Xiaomi 11T Pro 8GB/256GB vypadávání sítě
Dobrý den, prosím Vás mám telefon Xiaomi 11T Pro 8GB/256GB. Telefon fungoval cca půl roku perfektně. Před měsícem jsem stáhl aktualizaci Miui 13 a od té doby mi třeba 10 krát denně spadne internet na mobilní síti a telefon píše, že je ofline. Mám neomezená data a dobrý 5 g signál. . Musím vypnout mobilní síť počkat cca 10 vterin a když ji pak zapnu internet hned naskočí. Zkoušel jsem stáhnout poslední verzi znovu a opět ji nainstalovat. Ale problém stále trvá. Telefon potřebuji pro práci a už jsem ve fázi, že a ním za chvíli hodím o zeď. Nevíte prosím co s tím ? Rád bych se vyhnul přeinstalovaní do továrního nastavení, protože převést všechno je cca 1-2 dny práce. Budu moc rád za každou radu. Děkuji
Dobrý den,
obávám se, že tu bude souvislost s aktualizací. Protože ostatní majitelé tohoto telefonu podobné problémy nehlásí, lze předpokládat, že na tom konkrétním kusu došlo k nějaké chybě. Po velkých aktualizacích, jako je tato, je doporučeno provést obnovení do továrního nastavení. Pokud se Vám do něj nechce, zkuste nejprve obnovení Wi-Fi, mobilních sítí a Bluetooth, které můžete provést následovně:
- Otevřete Nastavení
- Pokračujte do sekce Připojení a sdílení
- Zde jděte do Obnovit Wi-Fi, mobilní sítě a Bluetooth.
- Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
Pokud se situace nezlepší, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den,
moc děkuji za radu bohužel to nepomohlo. Ale přišel jsem na to čím to je, bohužel nevím jak to odstranit. Problém je ramdump. Objevila se mi tu složka s tímto názvem a neustále se rychle plní a zahlcuje mi úložiště, což rozhazuje celý telefon. Během týdne mají soubory s tímto názvem souhrnou velikost cca 100 giga. Po vymazání telefon chvíli funguje, ale poté jedeme zase znovu. Nevíte prosím jak zakázat ukládání těchto složek. Děkuji
Dobrý den,
zakázat to patrně nepůjde, protože ty soubory jsou – soudě dle názvu složky – spíše následkem problému, nikoli jeho primární příčinou. Ty soubory se ukládají, když něco selže – čili nejprve dojde k selhání, pak k vytvoření souboru.
Pokud se toto vše děje po obnovení továrního nastavení, doporučil bych řešit situaci reklamací. Je možné, že jde o závadu na základní desce, což by vysvětlovalo jak nefungující připojení, tak vznik těch souborů.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den,
paráda, že je toto téma již založeno, protože týden mám telefon v ruce a celou tu dobu se chová stejně. Vypadne bez nějaké příčiny mobilní internet. Ale pouze internet, volat jde.
Nastavení VoLTE vyzkoušeno, vypnutí BT vyzkoušeno, telefon po obnovení továrního nastavení ponechán bez doinstalování vlastních aplikací a stejně se to stane, vyzkoušen druhý slot na SIM kartu, vyzkoušena jiná SIM karta… Osobně zatím řeším zapnutím a vypnutím režimu letadla, což je víceméně stejný postup, co uvedl Karel, ale denně dva výpadky bez ohledu na dobu.
Přikláním se k aktualizaci, protože ta poslední například u Poco X3 NFC obsahovala opravu mobilního připojení. Současně jsem na 11T ve verzi 13.0.16, poslední (21) zatím v OTA nedorazila a manuálně nejde instalovat, tak nemohu porovnat. Ale také by se řešení hodilo.
Dobrý den,
to by mi osobně dost vadilo, vypínat a zapínat režim letadlo v průběhu dne. Pokud se problém objevuje na více zařízeních stejného modelu, pak je možné, že jde skutečně o softwarovou chybu, kterou by mohla vyřešit aktualizace.
V takovém případě doporučím: zkuste poslat zpětnou vazbu přímo do Xiaomi – možná se tam na problém podívají a vyřeší ho.
Mělo by to fungovat takto:
- Otevřete Nastavení.
- Sjeďte úplně dolů a tam je položka Služby a zpětná vazba – klepněte na ni.
- Pomocí přepínače označte věc jako Problém.
- Popište (asi nejlépe anglicky), v čem je problém.
- V sekci Vyberte položky zvolte štítky, které definují podstatu problému.
- Zadejte své telefonní číslo nebo (raději) e-mail.
- Klepněte na tlačítko Odeslat.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den Karle,
samozřejmě, že to dost překáží, zejména to kazí dojem fungujícího zařízení a to je problém.
Doplňuji poznatek: pokud telefon běží pouze na datech, tak vše funguje normálně. Právě je to 24h bez problému. Wi-Fi vypnutá. Do toho jsem ještě vypnul Rozšíření paměti. Poslední zápis do ramdump je k 22.12. v 10:22h.
Byl jsem se tu poptat ve dvou servisech, v jednom z nich provedena diagnostika a žádný problém nenalezen. Tak po svátcích ho tam asi nechám déle.
Předchozí majitel se svěřil, že mu na mnoha místech při cestování vypadával signál mobilního internetu, ale nezkoumal pokrytí, takže se dvě věci vylučují. Mě to na datech jede, pokud nezapnu Wi-Fi, on na cestách nevyužívá Wi-Fi, přesto mu to vypadávalo. Ani jeden se nepřipojujeme k veřejné Wi-Fi…
Jdu sesmolit tu zpětnou vazbu.
Dobrý den,
tak to vypadá spíš na nějaký vážnější problém s bezdrátovými moduly. Zkuste, zda Vám neodpoví něco, co by mohlo pomoci, ale osobně se obávám, že toto je spíš na servis, respektive reklamaci.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den,
bohužel se bojím, že Vaše řešení náš problém nevyřeší 🙁 i když by to bylo super. WiFi mám vyplou pořád , nikdy ji nezapínám a rozšíření paměti jsem měl doteď vypnuté také. Také jsem jim napsal, tak uvidíme co napíši. Před 14 dny jsem s tím byl v servisu v Praze a také žádný problém nenašli.
Dobrý den,
no, vyzkoušel jste prakticky vše, co se dalo zkusit. Včetně jiné SIM. Pokud nic z toho nezabralo a ostatní uživatelé tohoto modelu telefonu nehlásí, je skoro jisté, že to bude nějaký hardwarový problém v tom konkrétním kusu.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Čím více hledám řešení, tím více narážím na stejné problémy u tohoto modelu a zde třeba již z 30.5. https://www.phonandroid.com/forum/threads/probleme-ramdump-microdump-modem-en-5g-xiaomi-11t-pro.214293/
Takže to nebudou jen problémy jednotlivého kusu. Ale zajímavé, během čtení různých fór mi to vychází, že se děje hlavně při preferenci na 5G. Také jsem z okraje města, kde to skáče mezi 4G a 5G, takže hraju i s tím, no…
Dobrý den,
vidíte, tuto souvislost jsem zatím neobjevil. Možná by nebylo marné zkusit natvrdo nastavit preferenci 4G a počkat, zda se problém bude projevovat i nadále, nebo ne.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den,
tak po dvou dnech při preferenci pouze LTE, žádný výpadek. Zajímavé.
Dobrý den,
no, tak to je skutečně zajímavé zjištění. Teď je otázkou, nakolik je pro Vás akceptovatelné používat telefon v tomto nastavení. Určitě bych ale toto zjištění doporučil předat prostřednictví zpětné vazby vývojářům.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den,
již předáno s posledními soubory ze složky ramdump, ale ani na zpětnou vazbu odeslanou před třemi dny zatím nereagovali. A samozřejmě to pro mě je závada, ale na druhou stranu, mám telefon za pár drobných, z druhé ruky, takže absence 5G sítě v telefonu mi nepřekáží. Navíc data mám díky fíglu také zdarma, takže když to všechno nějak funguje i v tomto režimu… Spíše to řeším z principu, nejsem obyčejný „user“ a vždy mi dlouho trvá, než telefon vyberu podle svých představ. Takže na jednu stranu to vadí a na druhou se s tím dá žít.
Pokud se z podpory dočkáme někdo odpovědi nebo řešení, tak sem přidám. Prozatím pro mne vyřešeno.
Dobrý den,
oni ne vždy reagují, ale dost často se stává, že když problém nahlásí víc uživatelů a oni najdou příčinu, tak ho prostě opraví v následující aktualizaci. Snad to bude i tento případ, protože je to celkem nepříjemná závada.
Budu rád, když dáte vědět, jak to dopadlo. Určitě po příštích aktualizacích zkoušejte zapínat 5G – pokud bude problém vyřešen, měl byste to poznat.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den, mám úplně ten samý problém u telefonu Xiaomi MI 11 T Pro Problém jsem zjistil cca před 7 měsíci když se telefon úplně zahltil hlásil nedostatek paměti.Zjistil jsem, že je zahlcený soubory rumdump přeinstalovávat se mi telefon zatím nechce vzhledem k časové náročnosti a čekám a doufám, že Xiaomi příjde s nějakou opravou a řeším to vymazáváním souborů rumdump pomocí čističe 🙁 Dost často se stává, že telefon hlásí nedostupnost sítě a hlásí abych vypnul režim letadlo přičemž tento režim nemám vůbec zapnutý a nezvykle často se telefon sám od sebe restartuje. Tyto problémy nahlodaly moji důvěru ve značku Xiaomi a příště si asi telefon od této firmy nekoupím . Ještě doplním, že telefon mám koupený od mého operátora T Mobile asi s jejich modifikací firmware jelikož při restartu naskakuje logo T Mobile.
pro Petr Houžvička
Dobrý den.
Ve vašem případě se na výrobce Xiaomi zlobíte tak trochu neoprávněně. Pokud si koupíte mobil na značkové prodejně mobilního operátora, tak si kupujete telefon s tzv, brandovaným SW, který si sám operátor do těchto telefonů instaluje a je jím upraven pro jeho služby. Není to „čistokrevný“ SW od Xiaomi. Ve vašem mobilu by tedy měl být SW odladěn operátorem, Na brandované telefony operátorem se nevztahují aktualizace vydávané výrobcem Xiaomi /Redmi, Poco). Jelikož si do těchto telefonů operátor dodává svůj vlastní SW, tak si je i sám aktualizuje. Pokud je s vašim telefonem něco špatně, tak problém s ním musíte řešit na značkové prodejně operátora, nebo jejich infolince.
Dobrý den,
souhlasím s Bobassem – pokud se takto chová telefon koupený u operátora, provozovaný v jeho síti, řešil bych to s operátorem. Těch problémů je tolik, že v tomto případě bych rozhodně neváhal s reklamací.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Zkusil jsem co vy Michale nastavit preference na LTE místo 5g a telefon od té doby žádná chyba ani pád sítě. Díky za tip.
Dobrý den, omlouvám se asi jsem Vás mystifikoval . Telefon mám sice od operátora, ale neblokovaný , bez firmware od operátora asi s oficiálním firmware od Xiaomi žádné logo operátora se mi při startu nezobrazuje ( měl jsem to chybně zafixované z minulosti ) . V menu o telefonu mám verze Androidu 12 SKQ1.211006.001 verze MIUI 13.0.16.0 ( SKDEUXM)

