Dobrý den,
aktuálně řeším úplně ten samý problém. Původní informace byly, že se zařízení po třech dnech odblokuje. Nicméně to se nám nepotvrdilo. Aktuálně jsme to řešili i se servisním technikem, nicméně stále bez úspěchu. Rád bych poradil, ale v tomto směru skutečně neznám řešení.
Karel Kilián

Paní Kateřino, dostanete se na klávesnici ? Můžete na ní psát ? Jestli Ano máte vyhráno. 
ladislavmost@seznam.cz

Možná bude fungovat tohle: https://www.youtube.com/watch?v=qq8UgMKLy0M
 
 

Dobrý den , chtěla bych vám říct že záleží jakej máte mobil a android . 
telefon jde odblokovat různými možnostmi a to talkblack  dvěma prsty na displej 15 s či kartou vyžadování a zasouvaní zpět ukáže se vám uzamčená obrazovka přes tu obrazovku se pak dá jít na nastavení a přes aplikace se dostat na prohlížeč a tam stáhnout pár programu ( apk) 
a přesto si to můžete odblokovat ale nezapomeňte že záleží na vašem mobilu a číslo androidu ne každý mobil má stejný způsob odblokování google účtu

Dobrý den,
ano, u starších verzí Androidu bylo možné tuto ochranu obejít. U těch posledních to ale nejde. Google to hodně vylepšil.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

To není vylepšení – jsem v situaci, kdy potřebuji na starším mobilu (už byl přihlášen ke Google) použít rovněž starší SIMku (fungovala pod jiným účtem Google) a také mi v tom Google brání

Dobrý den,
je to vylepšení v tom směru, že zlodějům už nestačí dát ukradený telefon do továrního nastavení a následně ho prodat do bazaru či zastavárny.
Každopádně SIM v tomto směru nehraje roli – karty můžete v telefonu střídat dle libosti a určitě se neobjeví požadavek na přihlášení k účtu.
Ten se zobrazuje v okamžiku, kdy je telefon uveden do továrního účtu bez toho, aby byl odebrán účet původního majitele. Pak jsou dvě možnost:

• telefon má jeho majitel a po obnově zadá své údaje,
• telefon má někdo jiný, a pak mu nezbývá než požádat o přihlášení původního majitele.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den,
Mám stejný problém, znám i původní google účet i heslo, ale ani tak nelze telefon rozchodit..
Jedná se o galaxy core prime.
Podařilo se již někomu problém opravdu vyřešit..?

Dobrý den,
pokud zadáváte účet a heslo, které k telefonu patří, pak to musí jít. Mám to opakovaně ověřené a vyzkoušené.
Pokud Vám to nejde, pak jsou v podstatě dvě možnosti:

1. děláte někde nějaký překlep,
2. nezadáváte účet, pod kterým byl telefon registrován.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

mám podobný problém ted jsem restartoval do tovarniho. (starsi nokia 5 ) zadavam google účet (spravny) a pak to napíše účet nebyl přidán.zkoušel jsem i znova restart 100x zadavat a prostě se neprihlasi.nechapu to.nevite co s tim? Nový telefon že?

S týmto som sa tiež trochu trápil, ale telefon som daroval sestre, a tak som musel vymazať google učet . Tiež mi automaticky znova nabehol po továrenskom resete, ale nejak som na to prišiel, čo treba urobiť a sestre do dnes funguje s jej účtom. Pamätám si matne to, že som sa odhlasil aj z účtu, aj tuším z chromu, alebo z niečoho iného a až potom to akceptoval. Ale bolo to pred cca dvomi rokmi a už si to nepamätám…

Dobrý den,
správný postup, jak odebrat účty, aby je telefon po obnově do továrního nastavení nepožadoval, najdete v našem článku MIUI 12 – tipy a triky: obnovení telefonu do továrního nastavení.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, byl mi odcizen vlastni telefon, skrze family link jsme jej nasli. Dotycny nam ho vratil, od zlodeje ho koupil, vratil mi ho, dal do tovarniho nastaveni, jenze, protoze vznikla obrovska skodni udalost, dotycny ktery muj telefon koupil do toho nechce byt zapleteny, neodebral google ucet. Mam doma originalni krabici, imei, fakturu, psala jsem na google, zatím bez odezvy. Jsem rada ze mam telefon doma, ale k cemu mi je kdyz se netvari jako muj, i kdyz ho stale skrze ucet vidim i podobnosti o nem, kdyz se do nej neprihlasim? Je nejaka moznost? Hard reset nepomuze, nepusti me ani do nabidky. Dekuji za rady. 

Dobrý den,
bohužel se obávám, že bez znalosti účtu toho „dočasného majitele“ to nepůjde. Google Vám v tomto nepomůže – to by mu tam mohl napsat kdokoli, včetně zlodějů, že jsou majiteli a chtějí telefon odemknout.
Pokud máte doklad o koupi a krabičku, možná Vám pomůže nějaký servis, který umí přeflashovat ROMku a uvést telefon do stavu, jako by byl úplně nový. Zkuste se poptat třeba v našem servisu.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

To opravdu myslíš vážně? Podle tebe „dotyčný“ dal MT do továrního nastavení, podle tebe vznikla „obrovská“ škodní událost. Mám zato, že si vymýšlíš. „Dotyčný“ nemohl odebrat google účet, protože neznal PIN k odemknutí display. „Dotyčný“ nezná podstatnou náležitost google účtu, kterou je jeho heslo, takže ani nemůže MT zprovoznit. Heslo máš totiž znát ty a pokud tomu tak není, tak protože se nepřihlásíš, nemáš šanci se do MT dostat – nějaká „škodní“ událost na to mám vliv jak loňský sníh. To celé je telenovela, sděl po pravdě, co se stalo. Např. sděl, jak MT vidíš? V PC nebo kde? Jak ho můžeš vidět, když nejsi přihlášena? Pokud ho vidíš, tak ses přihlásila. Ty si vymýšlíš.

Dobrý den,
to je otázkou, proč dotyčný neodstranil účet Google. Osobně se spíš podivuji tomu postupu. Já bych to řešil takto: buď mi tam ten „dočasný majitel“ zadá přihlašovací údaje, nebo to budu řešit přes policii. Jakýkoli jiný postup je podstatně delší a komplikovanější.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dotycny telefon dal predemnou tovarni nastaveni, vytahl jeho simkartu, ukazal mi imei, ja kupni smlouvu. Pred tovarnim nastavenim tam byl evidentne prihlaseny. Cislo, ktere tam mel, je nedostupne. Nemam ho jak kontaktovat, věc řeším i s googlem. Policie by po me chtela telefon tak leda odevzdat do doby nez pachatele chytí, ja si do te doby nebudu kupovat další telefon, aby mi tu pak lezel. Nehledě na to, ze telefon byl aktivni a ja videla jeho polohu, ale policie odmítla pro telefon a další věci semnou zajet. Tak jsem se ke své veci dopátrala sama. 

Dobrý den,
no, jak jsem psal výše. Zkuste se obrátit na nějaký servis, který umí telefon přeflashovat. Lze předpokládat, že po Vás budou chtít nějaké doklady o tom, že telefon je Váš, což máte, takže by neměl být problém. To je za těchto okolností asi jediná možnost, kterou můžete zkusit.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dominiko, zkusím ti pomoci (nebudu se teď zabývat poněkud nesourodou přehlídkou na jedné straně lemované jistými tvými znalostmi, které jsi zde předvedla a na straně druhé skoro neuvěřitelnými tvrzeními, které z tvé strany zazněly také – to nechám být).
Napíšu zde jistý postup, který jsem prověřil na MT Motorola (protože jsi zatím neposkytla ani nejmenší informaci o MT, kterého se tvoje trápení týká, budeš muset vzít za vděk těmto informacím). Nebudu se zabývat kritikou, ani možnostmi, ani tím „co by, kdyby“.
Předpokládám, že máš do MT přístup v tom smyslu, že MT spustíš, můžeš se v něm pohybovat, nemáš svoje data, nemáš účet Gmail, nemáš účet Xiaomi. Nic nebrání tomu, abys si oba účty pořídila a začala na MT normálně fungovat.
Pokud nemáš do MT přístup (např. proto, že je nastaven PIN přístupu k display, takže jakákoliv další činnost je prakticky vyloučena), udělej následující:

• MT totálně vypni – nejprve ho zapni, pak tiskni Power tak dlouho, až se objeví „nějaké menu“ (neznám model MT, tak nevrč), ve které bude možnost „Vypnout“ a tuhle možnost použij. MT bude „mrtvý“
• tiskni simultánně Volume Up a Power a dostaneš se do režimu „recovery“, ve kterém existuje možnost „Wipe Data“ – výmaz dat. V tomto menu se lze pohybovat pouze pomocí tlačítek Volume Up a Down a tlačítka Power – první dvě pozičně nastavují svítící pole na display MT a Power pak provede (po stisku) výkon
• zařiď to tak, abys svítící pole dostala na „Wipe Data“ a pak pomocí Power ta data vymazala
• podobným způsobem pak proveď restart MT (nastav na pole Reboot (apod.) a použij Power)
• nakonec určitě dostaneš MT do stavu prvotního spuštění (jako po koupi), jako bys to udělala pomocí OS, pokud by to šlo
• OS nainstaluj – musíš znát heslo ke své WIFI a v jisté fázi určitě nezprovozňuj účet Google (gmail). MT bude vyhrožovat, že se nedostaneš do“kšeftu“ s aplikacemi apod. Nedbej na to!, uděláš to kdykoli později
• teprve až bude mít „jakž takž“ OS k dispozici, zařiď si účet Google. Doporučuji nový, na starý prostě zapomeň
• celou tuhle anabázi se složitým rozjetím OS bylo potřeba udělat pouze pro jedinou věc. Odstranění PIN display, pro nic jiného. Nový si nastav, použij jiný, než původní.

Navíc předpokládám, že přístup do původního gmail-účtu máš, prptože by ses jinak nemohla podívat přes PC na jisté informace, o kterých se zmiňuješ. Přesto se snaž na původní účet prostě zapomenout také – určitě nevíš o případné kompromitaci.
Budeš-li mít problémy, prostě napiš sem nebo na vsehochut@volny.cz. Zatím

Dobrý den,
děkuji za reakci Nemohoucimu, nicméně obávám se, že uvedený postup povede k tomu, že telefon po obnovení do továrního nastavení bude opět vyžadovat přihlášení účtem Google předchozího „majitele“. Vzhledem k tomu, že paní přihlašovací údaje nezná a předchozí „majitel“ je odmítá sdělit skončí tento pokus s největší pravděpodobností ve slepé uličce.
Za mě je nejjistějším a nejrychlejším řešením servis.
Přeji hezký den.
Karel Kilián