Dobrý den,
zkuste kameru nastavit dle tohoto video návodu. Pokud je něco jinak, doporučím její obnovení do továrního nastavení a opakování pokusu.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Prosim.jak zmenit wifi propojeni? Mame kameru na druhe strane baraku od wifi routeru a mam slaby signal. Ale mame tedka zesilovac ve vedlejsi mistnosti jak je kamera ale nevim jak prwpnout aby brala signal ze zeailovace a ne z routeru. Najduu udaje o wifi ale nelze zmenit. Mam smazat a pripojit znova? Nebo to jde i jinak? 

Dobrý den,
bohužel v tomto případě patrně nebude jiná možnost, než obnovit kameru do továrního nastavení a znovu provést její konfiguraci. Nevím o tom, že by bylo možné v aplikaci měnit Wi-Fi, ke které je připojená.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Zdravím kúpili sme Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p Set (router+kamera) tá ide v poriadku aj s pripojením nebol problém, ale dokúpili sme druhú kameru a tá nejde sprárovať, kamera sa nedokáže pripojiť (pri spárovaní druhej kamery som robil rovnaký postup ako pri spárovaní prvej kamery), skúšal som aj pridanie kamery z viacerých mobilov no vždy rovnaký problém kamera sa nedokáže napojiť…je teda možné že je to chybný kus ? existuje ešte nejaký iný postup nejaký trik ? alebo mám vrátiť teda reklamovať kameru ? absolútne netuším kde môže byť chyba

Dobrý den,
dle popisu se obávám, že s tou novou kamerou bude velmi pravděpodobně něco v nepořádku. Chybu na straně uživatele vylučuji – pokud jste zvládl spárovat první kameru, jistě byste neměl problém s párováním další. Zkouškou s více telefony jste vyloučil i variantu, že by se mohlo jednat o problém na straně telefonu. Je tedy takřka jisté, že příčina problému bude v nové kameře a doporučím tak její reklamaci.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, aplikace Xiaomi Home, kamery Xiaomi 360º. Kamera pošle poplach na mobil, v seznamu poplachů se objeví i snímek, ale záznam nejde z karty přehrát. Místo přehrávání se objeví hlášení : Failet to loadm try again. Karta je v pořádku, formátování nepomohlo, restart kamery přes mobil taky nepomohl. Druhá kamera jede uplně v pohodě. V čem může být problém ? Děkuji j.

Dobrý den,
zkoušel jsem hledat, zda se někomu dalšímu objevila hláška „Failed to load try again“, nicméně vypadá to, že nikoli. Doporučil bych tedy jako první zkusit uvést kameru do továrního nastavení a znovu ji spárovat. Pokud to nepomůže, zkuste vyměnit paměťovou kartu – je možné, že problém spočívá právě v ní.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý deň, mám kameru xiaomi aw 300. Asi po meniaci mi nejde prehrať playback – ide iba zvuk a obraz nejde. Viete mi poradit v čom je problém? Dakujem

Dobrý den,
pokud záznam ukládáte na paměťovou kartu, doporučil bych zkusit vyměnit tu kartu. Pokud to nepomůže, pak zkuste kameru odebrat z aplikace Mi Home, uvést ji do továrního nastavení a znovu přidat. Jestliže i poté problém přetrvá, pak se obávám, že půjde o nějaký větší problém a doporučím reklamaci nebo servis.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobry den,
Mam kameru Xiaomi 360 2K, ktora zo zaciatku fungovala bez problemov. Potom som ju v inej domacnosti napojila na inu wifi siet a ked som ju chcela opat zapojit doma, uz nefunguje ako predtym – sparovat sa da, ale po vytiahnuti z elektriny, teda ked kabel vytiahnem zo zasuvky a opat zapojim, uz blika modre svetlo a kamera sa nevie pripojit na wifi. Je potrebne ju znova sparovat.
Mate nejaku radu, ako vyriesit tento problem? Je to dost neprakticke stale kameru odznova nastavovat. Dakujem za odpoved.
Erika

Dobrý den,
zkuste kameru odpárovat z aplikace Mi Home a následně proveďte její obnovení do továrního nastavení pomocí tlačítka na jejím těle. Poté ji znovu spárujte v rámci své domácí sítě. Věřím, že by to mělo pomoct.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobry den,
Dakujem za odpoved, to som vsak skusila uz mnohokrat, no stale neuspesne. Je vsak zaujimave ze ked kameru pripojim inde na inu wifi, tak tento problem nemam. Skusila som aj doma aktualizovat router, no tiez nepomohlo 🙁
Erika

Dobrý den,
v tom případě může být problém v té Wi-Fi. Možná bude na routeru nutné změnit kanál, na kterém vysílá – často se stává, že při automatické volbě kanálu zvolí např. „krajní“ kanál číslo 13 a pak jsou s tím podobné problémy. Stačí nastavit kanál na nižší číslo a zařízení pak fungují normálně.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobry den,
Dakujem, skusila som nastavit kanal na 1, aby sa neprepinal automaticky, no ani to nepomohlo..aj tak dakujem za rady.
Erika

Dobrý den,
no, pokud se problém projevuje jen na jedné konkrétní Wi-Fi, tak bych hledal příčinu v routeru, nikoli v zařízení. Je otázkou, zda by nestálo za to zvážit výměnu za novější model.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den. Mám dvě stejné kamery YI 1080p Home, které mi fungují 2 roky bez problému. Včera se obě odpojily a nejdou připojit. Udělal jsem restart a znova zkoušel připojit, rozsvítí se modré světlo ,, QR kod načten, připojení k Wifi“ po 20 vteřinách se rozbliká oranžová a tím to končí, nepřipojí se. Wifi router jsem přeinstaloval, znova nastavil a nic se nezměnilo, zkoušel jsem jiny router a také nic. Ještě mám venku dvě outdoor kamery a ty běží normálně. Nevím co s tím.

Dobrý den,
pokud jste vyzkoušel i jiný router, pak bych doporučil ještě jeden test, kterým vyloučíte, že příčina problému souvisí s blokováním portů u Vašeho poskytovatele internetového připojení.
Na nějakém dalším mobilním telefonu s aktivními datovými přenosy vytvořte Wi-Fi hotspot. Následně ze svého mobilu zkuste znovu spárovat kamery přes tento hotspot. Pokud to půjde, pak je jasné, že důvodem nefunkčnosti jsou zablokované porty, což bude nutné řešit s poskytovatelem internetu.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, mám čtyři kamery Xiaomi 360 2K. Šlapaly bez problémů, ale byl jsem nucen dělat obnovení továrního nastavení telefonu Xiaomi. Z tohoto důvodu i nové nahrání aplikace Mi Home. A teď – poplach je zaznamenán např. v 5.00 , v přehledu poplachů je 5.00, při přehrání je na záznamu 5.00, ale časová osa s poplachy pod záznamem je zobrazena  s časovým posunem asi 6.hod. Zkoušel jsem 3x nově nainstalovat aplikaci Mi Home – uvést časové pásmo ČR, Německo, Pevnostní Čína,..nic. beze změny. Stále nejsou časy identické.Děkuji za případnou odpověď. Jirka

Dobrý den,
bohužel toto už několik uživatelů zaznamenalo. Patrně se jedná o nějakou softwarovou chybu. Doporučil bych tedy její nahlášení vývojářům – například e-mailem na adresu miot-feedback@xiaomi.com. Pak je možné, že chybu odstraní v některé z následujících aktualizací.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý deň, potrebujem poradiť. Kamera donedávna bez problémov fungovala. Pravdepodobne nastala aktualizácia, keď bola zapojená, ale syn ju nechtiac vytiahol zo zásuvky a odvtedy nefunguje vôbec. Keď sa zapojí do siete, tak len svieti oranžové svetielko a nefunguje ani manuálny reset ani nič.   Vedeli by ste mi poradiť? Ďakujem