Dobrý den,

• koloběžku párujete v aplikaci Mi Home?
• jaký máte v aplikaci nastavený region?
• na jakých telefonech dochází k uvedeným problémům?

Karel Kilián

Ano koloběžku páruji v aplikaci mi home
Region mám český, ale zkoušel jsem i čínský jelikož jsem to v nějakém článku četl, ale bez výsledku
Huawei p20 lite a
samsung galaxi (přesně nevím jaké čislo) 
 

Dobrý den,
pokud to nejde ani s tím čínským regionem, a to dokonce ze dvou telefonů, bude chyba na straně koloběžky.
Zkuste ji uvést do továrního nastavení:

• zapněte koloběžku tlačítkem
• podržte tlačítko spolu s brzdovou pákou a „plynem“ přibližně 5 vteřin, dokud se nevypne a nezačne pípat
• pak ji zkuste znovu zapnout a propojit s telefonem.

Jestliže se to nepovede ani pak, viděl bych to na reklamaci.
Karel Kilián

Bylo by zajímavé kdyby měli zrovna dvě m365 stejně poškozené, byly ze  stejného obchodu (datardu), jdu vyskoušet jestli to pomůže

Bohužel nepomohlo, ale na reklamaci ji dat nemohu. Když jsem koloběžku zakoupil tak jsem ji měl den (to už to dělala), ale já jsem zrovna jel na dovolenou a na dovolené jsme ji odřel.

Dobrý den,
tak to je pak otázka, zda to souvisí, nebo ne. Ale servisu se asi nevyhnete. Tady už není moc co dalšího vymyslet.
Karel Kilián

Nově jsem zjistil že když kolobězku rozkliknu v mi home tak to napíše device offline a za druhé je napsáno: if device has been reseted or occupied by another user connect again tak na to kliknu a najednou se koloběžka hned připojí, ale takto to zase musím dělat pořád dokola a navíc je zajímavé že by to dělali dvě koloběžky m356. 

Dobrý den,
opravdu nevím, co více poradit. Asi bych zkusil reklamovat tu druhou koloběžku, která není odřená. Jak jsem už psal: obecně s tímto problémy nebývají a jste první, kdo s tímto do naší Poradny přišel.
Karel Kilián

Děkuji uvidím

Dobrý den,
budu rád, když dáte vědět, jak to dopadlo.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Jsem na dovolené takže reklamace lstihnu nejdřív do 15 dnů

Dobrý den,
jasné, v pohodě. Jen budu rád, když dáte vědět.
Přeji hezký den a dovolenou.
Karel Kilián

Dobrý den, z koloběžkou jsem se projel pak jsem přišel domu a něco jsem šteloval přes alplikaci mi home a koloběžka nejede zadní světlo bliká a nechce vypnout nejspíš co jsem zjištoval tak mam zablokovanej bluetooth protože se mi nechce koloběžka ani připojit

Dobrý den,
Zkuste koloběžku uvést do továrního nastavení:

• zapněte koloběžku tlačítkem
• podržte tlačítko spolu s brzdovou pákou a „plynem“ přibližně 5 vteřin, dokud se nevypne a nezačne pípat
• pak ji zkuste znovu zapnout a propojit s telefonem.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, mám problém s koloběžkou Scooter Pro – přes aplikaci Xiaomi Home jsem jí aktualizovala a od té doby se mi s telefonem nechce spárovat a hází to FAILED TO ADD CODE = 102
Poradíte mi prosím Vás co s tím? Díky

Dobrý den,
zkuste koloběžku uvést do továrního nastavení a pak znovu spárovat s aplikací.
Továrni nastavení provedete takto:

• zapněte koloběžku tlačítkem
• podržte tlačítko spolu s brzdovou pákou a „plynem“ přibližně 5 vteřin, dokud se nevypne a nezačne pípat
• pak ji zkuste znovu zapnout a propojit s telefonem.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý deň, to samé ako Hanka, pýtal si update tak som ho updatoval a od vtedy sa nechce spátovat chyba 102. Skúsil som aj reset kolobežky ako ste písali vyššie ale nič co včil ?

Dobrý den,
ano, stejný problém hlásí po aktualizaci více lidí. Patrně se jedná o nějaký rozsáhlejší problém, nicméně s řešením zatím nikdo nepřišel. Doporučil bych tedy reklamaci – ať si s tím poradí v servise.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý deň, takze som to vyriešil s pripojením cez iný telefón, v ňom som dal resetovať výrobne parametre. V pôvodnom telefóne ktorý nešiel pripojiť som vymazal a nanovo nahral MI aplikáciu a resetoval aj telefón. Do doby pokial som neresetol telefón stále nešlo pripojiť. V každom prípade nedávam aktualizovať keď sa má to pýta…

Dobrý den,
moc děkuji za Vaší zpětnou vazbu – jistě se bude hodit i ostatním uživatelům, kteří narazí na stejný či podobný problém.
Přeji hezký den.
Karel Kilián