Dobrý den Michale,
pokud při mopování dochází k tomu, že voda je dávkována pouze na jednu stranu mopu, může být problém způsoben:

1. Zanesením vývodu vody – může se stát, že došlo k ucpání výstupního otvoru nebo trubičky, která přivádí vodu k mopu. Zkuste vyjmout mopovací modul a důkladně ho propláchnout vlažnou vodou. Můžete také zkontrolovat, zda není zanesen mop samotný.
2. Vadou v čerpadle nebo ventilu – pokud výše uvedené nepomůže, může být závada přímo v systému dávkování vody – např. selhání jednoho z mikročerpadel nebo ventilů.
3. Softwarovým problémem – i když je to méně pravděpodobné, někdy může pomoci provést obnovení vysavače do továrního nastavení nebo aktualizaci firmware přes aplikaci Xiaomi Home.

Pokud mopovací jednotku vyčistíte a problém bude přetrvávat, doporučuji vysavač reklamovat. Vzhledem k tomu, že se jedná o vadnou funkci, která brání plnohodnotnému používání produktu, je reklamace na místě.
Doporučuji připravit:

• Doklad o koupi
• Krátké video nebo fotografie problému (usnadní posouzení reklamace)

Přeji, ať se problém rychle vyřeší – ať už opravou nebo výměnou.
S pozdravem,
Karel Kilián