Dobrý den,
ano, je to tím, že máte tvrdou vodu a došlo k zanesení filtrů v nádržce. Sám jsem se s tím setkal, zkoušel jsem usazeniny rozpustit v octu, lež bez výsledku. Řešením byla výměna těchto filtrů za nové – například zde jich máte 12 kusů za 200 Kč.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dakujem pekne, skusala som presne to iste, mame uplne nove filtre (ja som ich nazvala trysky :)) Neumyva ani tak, ziadnu chybu neukazuje. Povysava, len proste neumyje

Dobrý den,
tak to je pak divné, protože vysavač sám mopování nijak neovládá – nemá jak. Voda stéká samospádem, čili jedinou příčinou, proč nevytéká z nádržky, jsou ty filtry. Jiná možnost není.
Karel Kilián

Dobrý den,
 
máme od Vás tento produkt:
https://xm.cz/xiaomi-roboticky-vysavac-2
 Poslední dny máme problém s tím, že vysavač nám nevytírá celou plochou – dělá jen jakési tenké pruhy.
Než odnesu vysavač na reklamaci, prosím nevíte, čím to může být?
 
Děkuji a hezký den,

Simona Maňhalová.

Dobrý den,
patrně máte tvrdou vodu, čímž došlo k ucpání filtrů v dolní části nádržky. Tyto filtry se dají koupit (např. zde nabízíme 12 ks za 199 Kč) a běžně uživatelsky vyměnit.
Karel Kilián

Presne s tymi problem mame aj my, ze nechava len mokre pasy, pripadne ziadne. Mame aj filtre vymenene, cize su uplne nove a nepomohlo. 
Skusame davat destilovanu vodu (pripadne prevarenu) a mam pocit, ze umyva lepsie. Tak skuste

Dobrý den,
ano, destilovaná voda by měla zabránit usazování vodního kamene ve filtrech. Už jsem to pár lidem doporučil a byli spokojeni. Já tedy používám normální vodu, máme také tvrdou, a prostě jednou za čas filtry vyměním – pak to zase funguje, jak má.
Karel Kilián

Dobrý deň.
Vedeli by ste mi pomôcť? Mám viomi S9 a začal slabšie mopovať vymenil by som filter na vodu len sa neviem ako sa mam k nemu dostať. Vedeli by ste mi pomôcť? Obrázkom alebo videom? Ďakujem za odpoveď.

Dobrý den,
pokud mám správné informace o tomto zařízení, pak Viomi S9 má elektronické dávkování vody. Tam bohužel žádné vodní filtry, které by se daly vyměnit, nejsou. Bude to pravděpodobně problém čerpadla, zajišťujícího dávkování kapaliny. Doporučuji tedy obrátit se na servis, případně, je-li přístroj ještě v záruce, uplatnit reklamaci.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

dobrý deň mám mop xaiomi a ukazuje mi že nemám. Nainštalovaný mop pritom tam je neviem či mám reklamovať alebo de je chyba doteraz išiel ďakujem 

Dobrý den,
jak přesně ukazuje, že nemáte mop? O jaký model vysavače se jedná?
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Veronika
Aj ja som mal problem ze mi nebralo mop. Problem bol sposobeny  vypadnutym magmetom z mopu. Nachadza sa pod suchym zipsom. V komentoch k videu je aj obrazok. 

 
Aktualne riesim ze xiaomi mop pro nemopuje. Ked je nadobka otvorena voda z trisiek kvapka.voda. led sa.zavrie nekvapka. Ked pustim mopovanie nerobi taky ten zvuk tlacenia vody pri inicializacii(myslim ze voda z nadoby nejde len samospadom. Skusal som aj cisto mopovaciu nadobu ale bez efektu.
Nasiel som video ze kontakty medzi vysavacom a nadobkou mozu byt zle(hrdza) ale aj tie som precistil a nic sa nezmenilo

Dobrý den,
podle popisu to vypadá na vadné čerpadlo v nádržce na vodu. Nicméně pokud chápu správně, vyzkoušel jste dvě různé mopovací nádržky a nefungovalo to? Pak bych předpokládal, že je nějaký problém s elektronikou, která řídí čerpadlo vody. To bude patrně na servis.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobry den, prosim ako vymenit spominane filtre nadrky na vodu? Dakujem

Dobrý den,
to záleží na modelu vysavače, který jste bohužel neuvedla. U většiny moderních vysavačů s elektronickým dávkováním  vody už filtry, které by bylo nutné/možné měnit nejsou.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobry den, jedna sa konkretne o typ Xiaomi Mi Robot Vacuum- Mop P. Vysavac nemopuje, nadrzka na vodu zostava plna, je mozne vymenit spominane filtre? Dakujem

Dobrý den,
v tomto případě se jedná o vysavač s elektronickým dávkováním vody. Ty už vyměnitelné filtry nemají. Pokud vysavač nemopuje, bývá problém nejčastěji buď v kontaktech mezi nádržkou a přístrojem, nebo (častěji) v čerpadle, které je nutné vyměnit.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

dakujem, takze je nutne vymenit celu nadrzku na vodu? alebo aky nahradny diel je potrebne zakupit? 

Dobrý den,
to takto na dálku bohužel neposoudím. Může být vadná elektronika řídící dávkování vody uvnitř vysavače. Mohou být vadné či zarezlé kontakty. Může být vadné čerpadlo v nádržce.
Přesnou příčinu toho, proč Váš vysavač nemopuje, lze určit pouze v servisu. Takto by to bylo věštění z křišťálové koule.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Mame problém s Xiaomi Robot Vacuum S10+ ktorý prestal mopovat. Nadrzka ostáva plna, nepúšťa vôbec vodu. V čom môže byť problém u tohto typu vysávača? Ďakujem.