Nereagující Amazfit
Monika zeptal se před 5 roky
Ahoj. Koupila jsem si hodinky Amazfit, první cca měsíc vše o.k. ale po aktualizaci Mi Fit mi hodinky nedají vědět že mám novou SMS a ani že někdo volá (ale když se podívám tak SMS v hodinkách najdu). Prostě nereagují a to i když jsem hned vedle telefonu. Přitom mám všechna upozornění zapnutá. Stalo se to někomu? Je to hodinkama nebo je zakopaný pes někde jinde. Moc děkuji
Bicka odpověděl před 5 roky
Mě se to stalo s T-rexama. O víkendu se sami aktualizovali a od té doby žádné upozornění nefungují…
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
v posledních dnech se nám v Poradně objevilo více hlášení, kdy hodinky Amazfit GTS přestaly zobrazovat upozornění na příchozí hovor. Stejné potíže hlásí někteří uživatelé i v komentářích v Obchodě Google Play. Lze tedy předpokládat, že se jedná o chybu aplikace Amazfit (poslední aktualizace na verzi 4.9.1-play proběhla 13. srpna) nebo přímo ve firmwaru hodinek, který patrně proběhl po této aktualizaci.
Doporučil bych tedy: nahlaste problém na podporu Amazfitu přes oficiální stránky. Předpokládám, že by to měli opravit aktualizací aplikace a/nebo firmwaru hodinek.
V tuto chvíli patrně není nic, jak byste sama mohla tuto chybu vyřešit. Takřka jistě jde o softwarový problém. Zítra ráno na toto téma vyjde na našem blogu článek s podrobnostmi.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
dnes jsem na toto téma vydal na našem blogu nový článek Hodinky Amazfit neupozorňují na příchozí hovor. Kde je problém?
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Oldřich Svojanovský odpověděl před 3 roky
Dobrý den, mám dotaz.
Koupil jsem si před rokem hodinky Amazfit,
Včera se mi sami od sebe vypnuly a nejdou nadhodit ani přes nabíječku. Co s tím?
Jde je nějak restartovat?
Děkuji Svojanovský
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
bohužel neuvádíte, o jaký konkrétní model se jedná. U většiny hodinek lze provést restart, respektive vypnutí, dlouhým podržením některého z tlačítek. Nicméně pokud došlo k samovolnému vypnutí a hodinky nereagují na připojení k nabíječce, pak se obávám, že spíše půjde o nějakou hardwarovou závadu. Vzhledem k tomu, že hodinky máte rok, bych doporučil řešit to reklamací.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Karel odpověděl před 11 měsíců
Dobrý den, Amazfit Cheetah kulaté. Najednou přestaly vysílat informace během cvičení (tempo, vzdálenost apod.) Není ani možnost aktivovat to v Nastavení > Zvuk a vibrace > Hlasové vysílání > Cvičení. Hlasové vysílání se tam v nabídce vůbec neukazuje. Pouze vibrace. Děkuji Charšků
Karel Kilián Personál odpověděl před 11 měsíců
Dobrý den,
doporučuji provést následující kroky:
- Odpárujte hodinky/náramek od telefonu v aplikaci Zepp/Amazfit.
- Odinstalujte aplikaci Amazfit/Zepp z telefonu.
- Uveďte hodinky/náramek do továrního nastavení.
- Znovu nainstalujte aplikaci Amazfit/Zepp a při prvním spuštění jí povolte všechna oprávnění, která požaduje.
- Opětovně spárujte hodinky/náramek s aplikací a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Pokud ani po tomto postupu problém nevyřešíte, může se jednat o chybu v softwaru. Doporučuji pak kontaktovat podporu Amazfitu nebo počkat na případnou aktualizaci firmwaru.
Přeji hezký den a ať se podaří problém vyřešit!
Karel Kilián
