dělá si co chce
Jan zeptal se před 5 roky
Dobrý den, obrazovka telefonu se chvěje, lítá a přeskakuje. spouští se sami aplikace. při psaní se sami píší písmena velkou rychlostí. telefon i sám vytáčí čísla. nelze vypnout volání. nevím co s tím, zda je to vir (používám čističe i antiviry) nebo porucha přístroje (kontakt …..) někdy se to neděje a lze jej použít. je ale čím dál častější. děkuji za radu
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis.
Karel Kilián
