Zobrazení kontaktů z nesynchronizovaného účtu
Aleš zeptal se před 2 roky
Mám doma různé mobily od xiaomi s již HyperOS 1. Mám na každém mobilu dva google účty a na každém účtě jsou telefonní kontakty. Ale jen jeden účet má povolenou synchronizaci kontaktů.
Aplikace Kontakty ukazuje pouze kontakty ze synchronizovaného účtu.
Aplikace Telefon ale ukazuje kontakty s obou Google účetů, i ty co mají synchronizaci zakázanou.
Oblíbené kontakty jsou ale posbíraný taky z obou účtů.
Všechno jsem prohledal a už nevím kde bych měl co špatně zaškrtnuté přijde mi to že je to chyba v HyperOS.
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky
Dobrý den Aleši,
na základě Vašeho popisu se skutečně zdá, že se jedná o chybu v aplikaci Telefon, která pravděpodobně nerespektuje nastavení synchronizace kontaktů. Chování, kdy aplikace Telefon zobrazuje kontakty i z nesynchronizovaného účtu, zatímco aplikace Kontakty se tímto nastavením řídí správně, je neobvyklé a nasvědčuje tomu, že aplikace Telefon nepracuje zcela korektně.
Doporučuji kontaktovat podporu Google aplikací, protože aplikace Telefon i Kontakty patří mezi základní aplikace Googlu a chyba by mohla být přímo na jejich straně. Obrátit se můžete na e-mail apps-help@google.com, kde problém detailně popište, včetně informací o používaném zařízení, verzi HyperOS a konkrétních krocích, které vedly k této situaci. To jim pomůže lépe identifikovat a případně opravit tento problém.
Dále bych Vám doporučil zkontrolovat, zda máte v telefonu nainstalovány nejnovější aktualizace systému i samotných aplikací – někdy může aktualizace obsahovat opravy podobných chyb.
Přeji, aby se situace brzy vyřešila!
S pozdravem,
Karel Kilián
