Osm věcí, kterým byste se měli vyhnout, pokud nechcete přijít o záruku na mobil

Záruka je skvělá věc, o tom žádná. Koupíte si nový telefon a máte, typicky u Xiaomi dva roky (v EU podle zákona), klid. Když se porouchá kvůli chybě z výroby, servis to zdarma opraví. Jenže záruční podmínky rozhodně nejsou bianco šek. Je to smlouva, která má svá pravidla. My se dnes podíváme na osm klíčových bodů, jejichž porušením o záruku přijdete. A věřte, že autorizované opravny jsou v tomhle většinou neúprosné.

O záruku vás připraví voda, neoriginální nabíjecí adaptér i root

Takovou klasikou je voda. „Vždyť ten telefon je odolný proti vodě!“ Jenže pokud na krabici nemáte jasně uvedeno IP68, držte se od tekutin dál. Zařízení bez této certifikace se mohou při kontaktu s vodou trvale poškodit. To pak znamená okamžitou ztrátu záruky, ani nemrknete. Certifikace IP68 sice zaručuje, že telefon zvládne krátké ponoření, ale rozhodně ne koupel v moři. Indikační papírky uvnitř telefonu, které mění barvu po styku s vlhkostí, prostě nelžou a technik ihned vidí, co se stalo.

Další častý nešvar: nabíječka za padesát korun z večerky nebo nějaký pochybný adaptér z tržnice. Velké špatné. Každý telefon Xiaomi je stavěný na určité napětí a systém nabíjení. Nekompatibilní výstup může nenávratně poškodit baterii nebo vnitřní komponenty. Výsledek? Přehřátá baterie, zničené obvody a zrušení záruky. Používejte příslušenství schválené výrobcem – nebo alespoň certifikované pro váš typ telefonu.

Teď zbystří všichni kutilové a hračičky. Chápeme, že root telefonu nebo odemčení bootloaderu (program, který spouští operační systém telefonu) může být lákavé kvůli možnosti si telefon přizpůsobit podle svého. Jenže pro výrobce je to naprosté tabu. Xiaomi (a nejen tento výrobce) považuje takové úpravy za neoprávněný zásah do operačního systému. A za takový zásah se platí tou nejvyšší cenou – kompletní ztrátou záruky.

Abychom to ještě upřesnili: jakmile jednou bootloader odemknete, o záruku přijdete navždy. Nepomůže ani to, když se později pokusíte vrátit zpět původní, oficiální software. Servisní středisko takový zásah bezpečně pozná. Není cesty zpět, takže si musíte opravdu dobře rozmyslet, jestli vám to za to riziko stojí, než se do takové akce pustíte.

Alternativní ROM, fyzické poškození a opravy svépomocí

S předchozím bodem úzce souvisí i nahrávání alternativních ROM. Ano, mohou slibovat vyšší výkon nebo jiný vzhled. Jenže Xiaomi tohle oficiálně důrazně nedoporučuje. Jakmile do zařízení dostanete jiný firmware, servis nemůže ověřit, co se dělo před poruchou – a reklamaci odmítne. I kdybyste později nahráli zpět originální HyperOS, opravna to pozná a opravu zamítne.

Další evergreen servisních příběhů. Pavouk na displeji nebo promáčklý roh. Jakékoli fyzické poškození, jako jsou pády, praskliny nebo nárazy – to všechno jsou známky neopatrného zacházení. Na to se záruční podmínky prostě nevztahují. Opravy jsou samozřejmě možné, ale budou vám naúčtovány. Poctivé pouzdro a kvalitní sklo vám tak mohou pomoci zachovat záruku.

Podobně je na tom jakákoli oprava svépomocí. Vyměnili jste si sami díl, jako je baterie nebo obrazovka? Nebo jste se pokusili o softwarové přetaktování? Se zárukou jste se právě rozloučili. Autorizované servisy opravují pouze zařízení v původním továrním stavu. A pozor, záruka nekryje ani běžné opotřebení, jako je snižující se kapacita baterie, blednutí barev nebo poškrábání.

V tomto případě jde spíše o nešťastnou náhodu, ale dává to smysl. Záruka rovněž nekryje škody způsobené přírodními katastrofami, jako jsou povodně, požáry nebo zemětřesení, rovněž nejsou kryty. Nárok na bezplatnou opravu se na takové události prostě nevztahuje. Považuje se to za zásah „vyšší moci“. Výrobce pochopitelně nenese odpovědnost za události, které sám nemůže ovlivnit. Tady byste se museli obrátit spíše na svou pojistku, pokud ji máte sjednanou.

Když se nad tím zamyslíte, je to vlastně celkem jednoduché. Těchto osm tipů vám pomůže zachovat si nárok na bezplatné opravy výrobních vad. Ve zkratce: chovejte se k telefonu slušně, nepouštějte se do experimentů a používejte výhradně oficiální servisní střediska a příslušenství. Záruka je tu pro tovární vady, ne pro nehody nebo kutilské pokusy.

Napadá vás ještě něco, co byste neměli dělat, abyste nepřišli o záruku?

Zdroj: xiaomitime.com.