Platby telefonem redmi note 12
Milena Lažová zeptal se před 3 roky
Dobrý den.
Dnes mi přestaly fungovat platby telefonem Xiaomi redmi note 12, zřejmě po aktualizaci na systém HyperOS. Prosím o radu. Kartu mám ČSOB.
Děkuji, s pozdravem
Milena Lažová
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
doporučil bych postupovat dle návodu přímo od Googlu: Odstraňování problémů s bezkontaktním placením.
Pokud nic z toho nepomůže, pak bych viděl jako nejrychlejší řešení ještě jedno obnovení do továrního nastavení s tím, že telefon poté nastavíte jako nový, tj. nebudete obnovovat nic ze zálohy. Pokud ani to nepomůže, tak se obávám, že to patrně bude na servis.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Skobza odpověděl před 2 roky
Mám stejný problém jako pan Kabelka. Nic nepomáhá. V pondělí půjdu reklamovat. Telefon je kupován jako nový na mp.cz, tak uvidíme.
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky
Dobrý den,
před reklamací bych doporučil zkusit postup uvedený ve článku HyperOS tipy a triky: Co dělat, když nefungují bezkontaktní platby?
Pokud to nepomůže, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. Až s tímn doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
