Dobrý den,
pokud to situace dovoluje, můžete zkusit provést obnovení do továrního nastavení dle našeho návodu, konkrétně poslední kapitoly Nouzový scénář, jak obnovit telefon do továrního nastavení. Počítejte ale s tím, že přijdete o veškerá nezálohovaná data a nastavení.
Pokud to nepůjde, lze předpokládat, že příčinou tohoto chování telefonu je buď hardwarový problém, nebo nějaká potíž s firmwarem/operačním systémem. S tím doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián