůsobení ale bez výsledku na zlepšení.
Ohledně té aktualizace nevím jestli jsem to napsal dobře, mým cílem není stáhnout a nainstalovat nejnovější aktualizace, šlo jen o ukázku toho že ani oficiální aktualizace nefunguje zcela bezchybně a na několik pokusů vypíše že se nelze připojit k síti (i když přístup je – např youtube funguje bez problémů) a po několika pokusech se zadaří a vypíše se že nejsou dostupné žádné nové aktualizace (což nevím zda je pravda nebo ne když mam 10.3.3.0 a v odkazu u vás je pro verzi global již 10.3.5.0), nicméně pokud aktualizace nevyřeší můj problém, tak ji nutně nepotřebuji. Doplním že po vybalení z krabičky a úvodu nastavování telefonu jsem jednu aktualizaci úspěšně stáhl a nainstaloval, ale taky to chtělo více pokusů.
Přesto jsem zkusil postup který jste vypsal, soubor jsem stáhl a vybral jsem ho ve správci souborů jak jste psal. Bohužel připřipojení přes wifi se vypíše „Aktualizace nelze ověřit – stažený balíček nelze ověřit“ a při vybrání balíčku při zapnutých datech se vypíše „Aktualizaci nelze ověřit – couldnt verify. Looks like the ROMs secure-path version is lower than the current version. Balíček jsem kontroloval a stáhl jsem správný (10.3.5.0 global).
Dále jsem vyzkoušel jinou wifi a vypadá to že tam to funguje o dost lépe, za krátkou zkoušku se mi nestalo že bych musel čekat na dlouhé načítání nebo stahování. Kromě aplikace Evropy 2, tam to vypadá že je chyba na straně aplikace pro danou verzi Androidu, protože doma ani na jiné wifi se přehrávání nenačte v normálním čase, přestože na starém telefonu to jede v pohodě. Ještě doplním že wifi byla 2,5/5 GHz… tak nevím jestli toto nemůže mít vliv, že by můj Note 7 si doma nerozumněl s routerem který umí jen 2,5 (802.11 b/g/n). Ale v těch pásmech se moc nevyznám tak nevím jestli to může mít vliv nebo ne, když některé aplikace jedou v pohodě a i ty aplikace které se občas načítají dlouho tak jedou někdy úplně v pořádku, bohužel opravdu jen někdy a spíš převažuje to že nefungují tak jak bych si přál.
Ještě k prvnímu komentáři od Karel Kilián – kdyby byl nastaven nějaký filtr od poskytovatele tak by se to projevovalo i na dalších telefonech nebo se pletu? Už si nejsem jistý skoro ničím, tak budu rád za názor.
Děkuji a přeji hezký den
Dobrý den. Být ve vaší situaci, kdy nic rozumného nezabírá a nedojde k nápravě, tak bych provedl na telefonu celkový tovární reset (v RN7 v Nastavení položka „Vymazat data (Tovární reset), který vyřeší mnohé, zvláště vyvstalé chybování mobilu po proběhlé aktualizaci nadstavby MIUI. Odpojování netu na mobilu přes Wifi může být také způsobeno mnoha routery na jednom místě, třeba v paneláku. Kde se routery „přetlačují“ bijí s dva třeba blizko sebe vysílají na stejném kanálu. Kdysi jsem měl router D-Link a když byl tehdy relativně nový a v paneláku ještě málo wifin, tak sloužil dobře. Jak ale začal pozvolna být „muzeem“ a v baráku najednou bylo kolem hafo wifin, tak se mi často odpojoval a byl jsem bez netu. Pomohlo koupit výkonný a hlavně vývojově moderní router. A pak si stáhnout do PC program, který umí detekovat na jakých kanálech vysílají routery v mém okolí (vedlejších bytech). Nastavit pak ve svém routeru vysílací kanál, který je v baráku nejméně obsazen, využíván ostatními. Prosím, berte to jako mé myšlenky. Neznám jaká situace s routery v okolí je u vás.
….. a ještě mne napadá jedna věc. Má ten váš router o kterem píšete v jeho nastavení i pokročilé šifrování přenosu typu „WPA2-PSK“ a nebo je slabší, méně bezpečné šifrování „WEB“? Výrobce Xiaomi totiž od verze nadstavby MIUI 9 nepodporuje u Wi-Fi to slabší šifrování typu WEB (snadné prolomení šifrovacího klíče) ale pouze bezpečnější. pokročilejší šifrování typu WPA2-PSK. I to může způsobovat odpojování netu.
Tak jsem se vrhl na tovární reset… přihlášení ke google účtu v pořádku a pak zadání hesla ke Xiaomi účtu a jsem tam kde sem byl včera – dlouhá kontrola hesla s načítacím kolečkem a následně „nelze se připojit k síti“.
Dál jsem zkusil vytvořit hotspot v notebooku a připojit se na něj z RN7.. a kupodivu se zdá že vše běží dobře (nebo aspon lépe) než přes domácí wifi (notebook – hotspot si internet bere taktéž přes wifi), takže mi je opravdu záhadou kde ještě může být chyba… nějaká maličkost v nastavení routeru která to nějak omezuje. Ale jediné co jsem na routeru nastavoval je jméno, heslo a pak statické IP podle mac adres, ale to jsem zkoušel vypínat a mému problému to nepomohlo.
Takže už vážně nevím, už ani nevěřím že by pomohl nový router, když z hotspotu v ntb to jede v pořádku.
Dokonce jsem zkoušel testovat online radio z jiné aplikace, která poskytuje více rádií a když jsem na mobilu přes wifi tak za 5 minut 12 seknutí, kdy každé trvalo tak 5s než se mobil vzpamatoval že radio nehraje a asi by bylo fajn zase stahovat data. Když jsem byl připojen přes hotspot tak se za 5 min radio neseklo ani jednou….
No a nejdivnější věc – když jsem stahoval přes wifi větší soubor dat (který sám o sobě vytěžuje sít na 1,2MB/s a zároveň jsem zapl aplikaci online radia, tak se radio ani jednou nezaseklo.
Takže problém není v telefonu, když u všech jiných sítí to je v pořádku.
A v routeru nemám tušení co ještě přenastavit, už jsem toho zkoušel tolik a nic nepomohlo (změna kanálu, změna šifrování (původně WPA2-PSK) i úplné odstranění hesla, povolení/zakázání DHCP, vypnutí firewallu…).
Myslíte že by to mohl vyřešit nový router? Přece jen si nejsem úplně jistý, že to pomůže, když některé aplikace jako youtube nebo stahování souboru z prohlížeče (ten update přes Váš odkaz) se stahovali v pořádku.
…..jak se říká tonoucí se stébla chytá. Na miuios.cz též řeší odpojování wifi u mobilu. Dva lidé potvrdili, že to vyřešilo toto:
„Ja mel router nastaveny na dual(2.4G a 5G) a padalo to. pomohlo mi rozdelit site samostatne“ . Zda to pomůže vám, nevím, ale za pokus to stojí.
Dobrý den,
Ad. „Takže už vážně nevím, už ani nevěřím že by pomohl nový router, když z hotspotu v ntb to jede v pořádku.“
No, právě že to bude ono. Myslím, že nový router by pomohl. Nebo možná jiné nastavení. Podle mne jste tímto testem prokázal, že je problém v routeru, nikoli v telefonu. Proto jsem hned v první odpovědi doporučil zkusit telefon v jiné síti.
Karel Kilián
RE: Karel Kilián – Už mám domluvený druhý router na vyzkoušení, tak uvidíme jaký bude výsledek. V případě že bych kupoval nový tak určitě aby podporoval 2,5GHz i 5GHz a pásma nejlíp taky všechna a/b/g/n/ac? Nebo je tam důležitý ještě nějaký další parametr?
RE: bobasso – ale u mě nedochází k odpojení, mobil je stále připojený k síti a youtube zatím fungoval pokaždé, dochází pouze k tomu že některé aplikace načítají některé menu, úvodní obrazovky nebo komentáře dlouho, případně se nenačtou vůbec. A to taky platí jen někdy, občas se stane že se vše načte tak jak by mělo.
Dobrý den,
druhý router je rozhodně dobrý nápad. Jedině tak můžete potvrdit, nebo vyvrátit, že jde o problém v telefonu.
Jinak z hlediska výběru – obecně se dá říci, že čím víc standardů router podporuje, tím lépe. Přinejmenším je to investice, kterou oceníte v budoucnu.
Karel Kilián
Dobrý den,
tak jak to dopadlo se druhým routerem? Nějaká změna?
Karel Kilián
Dobré odpoledne, omlouvám se za neaktivitu. Jaksi se ukázalo se že zapůjčený router nemá napájecí adaptér a ten z mého routeru nebyl kompatibilní. Takže jsem v pátek objednal nový router a přes víkend jsem neměl čas to řešit.
Nicméně teď jsem ho zprovoznil a zatím se zdá že na 5GHz to funguje dobře, tak jak by mělo. Takže router pomohl, časem se ještě pokusím zjistit čím to bylo. Docela mě to zajímá proč by to s některými routery nemělo fungovat na 100%. Tak zkusím u toho nového nastavit aby vysílal jen na určitých b/g/n atd a zkusím zjistit v čem je problém.
Snad to nebude omezující, že bych se někde ve škole nebo jinde připojil a nefungovalo by to ideálně.
Oběma Vám moc děkuji za rady a návrhy při řešení problému!
Dobrý den,
osobně spíš myslím, že měl nějaký problém ten původní router. Tedy jsem celkem přesvědčen o tom, že na jiných sítích Vám telefon bude fungovat bez problémů.
Každopádně jsem rád, že se povedlo problém vyřešit a vlákno uzavírám.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Zdravím, mám velmi podobný problém. Mám RN7 už 2 měsíce a první měsíc a půl jelo vše naprosto v pořádku. Ale teď se mi stává dost často, že i když jsem připojený na wifi a problém s internetem wifi wifi nehlásí, tak se mi několikrát během dne internet na RN7 tak zpomalí, že nejede vůbec, někdy trvá chvíli a naběhne a někdy zase třeba i půl hodiny prostě nejde. Přitom pritelkyni na honor 8x jede vše v pohodě.
Dobrý den,
dělá to jen na jedné konkrétní Wi-Fi, nebo jste to zkoušel i na nějaké jiné?
Karel Kilián
Mám ještě jednu wifi v práci, ale že bych to na ni nějak extra testoval se nedá říct. Ale je zajímavé, že to měsíc a půl jelo v pohodě a najednou toto. Nicméně se to stane třeba 2-3x během dne a pak to zas jede v pohodě. Ale docela mě to vytáčí.
Dobrý den,
může se jednat o odcházející router. Nebyl byste ani první, ani poslední. Nebo se v místě mohlo na kanále, na kterém běží Vaše Wi-Fi, objevit další zařízení, které Vám ruší signál. Některé telefony si s tím poradí, jiné mohou mít problémy. Stejně tak to mohla způsobit nějaká aktualizace – pak by mohlo být řešením obnovení továrního nastavení.
Proto bych doporučil zkusit telefon na několika dalších sítích, ať můžete identifikovat, zda je problém v telefonu, nebo v té domácí Wi-Fi.
Karel Kilián

