Hodinky Amazfit neupozorňují na příchozí hovor. Kde je problém?

Nejen v naší Poradně se koncem minulého týdne začali ozývat uživatelé, kterým hodinky Amazfit takřka z ničeho nic přestaly upozorňovat na příchozí hovor. Zatímco výrobce na toto téma mlčí, my jsme se vydali pátrat po příčině těchto problémů.

Hodinky Amazfit neupozorňují na příchozí hovor. Kde je problém?
Hodinky Amazfit neupozorňují na příchozí hovor. Kde je problém?

Amazfit vyrábí celou řadu chytrých hodinek, počínaje nejlevnějšími Amazfit Bip (v českém e-shopu za 1470 Kč,  ve slovenském za 56 eur), přes populární Amazfit GTS (v českém e-shopu za 2990 Kč, ve slovenském za 114 eur), až po Amazfit Stratos 3 (v českém e-shopu za 4488 Kč, ve slovenském za 171 eur).

Hodinky Amazfit neupozorňují na příchozí hovor

Nutno říci, že problémy s upozorňováním na příchozí hovory nejsou až tak výjimečné. Až dosud však byly nejčastěji způsobeny tím, že uživatel neudělil aplikaci oprávnění přistupovat k telefonním hovorům. Aplikace pak logicky o příchozím hovoru „nevěděla“ a nemohla na něj upozornit.

Hodinky Amazfit neupozorňují na příchozí hovor
Hodinky Amazfit neupozorňují na příchozí hovor

V tomto případě většinou stačilo odpárovat hodinky, odinstalovat aplikaci Amazfit, uvést hodinky do továrního nastavení, znovu nainstalovat aplikaci Amazfit a povolit jí všechna oprávnění, která požadovala, a nakonec opětovně spárovat hodinky s aplikací.

Koncem uplynulého týdne se však v naší Poradně v krátkém sledu za sebou ozvalo několik uživatelů, kterým hodinky Amazfit přestaly notifikovat příchozí hovor. Jednalo se o různé modely (GTS, GTR, T-Rex), nicméně všechny případy měly jedno společné: předtím upozornění na hovory fungovalo.

Naše zjištění

Snažili jsme se této záhadě přijít na kloub a jako zásadní se ukázal fakt, že ve všech případech původně oznamování hovoru fungovalo. Podezření tedy padlo na obslužnou aplikaci Amazfit, která je mimochodem od minulého týdne přejmenována na Zepp.

Komentáře uživatelů k aplikaci Amazfit (Zepp)
Komentáře uživatelů k aplikaci Amazfit (Zepp)

Komentáře v hodnoceních Obchodu Google Play jasně ukázaly, že poslední verze (4.9.1-play, uvolněná 13. srpna 2020) přidělala nejednomu uživateli vrásky na čele. Hodinky Amazfit po ní přestaly upozorňovat na příchozí hovor a často nefungovala ani další oznámení.

Podívejme se společně na několik posledních komentářů:

  • Michal Vlach: „Taky mám stejný problém. Po aktualizaci hodinky neupozorní na události.“
  • Zbyněk Mokracek: „Po aktualizaci nejdou notifikace a 2 aplikace které to má mít tak chybí což mně dost štve.“
  • Bohumír Jarkovský: „Bohužel po poslední aktualizaci přestaly chodit notifikace na hodinky tak asi tak.“
  • Jaroslava Černá: „Po aktualizaci neukazuje notifikace příchozího hovoru a SMS.“
  • Martin Drahoš: „Po poslední aktualizaci neukazuje příchozí hovor.“

Co dělat, když hodinky Amazfit neupozorňují na příchozí hovor?

Problémy s upozorněním na příchozí hovory, oznámením nových SMS a notifikacemi zpráv z dalších aplikací dle všeho nesouvisí se značkou telefonu, modelem, ani verzí operačního systému. Projevují se prostě všude, což naznačuje, že příčina potíží je v aplikaci Amazfit (nyní Zepp).

Nahlaste problém na podporu Amazfitu!
Nahlaste problém na podporu Amazfitu!

Lze tedy celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o chybu této aplikace nebo přímo ve firmwaru hodinek, který patrně na některých modelech po aktualizaci proběhl. Doporučujeme tedy: nahlaste problém na podporu Amazfitu přes oficiální stránky!

Xiaomi Mi 11

Předpokládáme, že problém opraví aktualizace aplikace a/nebo firmwaru hodinek. V tuto chvíli patrně neexistuje žádný jiný způsob, jak byste vlastními silami mohli tuto chybu vyřešit.

Máte problémy s hodinkami Amazfit?

Zdroj: naše Poradna.

Aplikace msa pravidelně přestává fungovat? Víme, jak problém vyřešit!
Aplikace msa pravidelně přestává fungovat? Víme, jak problém vyřešit!

V průběhu noci z pondělí na úterý a v ranních hodinách se začala uživatelům telefonů s Androidem opakovaně zobrazovat chybová Číst dál...

Pozor: zdánlivě nevinná tapeta dokáže zablokovat telefony Xiaomi!
Pozor: zdánlivě nevinná tapeta dokáže zablokovat telefony Xiaomi!

Na oficiálním fóru Mi Community se objevilo varování před tapetou, která údajně dokáže zablokovat celý telefon. Konkrétně jsou ohroženy telefony Číst dál...

Majitelé telefonů Xiaomi Mi A2 si stěžují na pomalou interní paměť

Na fóru Reddit, ale i v dalších diskuzích, se stále častěji objevují hlášení o problémech majitelů telefonů Xiaomi Mi A2. Číst dál...

Xiaomi Mi Band 5
Přihlásit odběr
Upozornit na
guest
44 Komentáře
Nejstarší
Nejnovější
Inline Feedbacks
Zobrazit všechny komentáře
Vojtěch
Vojtěch
1 rok před

Potvrzuji problém. Na mých GTR přestalo fungovat na 100% pravděpodobně od verze 5.0.0.

Jonathan
Jonathan
1 rok před

Na GTR mi to nefungovalo už cca týždeň, pravdepodobne po aktualizácii aplikácie Amazfit. Dnes mi prišla opäť aktualizácia, ktorá aplikáciu premenovala na zepp, zároveň opravila chybu upozorňovania na hovor.
Takže problém vyriešený.

Vik
Vik
Odpovědět  Jonathan
1 rok před

Vcera jsem si vsiml taky ze me neupozornuji na hovory, z appek ovsem upozorneni chodilo, precetl jsem si to tady, nasel appku Zepp dal aktualizovat , restartoval hodinky pro jistotu a vcera me to upozornovalo bez problemu, tak snad se problem nevrati…

Jirka B
Jirka B
1 rok před

Dobrý den, i u mě po aktualizaci na verzi Amazfit 4.9.1 přestaly fungovat notifikace na příchozí hovory a zprávy (telefon Blackview) hodinky Amazfit T-Rex … nepomohl: restart hodinek, odinstalace a znovu_instalace app, odpárování hodinek … atp. Stejný problém zůstal i po aktualizaci z GooglePlay na ver. 5.0.1 “Zepp“, ani následná aktualizace na ver 5.0.2 (u mne) nic neřeší … (opět nepomohl: restart hodinek, odinstalace a znovu_instalace app, odpárování hodinek …) Psal jsem (a odeslal log.) na podporu, přímo z aplikace v telefonu … Profil – Zpětná vazba … Možná, čím více lidí jim odešle zpětnou vazbu, bude šance na opravu v následujících aktualizacích … ? Zdravím Jirka.

Last edited 1 rok před by Jirka B
Jirka B
Jirka B
Odpovědět  Jirka B
1 rok před

Vyřešeno !!!

Přeji hezký den, poměrně intenzivně jsem komunikoval s podporou Amazfitu. A nakonec vše vyřešilo zrušeni zatržení u DND … měl jsem zatrženo „povolit“. Nyní nemá zatrženo u DND nic a vše funguje jako před aktualizací. Budu rád pokud by i někomu dalšímu toto řešení pomohlo …

Zdravím Jirka.

Jirka B
Jirka B
Odpovědět  Karel Kilián
1 rok před

Ani, mě by to nenapadlo. Tím spíše, že jsem měl DND povolené už před „problematickou aktualizací“ Amazfit 4.9.1 … a do ver. 4.9.1. s tím problém nebyl.

Přeji hezký den.
Jirka B.

aneta
aneta
Odpovědět  Jirka B
11 měsíců před

hezky den, prosim, kde najdu DND? dekuji

Petr
Petr
1 rok před

Taky se přidám se zkušeností.GTSka přestali ukazovat notifikaci hovoru cca minulý týden.Ted s novou aplikaci zepp ukazují,ovšem jen číslo bez jména.Tudiž furt špatný!!!Snad se to brzy opraví s nějakou novou aktualizaci.Na podporu Amazfit jsem již psal.Petr.

Lahvan
Lahvan
1 rok před

Taky nic, i přes aktualizaci na aplikaci Zepp. Mám GTSky.

Michal
Michal
1 rok před

U mě také nefunguje už asi týden, příchozí hovory vůbec a ostatní notifikace nahodile.

Luki
Luki
1 rok před

Dobrý den, jsem taky jeden z těch komu funguje vše kromě zobrazení jména při volání(mám jen číslo). V komentářích jsem se dočetl, že někomu pomohlo zakázat DND nebo co ? kde to najdu nebo tak? jinak na podporu nahlášeno

Luki
Luki
Odpovědět  Luki
1 rok před

Tak už jsem to našel a DND nepovolil.

Luki
Luki
Odpovědět  Luki
1 rok před

Ale beze změny jméno volajícího stále není pouze číslo

Luki
Luki
Odpovědět  Karel Kilián
11 měsíců před

Dobrý den děkuji za rady, ale pomohla až aktualizace systému telefonu :na MIUI V11.0.6.0.QJZEUXM
Ted je již vše v pořádku. Ještě jsem se chtěl zeptat celkem mi chybí funkce oznámení o odpojení hodinek (vibrace). Nevíte jestli to jde nějak doplnit nebo to planují do budoucna atd…??

Screenshot_2020-10-04-16-44-37-699_com.android.updater.jpg
Eva
Eva
11 měsíců před

Dobrý den, když mám telefon ve spánkovém režimu, nechodí mi na hodinky Amazfit GTS oznámení na příchozí SMS. Pokud s telefonem pracuji, oznámení na SMS přijde v pořádku. Můžete mi poradit, kde mám co špatně nastavené?
Děkuji
Eva.

Radka
Radka
11 měsíců před

Dobrý den,
od doby, kdy byla aplikace Amazfit přejmenována na Zepp, tak nefungují notifikace. Což degraduje hodinky na obyčejné digitálky!! a v tom případě předražené!!! Mám je já i moje dvě dcery – takže super koupě!!! Doufám, že co nejdříve bude zprovozněné!!

Jiří
Jiří
9 měsíců před

Zdravím.Mám t rex a pomohlo vypnutí(nemám zaškrtnuto nic) DND.Notifikace chodí správně.

Pavlína
Pavlína
8 měsíců před

Zdravím, nainstalovala jsem si zepp (amazfit gts) na mobil lenovo K9. Hodinky přestaly upozorňovat na příchozí aplikace.

Lubomír
Lubomír
7 měsíců před

Potvrzuji problém. Na mých T-REX přestalo fungovat vibrování při notifikaci volání, zprávách a hlášení z aplikací. Verze 5.9.2

Lubomír
Lubomír
Odpovědět  Karel Kilián
7 měsíců před

Dobrý den, pomohlo mi to vypnutí DND. Děkuji za pomoc.

Zbyněk
Zbyněk
Odpovědět  Karel Kilián
6 měsíců před

Taky pomohlo!

Katarína
Katarína
6 měsíců před

Dobrý deň tiež mám tento problém ale neviem či sa to vzťahuje aj na Amazfit GTS 2. Už som prepla hodinky aj na továrenské nastavenia ale nič sa nezmenilo. Telefón mám iphone 11.
Ďakujem 🙂

Helena
Helena
15 dní před

Dobrý den po aktualizaci nemůžu spojit hodinky s telefonem nevíte co stim děkuji Vrbická

44
0
Napište nám svůj komentář!x
()
x