Xiaomi 15 – nefunkčné NFC

Xiaomi poradnaKategorie dotazu: MiXiaomi 15 – nefunkčné NFC
Michal zeptal se před 2 měsíce

Zdravím,
Nestretol sa niekto na Xiaomi 15 s problemom pri NFC platbách ? Po priložení 2 kariet z 2 rôznych bánk pridanych do google Peňaženky, terminal zobrazí hlášku „Nepodporovaná karta“.. Je to na reklamáciu telefonu, alebo sa to dá nejakym spôsobom vyriešiť ? 
Ďakujem

7 Odpovědi
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 měsíce

Dobrý den, Michale,
s tímto problémem s NFC platbami na Xiaomi 15 jste bohužel není sám. Naštěstí existují některé kroky, které můžete vyzkoušet, než se rozhodnete telefon reklamovat.
Doporučuji se podívat na můj článek HyperOS tipy a triky: Co dělat, když nefungují bezkontaktní platby?, kde rozebírám nejčastější příčiny problémů s NFC a jejich řešení.
Mezi hlavní tipy, které v článku uvádím, patří:
✔ Zkontrolujte, zda máte správně nastavenou výchozí platební aplikaci – v Nastavení > Aplikace > Výchozí aplikace > Bezkontaktní platby.
✔ Restartujte telefon – někdy může pomoci obyčejný restart.
✔ Vymažte data aplikace Google Peněženka – Nastavení > Aplikace > Google Peněženka > Úložiště a vymazání dat.
✔ Zkontrolujte, zda máte aktivní NFC a správný režim platby (Host-based Card Emulation – HCE).
✔ Ověřte, zda telefon nemá root nebo odemčený bootloader – Google Peněženka nefunguje na zařízeních, která nesplňují bezpečnostní požadavky.
✔ Aktualizujte systém a aplikaci Google Peněženka na nejnovější verzi.
Pokud jste vyzkoušel všechny tyto kroky a problém přetrvává, je možné, že se jedná o chybu softwaru nebo hardware, a v takovém případě bych doporučil kontaktovat podporu Xiaomi nebo zvážit reklamaci.
Doufám, že Vám některý z těchto tipů pomůže!
Přeji hezký den!
Karel Kilián

Michal odpověděl před 2 měsíce

Všetky popísané kroky som absolvoval niekoľko krát, bohužiaľ bez zmeny výsledku.

  • Google Peňaženku mám ako predvolenú pre platby,
  • telefon som skúsil x krát reštartovať premazanie cache a dát aplikácie som skúšil 2x,
  • NFC zapnuté – čo som čítal tak Xiaomi 15 Ultra podporuje už len HCE, rovnako je na tom aj Xiaomi 15?) Ale mám zvolenú Google Pay platobnú aplikáciu, nie SIM peňažeku
  • Odomykanie telefonu mam cez fingerprint
  • System aj peňaženka sú aktuálne (peňaženku som odinštaloval a nainštaloval)

    Vidím to teda asi na reklamáciu 🙁
    Reklamovať budem až v priebehu víkendu, ak by Vás alebo niekoho iného napadlo niečo čo sa dá skúsiť, prosím poraďte, ďakujem! :D 

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 měsíce

Dobrý den, Michale,
děkuji za zpětnou vazbu! Pokud jste už prošel všechny výše zmíněné kroky a problém stále přetrvává, zbývají v podstatě jen dvě možnosti:

  1.  Obnovení telefonu do továrního nastavení – Tento krok často pomůže odstranit případné softwarové chyby. Doporučuji předtím provést kompletní zálohu dat (fotky, kontakty, aplikace atd.), protože se telefon smaže do výchozího stavu
  2. Reklamace – Pokud ani tovární reset nepomůže, je velká pravděpodobnost, že jde o hardwarový problém, a reklamace bude nutná. Servis obvykle jako první krok provádí právě obnovení systému, takže tím můžete předejít případným zdržením.

Pokud máte možnost, vyzkoušejte jinou kartu nebo jiný terminál – výjimečně může být problém i na straně obchodníka.
Pokud budete mít nějaký další update nebo se problém vyřeší, určitě dejte vědět!
Přeji hodně štěstí s řešením!
Karel Kilián

Michal odpověděl před 2 měsíce

Volal som na CZ Xiaomi support, poradili mi to isté – reset na továrenské nastavenie bez prenášania záloh zo starého telefónu a pridať len kartu do Google peňaženky a skúsiť platbu. Vraj mali v Xiaomi nejaký problém keď bol prechod z miui14 na HyperOS 1, respektíve HyperOS 2, a ľudia sa vtedy začali na tento problém sťažovať.
V každom prípade napíšem info, ci factory reset pomohol 🙂
Ďakujem

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 měsíce

Dobrý den, Michale,
děkuji za informaci! Pokud Vám i podpora Xiaomi doporučila reset do továrního nastavení bez obnovení záloh, tak to určitě stojí za vyzkoušení. Je pravda, že přechod z MIUI 14 na HyperOS mohl způsobit určité komplikace, což potvrzují i další uživatelé, kteří se setkali s podobnými problémy.
Budu držet palce, ať factory reset pomůže! A pokud by se problém podařilo vyřešit, určitě budu rád za zpětnou vazbu – může to pomoci i ostatním, kteří narazí na stejný problém.
Přeji hodně štěstí a ať NFC platby zase fungují!
Karel Kilián

Michal odpověděl před 2 měsíce

Opäť zdravím! 🙂
Factory reset bez prenášania záloh pomohol. Je to nepríjemné hlavne kvôli nutnosti sťahovať všetky aplikácie a riešiť prihlasovania, obzvlásť do bankových aplikácií, ale lepšie ako reklamácia, kam telefón musí doraziť aj tak s továrenským nastavením 🙂
Ďakujem za Váš čas, dúfam že táto informácia niekomu pomôže 🙂

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 měsíce

Dobrý den, Michale,
děkuji za zpětnou vazbu a jsem rád, že se problém podařilo vyřešit! 😊 To, že pomohlo obnovení do továrního nastavení bez přenosu záloh, naznačuje, že šlo o softwarový problém, pravděpodobně související s přechodem z MIUI na HyperOS.
Ano, reset je nepříjemný kvůli opětovné instalaci aplikací a nastavování bankovních účtů, ale jak říkáte – lepší než reklamace. Navíc v servisu by stejně jako první krok provedli tovární reset, takže jste tím ušetřil čas.
Děkuji za sdílení zkušenosti! Určitě to pomůže i dalším uživatelům, kteří se s podobným problémem setkají. Pokud byste ještě na něco narazil, neváhejte napsat.
Jsem rád, že se povedlo problém vyřešit a vlákno uzavírám.
Přeji, ať telefon slouží bez dalších potíží! 
Karel Kilián

Vaše odpověď

11 + 9 =

SodaStream

Zaujal Vás tento text a chcete vědět o nových článcích hned, jak vyjdou? Sledujte nás prostřednictvím komunikační aplikace Telegram na https://t.me/xm_cz a skupinu na Facebooku!