Dobrý den,
zkuste sluchátka vyresetovat a znovu párovat podle tohoto návodu.
Karel Kilián

Dobrý den,
pokud to nejde dle návodu výše, tak bych asi jako další postup viděl reklamaci.
Karel Kilián

Dobrý den, mám stejný problém… fungovaly ok ale dneska se mi stalo to stejné…

Dobrý den,
zkuste sluchátka vyresetovat a znovu párovat podle tohoto návodu. Pokud to nezabere, bude další na řadě reklamace.
Karel Kilián

Dobrý den, objednala jsem si také tyto sluchátka a mě se připojí jedno sluchátko (pravé)a to levé mi vždy bliká.Nějaká rada?

Dobrý den,
zkuste:

1. Vložte obě sluchátka do nabíjecí krabičky.
2. V nastavení telefonu zrušte spárování sluchátek.
3. Vyjměte obě sluchátka z nabíjecí krabičky.
4. Na obou sluchátkách stiskněte a držte tlačítko na boku, dokud se nevypnou (cca 5 sekund) – rozsvítí se a následně zhasne červená LED.
5. Poté sluchátka tlačítky zapněte – držte tlačítko po dobu cca 20 sekund, než dvakrát červeně zabliká LED.
6. Vložte sluchátka zpět do nabíjecí krabičky.
7. Po pěti sekundách je opět vyjměte – nejprve pravé, pak levé – a ona se spojí.
8. V nastavení telefonu spárujte sluchátka.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Vaše rada pomohla:) děkuji.

Dobrý den,
Jsem rád, že se povedlo problém vyřešit a vlákno uzavírám.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den,
Též jsem si objednala sluchátka, mám je přes měsíc ale včera mi levé sluchátko začalo blikat poblikávat bílo-červeně.Zkoušela jsem podle návodu který jste posílal slečně Radce ale když jsem to zkusila ve spárování mi to nabídlo že se můžu připojit i na to levé.
Existuje i pro mě nějaká rada?
Nashledanou Budošová.

Dobrý den,
no, pokud se to nepovedlo zprovoznit dle návodu výše, pak se obávám, že jako další bude na řadě reklamace.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, mám bezdrátová sluchátka i hodinky Mi Band 4 ale jakmile mám připojené hodinky nemůžu poslouchat hudbu, vždy musím odpojit hodinky jak je to možné prosím? Děkuji za odpověď 

Dobrý den,
tak to jsem ještě neslyšel ani neviděl. Pochopitelně je možné připojit sluchátka i náramek současně – hodně lidí to takto používá například pro poslech hudby během sportovní aktivity. Tady bych viděl nějaký problém v telefonu.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den,
sluchatka už mám přibližně 4 měsíce, vždy hrály bez problému, ale dnes, když jsem je chtěla pustit, funguje jen jedno, na kterém normálně bliká bílá/červená kontrolka, paruje se automaticky s telefonem. Ale to druhé (levé) vůbec nereaguje. V čem by mohl být problém? Konektory na nabíjení jsem zkoušela vyčistit. Děkuji

Dobrý den,
zkuste:

1. Vložte obě sluchátka do nabíjecí krabičky.
2. V nastavení telefonu zrušte spárování sluchátek.
3. Vyjměte obě sluchátka z nabíjecí krabičky.
4. Na obou sluchátkách stiskněte a držte tlačítko na boku, dokud se nevypnou (cca 5 sekund) – rozsvítí se a následně zhasne červená LED.
5. Poté sluchátka tlačítky zapněte – držte tlačítko po dobu cca 20 sekund, než dvakrát červeně zabliká LED.
6. Vložte sluchátka zpět do nabíjecí krabičky.
7. Po pěti sekundách je opět vyjměte – nejprve pravé, pak levé – a ona se spojí.
8. V nastavení telefonu spárujte sluchátka.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Nemám problém s párováním, ale s tím, ze je jedno sluchátko úplně “mrtvé”, kdežto druhé funguje normálně. S tím si nevím rady.

Dobrý den,
no, myslel jsem, že by se tím párováním mohlo probrat. Pokud však na výše uvedený postup nijak nereagovalo, bude to skoro jistě na reklamaci.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Hezký den,
sluchatka už funguji, nějak mi zlomilo nabíjení a nabíjelo se pouze jedno sluchátko. Vycistila jsem tedy znovu a poradně konektory a sluchatka funguji jako nové. 
Děkuji za pomoc

Dobrý den,
tak to jsem opravdu rád, že se povedlo problém vyřešit. Každopádně moc děkuji za Vaší zpětnou vazbu – jistě se bude hodit i ostatním uživatelům, kteří narazí na stejný či podobný problém.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Zdravím, potřeboval bych pomoct ještě dnes mi obě sluchátka fungovaly skvěle. Po vybití nabíjecí krabičky a vypnutí sluchátek. Po opětovném nabiti mi přestalo fungovat parovani. Zkoušel jsem již zde zmíněny návod, ale ten nefunguje. Lze se připojit na levé i pravé sluchátko ale sluchátka se nespoji mezi sebou. Mobilem se sice můžu připojit na dvě zařízení ale nemohu odesílat do obou stejný zvuk.