HyperOS tipy a triky: Co dělat, když nefungují bezkontaktní platby?

Na naší Poradně se snažíme pomáhat uživatelům s jejich problémy týkajícími se produktů značky Xiaomi. Ty nejzajímavější pak přetavujeme do tipů a triků, které publikujeme na našem blogu. Tentokrát se podíváme na to, co dělat v případě, kdy nefungují bezkontaktní NFC platby.

Níže uvedené postupy jsou primárně určeny pro telefony Xiaomi, Redmi a Poco s grafickou nadstavbou HyperOS. Ta je aktuálně šířena formou aktualizace na vybraná zařízení. Postupem času bude dostupná také na téměř všech telefonech, které nabízíme v našem českém i slovenském e-shopu.

Nefungují bezkontaktní platby

Problém s nefungujícími bezkontaktními platbami se nejčastěji projevuje po aktualizaci telefonu z MIUI 14 na HyperOS 1.0. Nutno podotknout, že jde o relativně výjimečnou situaci – drtivé většině uživatelů po provedení aktualizace bezkontaktní platby fungují bez sebemenších problémů.

V naší Poradně se uvedený problém objevil hned několikrát – naposledy v dubnu tohoto roku, kdy jeden z uživatelů založil vlákno Nefunguje Peněženka Google. Popsal v něm situaci, kdy po provedení aktualizace na HyperOS přestaly fungovat platby mobilem.

Problém se projevuje tak, že při pokusu o zaplacení (tj. po přiložení telefonu k terminálu) bezkontaktní platba neproběhne. Na obrazovce telefonu se pak objeví chybová hláška, že zařízení nesplňuje bezpečnostní standardy a „Je rootované, nebo má necertifikovaný software.“

Zbytečně zmatečná hláška

Ono hlášení, že zařízení je rootované, nebo má necertifikovaný software, řadu uživatelů vyděsilo. Může působit dojmem, že jim někdo nebo něco rootnulo systém (tj. získalo to v něm nejvyšší možná oprávnění) a nyní si s telefonem může dělat prakticky cokoli.

Naštěstí se nic nejí tak horké, jak se to uvaří. Pokud jste si sami telefon nerootli – o čemž byste zcela jistě věděli, protože to není úplně jednoduchý proces, který by se dal provést náhodou či omylem – pak s nejvyšší pravděpodobnosti napříč této hlášce rootnutý není. Čili se není čeho obávat.

Samozřejmě, pokud máte telefon rootovaný nebo máte odemknutý bootloader, pak je tato hláška relevantní. V takovém případě jsou dvě možnosti: buď budete muset rootnutí odstranit či bootloader zamknout, nebo obejít – v takovém případě si ale musíte najít odpovídající postup, neboť tomuto tématu se v našem článku nevěnujeme. Jen naznačíme, že se jedná o funkci Magisk Hide, která skryje root před vybranými aplikacemi.

Co dělat, když nefungují bezkontaktní platby?

U některých uživatelů zabrala aktualizace operačního systému na novější verzi. Je možné, že Xiaomi o problémech s nefunkčními bezkontaktními platbami ví a řeší je formou aktualizace. Jako první tedy zkontrolujte, zda není k dispozici novější verze operačního systému.

Jak zkontrolovat dostupné aktualizace?

1. Otevřete systémové Nastavení.
2. Přejděte do sekce O telefonu.
3. Klepněte na logo Xiaomi HyperOS v horní části stránky.
4. Stiskněte tlačítko Zkontrolovat aktualizace.
5. Pokud vám telefon oznámí dostupnost nové aktualizace, nainstalujte ji.

V naší Poradně jsme uživatelům radili změnu pozice bezpečnostních prvků v systémovém nastavení. Toto nastavení je důležité pro správnou funkci bezkontaktních plateb, jako je Google Pay. Toto řešení v naprosté většině případů přineslo kýžený výsledek v podobě fungujících bezkontaktních plateb. Proto ho doporučujeme provést jako další hned po kontrole aktualizací.

Co dělat, když nefungují bezkontaktní platby?

1. Otevřete systémové Nastavení.
2. Přejděte do sekce Další možnosti připojení.
3. Pokračujte do Pozice bezpečnostních prvků.
4. Zvolte možnost HCE Peněženka.

Pokud máte možnost HCE Peněženka zvolenou, a přesto vám nefungují bezkontaktní platby, pak zkuste nastavit volbu Peněženka SIM a následně restartujte telefon. Poté opět nastavte možnost HCE Peněženka a proveďte restart telefonu.

Do třetice všeho dobrého můžete zkusit vymazat cache aplikací Google Pay a Google Play Services. Tato rada pochází z diskuzního fóra na webu Xiaomi.eu a několik uživatelů potvrdilo, že jim toto řešení pomohlo a následně mohli s telefonem bezkontaktně platit.

Jak vymazat cache aplikací Google Pay a Google Play Services?

1. Otevřete systémové Nastavení.
2. Pokračujte do sekce Aplikace.
3. Jděte do Správa aplikací.
4. Klepněte na tlačítko se třemi tečkami v pravém horním rohu.
   

   

   

   

   

5. Pokud je zde možnost Skrýt systémové služby, pokračujte bodem 7.
6. Pokud je zde možnost Zobrazit všechny aplikace, klepněte na ni.
7. Vyhledejte a otevřete položku Peněženka Google.
8. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
   

   

   

   

   

9. Klepněte na Vymazat všechna data.
10. Vraťte se zpět a vyhledejte a otevřete položku Služby Google Play.
11. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
12. Klepněte na Vyčistit mezipaměť.
    

    

    

    

    

Patrně poslední možností, kterou můžete vyzkoušet, je obnovení funkce NFC. V tomto případě dojde k uvedení nastavení NFC do továrního nastavení, což by mělo pomoci řešit problémy s nefunkčními NFC kartami a bezkontaktními platbami.

Jak obnovit funkce NFC?

1. Otevřete systémové Nastavení.
2. Přejděte do sekce Další možnosti připojení.
3. Klepněte na Obnovení funkce NFC.
4. Potvrďte svůj záměr stiskem tlačítka Ano.
   

   

   

   

   

Pokud nic z výše uvedeného nepomohlo, doporučujeme postupovat dle oficiální nápovědy Peněženky Google, konkrétně článkem Odstraňování problémů s bezkontaktním placením.

Další díly seriálu HyperOS tipy a triky

1. Zbrusu nová Zamykací obrazovka
2. Jak pomocí telefonu skenovat dokumenty?
3. Které aplikace mohou zjišťovat vaši polohu?
4. Jak zabránit ukončování aplikací na pozadí?
5. Co značí zelená tečka v pravém horním rohu?
6. Co dělat, když mobil nedostal aktualizaci?
7. Co je režim Fastboot a jak se z něj dostat?
8. 12 kódů, které vám otevřou skrytá nastavení
9. Jak na bezdrátový přenos souborů z telefonu?
10. Aktivní displej (AoD) a jeho možná nastavení
11. Jak změnit barevné pozadí aplikací?
12. Co znamená sedm písmen ve verzi OS?
13. Co dělat, když plovoucí oznámení zůstává na obrazovce dlouho?
14. Jak řešit nesprávné údaje o GPS poloze ve fotkách?
15. Co dělat, když nefungují bezkontaktní platby
16. Jak si nastavit výchozí aplikace?
17. Denní tapeta – jak se jí zbavit a vrátit Svítilnu?
18. Co dělat, když mobil spadl do vody?
19. Jak přenést zprávy WhatsApp ze starého telefonu do nového?
20. Co dělat, když telefon nejde zapnout?
21. Jak a proč povolit Možnosti pro vývojáře?
22. Možnosti pro vývojáře - popis všech položek
23. Jak rychle získat delší výdrž a vyšší výkon?
24. Úvodní nastavení nového telefonu Xiaomi
25. Co je VoLTE? Jak ho zapnout a vypnout?
26. Jak obnovit telefon do továrního nastavení?
27. Přesun do nového zařízení (Mi Mover)
28. Jak nastavit aplikaci, aby ji systém neukončil?
29. Jak zálohovat fotky, abyste o ně nepřišli?
30. Rozšíření operační paměti. Zapnout, nebo ne?
31. Jak fotit a točit videa s aplikací Fotoaparát?
32. Skrytá nastavení aplikace Fotoaparát - 1. díl
33. Skrytá nastavení aplikace Fotoaparát - 2. díl
34. Jak přes kabel přenášet soubory z/do počítače
35. Skryté funkce aplikace Kalkulačka
36. Jak se zbavit dialogového okna „Try saying“
37. Jak na nahrávání telefonních hovorů?
38. Jak připojit Bluetooth reproduktor k mobilu?
39. Jak vytunit vzhled pomocí aplikace Témata
40. Jak řešit, když se vám nejde dovolat?
41. Aplikace Počasí a její skryté možnosti
42. Jak lze používat telefon jako dálkový ovladač
43. Jak udělat snímek obrazovky (screenshot)
44. Textové zprávy (SMS) a jejich skryté možnosti
45. Nastavení hlasitosti vyzvánění a oznámení
46. Tvrdé obnovení mobilu do továrního nastavení
47. Jak změnit tapetu domovské či zamykací obrazovky
48. Jak obnovit gesto ke skrytým fotkám
49. Domovská obrazovka a její nastavení
50. Mobil jako dálkový ovladač s aplikací IrCode
51. Jak nastavit hlasitost zvuků telefonu
52. Proč během hovoru nefungují mobilní data?
53. Jak za 1 minutu uvolnit místo v interní paměti

To je prozatím vše. Další díly našeho seriálu HyperOS tipy a triky budou přibývat (téměř) každé úterý. Pokud tedy chcete ovládnout svůj telefon do sebemenších detailů, sledujte náš blog! Na příští pokračování se můžete těšit za týden, tedy v úterý 21. května.

Řešili jste někdy podobný problém?