Nejde volat jedno číslo

Xiaomi poradnaKategorie dotazu: Redmi NoteNejde volat jedno číslo
VV zeptal se před 6 roky

Dobrý den, mám problém s telefonem (Redmi Note 4), od začátku prosince nejsem schopna zavolat dceři. Jakmile její číslo vytočím, ani to nepípne a hned hláška „volaný účastník hovor nepřijímá“. Jí nic nezazvoní, ani nemá hovor jako zmeškaný. Z jiného čísla se jí dovolat dá, i ona mi zavolat může. Přes operátora jsme řešili, zadali kód pro odblokování v obou telefonech a beze změny. Operátor řešil přes techniky a žádný problém nenašli…poradili řešit přímo telefon…už jsem bezradná. Nedovolat se dítěti je pro mě opravdu problém. Děkuji za pomoc!

61 Odpovědi
Adam odpověděl před 2 roky

Stejny problem, vyse uvedene nepomohlo nakonec jsme nasli ze cislo bylo nastaveno pro presmerovani kontaktu do hlasove schranky (na kontaktu uplne dole), ktera neexistuje a tudiz se neslo dovolat. Snad nekomu pomuze.

nemohouci odpověděl před 2 roky

Hodně dobrá práce.

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
pokud bylo přesměrování nastavené na straně příjemce, pak to dává smysl. Každopádně moc děkuji za Vaší zpětnou vazbu – jistě se bude hodit i ostatním uživatelům, kteří narazí na stejný či podobný problém.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Iva Š. odpověděl před 2 roky

Dobrý den, mám taky stejný problém.Nemuzu se dovolat manželovi. Z ničeho nic se nedovolam. U operátorů jsme zjistili, že tam žádný problém není. V blokaci se taky nemáme. Optimalizaci jsem taky zkoušela, vše co tu radite a stejně nic.  Už jsem bezradná. Redmi 10

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
zkuste dát manželovu SIM do jiného telefonu. Pokud se dovoláte, pak je problém v telefonu. Zde můžete zkusit:

  1. Otevřete na manželově telefonu aplikaci Telefon (ikona sluchátka).
  2. Klepněte na tři tečky v pravém horním rohu.
  3. Přejděte do Nastavení.
  4. Pokračujte do Blokovaná čísla.
  5. Zkontrolujte, zda Vaše telefonní číslo není mezi blokovanými.

Pokud tomu tak nebude, pak zkuste:

  1. Otevřete na manželově telefonu aplikaci Kontakty (ikona s figurkou).
  2. Vyhledejte a otevřete svůj kontakt.
  3. Podívejte se, zda úplně dole není možnost Nesměrovat do hlasové schránky. Pokud tam je, klepněte na ni, čímž přesměrování zrušíte.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Barbora odpověděl před 2 roky

Dobrý den, aktuálně jsme řešila stejný problém. Syn se mi z ničeho nic nemohl opakovaně dovolat na Redmi note 12, telefon mi jeho hovory blokoval. Dle výše uvedených rád mi pomohlo jeho kontakt z telefonu vymazat. Pak se mi dovolal a já si kontakt znovu uložila.

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
moc děkuji Barboře za další tip, který určitě doporučím Ivě vyzkoušet, pokud nezabere žádný z mnou nabízených postupů.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

rwservis odpověděl před 2 roky

Dobrý den, tento problém není spojený tak s VoLTE a ani jak popisuje p. Kilián.
Může to být jedna z možností ale převážně jde o to, co máte u daného čísla správně zvoleno. Najděte si číslo které se Vám nemůže dovolat, klikněte na něj a obvykle dole budete mít v případě Xiaomi volbu blokovat číslo a pod tím směrovat do hlasové schránky nebo Nesměrovat do hlasové schránky, bohužel výrobce to má špatně udělané, platí ta volba které není aktuálně nabízená. Tudíž pokud máte napsáno Směrovat do hlasové schránky tak se Vám dotyčný dovolá protože je aktivní v podstatě aby nepadal do hlasovky. Pokud Vám svítí Nesměrovat do hlasové schránky tak je dotyčný právě nasměrován do hlasové schránky – platí to co není napsáno.
Problém s telefonem tedy není a není nutné jej reklamovat. 
rwservis.cz

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
ano, je to přesně tak, jak píšete. Příští úterý vyjde na našem blogu článek, ve kterém budou popsány všechny možnosti, proč se nelze dovolat na nějaké telefonní číslo, včetně možných řešení.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
shrnul jsem veškeré dosavadní poznatky na téma tohoto vlákna do článku MIUI 14 – tipy a triky: jak řešit, že se nejde dovolat na jedno číslo? Doporučuji ho prostudovat předtím, než položíte další dotazy.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Renda odpověděl před 2 roky

Zkusila jsem všechno možné, vymazat kontakt, restart, blokace, odblokování, ale pomohlo jenom toto: Najděte si číslo které se Vám nemůže dovolat, klikněte na něj a obvykle dole budete mít v případě Xiaomi volbu blokovat číslo a pod tím směrovat do hlasové schránky nebo Nesměrovat do hlasové schránky, bohužel výrobce to má špatně udělané, platí ta volba které není aktuálně nabízená. Tudíž pokud máte napsáno Směrovat do hlasové schránky tak se Vám dotyčný dovolá protože je aktivní v podstatě aby nepadal do hlasovky. Pokud Vám svítí Nesměrovat do hlasové schránky tak je dotyčný právě nasměrován do hlasové schránky – platí to co není napsáno. Takže moc vám děkuji za radu 👍

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
ano, je to přesně tak. Tuto skutečnost zmiňuji i ve článku MIUI 14 – tipy a triky: jak řešit, že se nejde dovolat na jedno číslo? 
Jsem rád, že se povedlo problém vyřešit a vlákno uzavírám.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Petra odpověděl před 2 roky

Dobrý den, nikdo se mamince nemůže dovolat, ona volat může, když vypnu její telefon, dovolam se jí, ale jen jednou. Pak to hlásí, že je linka obsažena a nemá mě číslo ani ve zmeškaných hovorech. Vše výše uvedené jsem zkousela

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
nejsem si jistý popisovanou situací. Píšete: „když vypnu její telefon, dovolam se jí“. To si nějak neumím představit, jak se dá dovolat na vypnutý telefon.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Anička odpověděl před 2 roky

Dobrý den! Moc děkuju panu Evženovi! Zase se můžu dovolat příteli s předvolbou #31#. A dále děkuju panu Jiřímu – pomohlo, že si mě přítel smazal, pak jsem se mu dovolala, on si mě uložil znovu a už mu můžu zase normálně volat!!! Moc děkuju za pomoc! Je úsměvné, že si pomůžeme my lidé mezi sebou, ale operátoři nám nepomohou! P.s. neměli jsme sebe v blokovaných, nemám voLTE, ani appku Optimalizace, vyřešilo se to opravdu smazáním a znovu přidáním!

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
jsem rád, že naše Poradna pomohla s vyřešením problému a můžete si zase volat s přítelem.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Lukáš Bílek odpověděl před 2 roky

Řešili jsme úplně stejný problém. Všechno nastavení jsem prošmejdil, nic jsem nenašel. Sim kartu jsme nakonec vyměnili do jiného telefonu, fungovalo. Ale co je zajímavé – když jsme SIM kartu vrátili zpět do toho problémového telefonu, kam se nešlo dovolat, začalo to znovu fungovat. V podstatě z ničeho nic. A to musím podtrhnout, že jsme už předtím ten telefon i restartovali, protože jsme fanoušky seriálu IT Crowd :-D. Zkrátka pomohlo až vytáhnout sim do jiného tlf. a vrátit zpět.

nemohouci odpověděl před 2 roky

To určitě není „zničeho nic“. To je „špína“, „vakl“, velký přechodový odpor (stačí minimum, proudy, které se tam tečou jsou microhodnoty). Takže „hrubý“ pohyb, prostě pomohl.

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
souhlasím s Nemohoucim, kterému děkuji za rychlou reakci. Skutečně to vypadá na problém s kontaktem SIM karty s kontakty v telefonu, který se podařilo vyřešit vyjmutím a opětovnou instalací.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Jirka odpověděl před 1 rokem

Také jsem se potýkal s tímto problémem. Telefon z nějakého důvodu blokoval jedno číslo. Tyto blokované hovory se ukazují i ve Historii hovorů. Žádné blokování ovšem nastaveno nebyl. Mně pomohlo odebrat kontakt a pak už bylo možné se dovolat.

Vaše odpověď

8 + 17 =

Přidejte se k naší komunitě na Facebooku!

Zaujal Vás tento text a chcete vědět o nových článcích hned, jak vyjdou? Sledujte nás prostřednictvím komunikační aplikace Telegram na https://t.me/xm_cz a skupinu na Facebooku!