Zvuk při telefonování je ve vlnách hlasitý
Anna zeptal se před 3 roky
Dobrý den, poslední půl měsíc můj telefon trápí zvuk při telefonování. Z mé strany je všechno v pořádku, všichni mě slyší zřetelně, ale já mám problém slyšet je, zvuk který jde od nich je jak kdyby v krátkých intervalech hlasitý a tichý, takže prakticky skoro nerozumím. Nevím zda to přišlo s novou aktualizací, ale telefon potřebuju k práci a toto mi to dost znepříjemňuje.
Problém není u všech volajících, převážná většina problémů je u lidí ze služeb, takže nevím zda to je problém z mé nebo z jejich strany, ale kdyby to byl z jejich, tak už by to určitě řešili.
Mám xiaomi 11 lite.
Děkuji za jakékoliv rady
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
tohle je závada, kterou bude velmi obtížné diagnostikovat. Jako nejrychlejší řešení bych doporučil zkusit dát SIM dočasně kartu do jiného telefonu. Pokud problém přetrvá, je problém na straně volajících.
Jestliže bude vše v pořádku, pak s ohledem na nedávnou zmíněnou aktualizaci bych v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
