zkušení hesla
Kateřina Tůmová zeptal se před 8 roky
Dobrý den,
jelikož dcera zapomněla heslo do svého Xiaomi účtu, zablokoval se jí zřejmě celý telefon. Momentálně jsme heslo resetovali a změnili, takže přihlašovací údaje do účtu známe, ale na telefonu se při zapnutí zobrazí obrazovka pouze s nápisem ´Tento přístroj je uzamčen´ a když chci zadat heslo pro aktivaci účtu, nejde ověřit, jelikož se telefon nepřipojí k WiFi. Připojit ho bohužel nejde, protože kromě té původní obrazovky se nedostanu už nikam jinam,ani na připojení.
Technik na Vaší lince mi poradil, abych přes Vaše stránky zkusila heslo úplně smazat- takovou možnost jsem ale na stránkách po přihlášení nenašla.
Prosím Vás o radu, už jsme zoufalí.
Děkuji Jelínková
Karel Kilián Personál odpověděl před 8 roky
Dobrý den,
pokud se telefon nepřipojí k Wi-Fi, pak se samozřejmě nemá jak dozvědět nové heslo. Čili tvrdošíjně trvá a bude trvat na zadání toho starého. Obejít to bohužel nelze.
Můžete zkusit provést reset telefonu do továrního nastavení (viz kapitola Co když se do systémového nastavení nedostanete?), nicméně ani tak neručím za úspěch a myslím, že telefon poté může opět vyžadovat původní heslo.
Pak asi nezbude než se obrátit na náš servis.
Karel Kilián
