Nejde odesílat SMS? Možná za to může zapnuté VoLTE!
Nejde odesílat SMS? Pokud z jiného mobilu s tou samou SIM odcházejí textové zprávy bez potíží a příchozí i odchozí hovory na původním telefonu fungují, může být problém v zapnutém VoLTE.
Poprvé jsme na problém s odesíláním SMS narazili v naší poradně, kde ho hlásil jeden z uživatelů telefonu Xiaomi Mi Mix 2. V tomto konkrétním případě se zprávy při pokusu o odeslání neodeslaly a zobrazovalo se u nich hlášení neúspěšné.
Velmi záhy se ozval další uživatel s tím samým problémem. Telefon byl přitom zjevně připojen k mobilní síti, neboť hovory z něj i na něj fungovaly bez potíží. Tím odpadla v podstatě první možnost, která se nabízela: závada SIM nebo v kontaktech ve slotu.
Možné řešení nakonec načrtl pravidelný přispěvatel Bobasso, který, soudě dle dalších reakcí, trefil hřebíček na hlavičku. Problém, kvůli kterému nejde odesílat SMS, tkví v zapnutém VoLTE – tedy v technologii, využívající k přenosu hlasových hovorů data. Více na toto téma si můžete přečíst ve článku Co je VoLTE a jak využít výhody, které tato technologie poskytuje?
Pátrání po příčině
Snažili jsme se vypátrat, zda na podobné potíže narazili i další uživatelé. Nakonec se ukázalo, že se zdaleka nejedná jen o problém modelu Mi Mix 2. Například na oficiálním fóru hlásí stejné potíže majitel Xiaomi Mi 6.
Podle jeho slov dochází při odesílání SMS s aktivním VoLTE k až dvouminutovému zpoždění. Kromě toho, že nejde odesílat SMS, uživatel hlásil také nefunkčnost některých MMI kódů (například pro zjištění zůstatku kreditu). Po vypnutí VoLTE všechny uvedené problémy zmizely jako mávnutím kouzelného proutku.
Úplně se stejnými potížemi se potýkali i další majitelé telefonů Xiaomi, bez ohledu na to, zda se jednalo o čínskou, globální, vývojářskou nebo stabilní verzi MIUI. Kromě toho, že nejde odesílat SMS, je většinou nelze ani přijímat.
Chyba je oficiálně nahlášena, takže pokud se jedná o softwarovou záležitost, pravděpodobně se časem dočkáme jejího vyřešení. Dost možná ji opraví některá z následujících aktualizací MIUI, byť první hlášení pocházejí dokonce z loňského roku. Jenže to není nic, co by pomohlo v okamžiku, kdy potřebujete odesílat a přijímat textové zprávy.
Co dělat, když nejde odesílat SMS?
V tuto chvíli nám není známo jiné řešení, než vypnutí VoLTE. Přijdete tak sice o některé výhody, které tato technologie přináší, ale textové zprávy vám budou přicházet i odcházet bez potíží.
Jak vypnout VoLTE?
- Otevřete systémové nastavení.
- Přejděte do sekce SIM karty a mobilní sítě.
- Deaktivujte přepínač VoLTE.
Situaci budeme nadále sledovat, a pokud se objeví nějaké nové informace, přineseme je na našem blogu. Pokud máte otázky na jiná témata, obraťte se na naši Xiaomi poradnu.
Zaznamenali jste problém, kdy při zapnutém VoLTE nejde odesílat SMS?
Deaktivovat VoLTE je takové řešení neřešení. V jaké síti se to dělo? Mám otestované, že Vodafone i T-Mobile je naprosto v pořádku, tenhle problém se týká u nás jen sítě O2 🙁
Dobrý den,
spíš bych řekl, že to vyřešily poslední aktualizace. V době vzniku tohoto článku to nechodilo nikomu.
Karel Kilián
Bohužel, stejný problém je doteď na Poco F2 Pro, začal po aktualizaci.
Dobrý den,
děkujeme za informaci. Každopádně doporučujeme postupovat dle návodu v našem článku.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Potvrzuji, Poco F2 pro se zapnutým VoLTE na síti O2 nechce odesílat dlouhé SMS. I malá zpráva se občas neodešle. Po deaktivaci to běhá jak z praku.
Dobrý den,
moc děkuji za Vaší zpětnou vazbu – jistě se bude hodit i ostatním uživatelům, kteří narazí na stejný či podobný problém.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den,
problém u T-mobilu, deaktivace VoLTE to dlouhé zpoždění odesílání sms opravdu vyřešila. Mobil neaktualizovaný, původní verze systému.
Děkuji za rady.
O.
Dobrý den,
rada je v tomto případě jediná: aktualizovat systém.
Karel Kilián
Bohužel mně to nechodilo u O2 ani dnes – přešel jsem z VF, jediné co pomohlo byla deaktivace, snad s tím někdo něco udělá.
@Dan
Dobrý den,
očividně se naštěstí něco děje, protože na mnoha telefonech to už dnes chodí. Tak snad se dočkáme na všech.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den,
Xiaomi Redmi 5 + O2 = nelze odesílat sms přes Volte. Pomohlo pouze vypnutí Volte.Pak vše O.K.
@Libor
Dobrý den,
ano, je to tak. Podle hlášení uživatelů je O2 aktuálně jediným operátorem, u kterého jsou problémy.
Karel Kilián
Mám teď fungl nové mi 12 pro a identický problém. Vypnutí volte nepomohlo, zkusím změnit preferovanou síť , ale fakt mne to i telefonu za skoro 30k dost štve a mám 02 a ČEZ, takže O2…
Dobrý den,
zkuste odinstalovat aktualizace aplikace Zprávy. Někdo tu v minulosti psal, že mu to pomohlo.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den, mám 1 měsíc xiaomi redmi 6. Vše fungovalo v pořádku, nyní ale asi 3 dny mi nejdou odesílat sms zprávy. Přijetí zpráv ano. Našla jsem tuto poradnu, ale nastavení volte v nabídce nemám. Mám O2, vyměnili mi sim kartu a stále odesílání zpráv nejde. V jiném zařízení sim funguje, takže je to jednozančně telefonem. Co s tím mám dělat?
Děkuji za radu.
@Iva
Dobrý den,
pokud určitě nemáte zapnuté VoLTE, bude problém někde jinde. Nemáte třeba kontakty uložené ve formátu 777 místo +420 777?
Děje se to opravdu na všech číslech, na která se snažíte SMS poslat?
Karel Kilián
Tak na Redmi Note 7 stejný problém, operátor o2,pomohlo až vypnutí VoLTE
@Martin
Dobrý den,
ano, v současnosti už evidujeme problém s odesíláním SMS při zapnutém VoLTE pouze u operátora O2. U T-Mobilu a Vodafonu to již chodí.
To mimo jiné potvrzuje domněnku, že se jedná o chybu na straně poskytovatele mobilních služeb.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Mám Mi 9/Vodafone SIM a odesíláni SMS nefunguje (ani s vypnutým VoLTE).
@Ales Novak
Dobrý den,
zkuste vymazat všechna data aplikace Zprávy. Jinak Vám to nefunguje od začátku, nebo to přestalo fungovat po nějaké aktualizaci?
Pokud je to ta druhá varianta, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Karel Kilián
Tak u O2 pokračuje problém i dále. Vypnutím LZE se problém vyřešil.
Dobrý den,
ano, ano, v současnosti už evidujeme problém s odesíláním SMS při zapnutém VoLTE pouze u operátora O2.
Karel Kilián
Dobrý den.
Děkuji za pomoc. Měl jsem stejný problém na Nubia Red Magic u O2. Po vypnutí vše OK.
Marek Kubásek
@Marek Kubásek
Dobrý den,
jsem rád, že Vám náš návod pomohl 🙂
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Nemáte info kdy to bude opraveno? Stále to nefunguje děkuji.
@David
Dobrý den,
bohužel žádné informace k tomuto problému nejsou k dispozici.
Karel Kilián
Ok , má to vůbec nějaké výhody to volte?
@David
Dobrý den,
údajně o dost vyšší kvalitu zvuku při hovorech. Ale funguje to jen tehdy, jsou-li obě strany na 4G síti.
Karel Kilián
Dobrý den, jak VoLTE vypnout u MIUI 11???? V nastavení není umožněno. Díky MN
@vypnutí VoLTE u MIUI 11
Dobrý den,
pokud nemáte přepínač v nastavení, pak lze předpokládat, že máte VoLTE neaktivní.
Karel Kilián
Mám Redmi 7, T-Mobile. Dva měsíce vše OK, od aktualizace na 11 přestaly SMS odcházet, je to pár dnů. VoLTE se mi v nabídce neukazuje, podívala jsem se přes doporučený kód a objevilo se enabled. Co dál?
Jít na tovární nastavení a obnovu všeho je tak na tři dny a výsledek nejistý.
Vypnout mám VoLTE prosím jak? Jen na chvilku se zobrazí, že je zapnuté a to je vše. Takový problém jsem nikdy neměla, navíc je mezi divné, že na něj nebyli schopni reagovat ani údajní technici z T-Mobile, volala jsem na podporu, na prodejně nevěděli naprosto nic.
@Anonym a @Anonym
Dobrý den,
dle tohoto diskuzního vlákna https://forum.xda-developers.com/Mi-9/help/miui-11-volte-missing-t3997495 skutečně není nabídka v nastavení k dispozici.
Uživatelé tam ale píšou, že by mělo pomoci „vytočit“ *#*#86583#*#*
Karel Kilián
Super, moc díky za článek, nikde jinde jsem info, jak vyřešit problém s neodesíláním sms nenašel. Vše teď běží jak má!
@Tomáš
Dobrý den,
jsem rád, že náš návod pomohl!
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Pavel
Dobrý den
Chyba u služby VoLTE nebude pravděpodobně u nástavby MUIU, ale v Androidu 9 a 10. Služba zlobí i na čistém androidu. Setkal jsem se s těmito problémy i na telefonu Xiaomi Mi A2 a A3 a například na telefonu Realme X5 Pro. Zatím jediná značka telefonu, kde jsem tento problém neměl , byl Samsung.
@VoLTE a SMS
Dobrý den,
děkuji za doplnění. Teď je otázkou, zda je to dobrá, nebo špatná zpráva, že se problém netýká jen telefonů s MIUI.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Koupil jsem včera telefon Realme 5 Pro, aktualizovaný Android 10 ColorOS, operátor O2. Nešlo odeslat zprávy. Po vypnutí VoLTE funguje. Aspoň díky této diskusi jsem na ten problém přišel.
Dobrý den,
jsem rád, že se povedlo problém vyřešit. Očividně tím trpí nejen telefony Xiaomi.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
dovolím se připojit s dotazem. Chci na xiaomi redmi Note 8T vypnout Volte,ale jakmile vyjedu z nabídky,tak se opět zapne. Je ještě někde nějaký fígl nevíte? Děkuji za zprávu
@nefunkční sms – VOLTE
Dobrý den,
jiný způsob vypnutí VoLTE mi není znám. Je divné, že se to nastavení opakovaně obnovuje.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den.
Před třemi týdny jsou koupil Redmi Note 8 Pro. Přečetl jsem vše co šlo, ale pomoci se stále nedostává. Nejdou odesílat sms, VoLTE mám vypnuté, instalovaný jiný program na sms – Textra také nefunguje, aplikace v oprávněních jsou povoleny. MMS mně však odchází. Děkuji za radu.
Dobrý den,
SMS by v žádném případě nemělo být nutné jakkoli nastavovat – ty musí fungovat od začátku. V tomto případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, pak zkuste SIM kartu v jiném telefonu. Pokud v něm SMS budou fungovat, pak Redmi Note 8 Pro reklamujte. Jestliže ani z jiného telefonu nepůjde SMS posílat, doporučil bych řešit to s operátorem.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Děkuji za odpověď. Viktor
@Viktor
Dobrý den,
není zač, rádo se stalo.
Přeji hezký den!
Karel Kilián
Tak bohužel, na Poco F2 Pro při aktivním VoLTE (operátor O2) se SMS přestaly odesílat po aktualizaci na MIUI 12/Android 10. Předtím fungovalo odesílání SMS. Po vypnutí VoLTE už SMS odesílat jdou.
Dobrý den,
no, tohle je prostě chyba, která se objevuje. A bohužel aktuálně neznáme jiné řešení než vypnutí VoLTE.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Stejný telefon (POCO F2) a síť (O2) a stejný problém. Vypnout VoLTE pomohlo, ale bez VoLTE mi padají hovory.. Doufám, že to vyřeší budoucí update..
Dobrý den,
ty padající hovory bez VoLTE jsou ale divné. To dosud nikdo nehlásil. Obávám se, aby to nebyla nějaká jiná chyba.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobry den koupil jsem si xiomi mi note 10lite pred tydnem a nejdou mi odesilat zpravy uz 2 dny mam sit 02 prosim o radu
Dobrý den,
zkuste vypnout VoLTE dle návodu v tomto článku.
Pokud to nepomůže, pak bych to viděl na reklamaci. SMS je základní služba, která musí fungovat bez nějakého nastavování.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Zdravím, z telefonu Xiaomi redmi note pro 8 a 9, se odesílají zprávy jen při připojeni wifi. Zobrazuje se čekání na připojení. Uvedené VoLTE nemůžeme nikde v telefonu najít. Prosím o radu
Dobrý den,
podívejte se do Nastavení-Obecná nastavení-Funkce chatu, zda tu nemáte povolenou možnost Povolit funkce chatu. Pokud ji povolenou máte, zakažte ji.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Zdravím, po vypnutí VoLTE stále nejdou odeslat SMS bez připojení na wifi. Co s tím?
Dobrý den,
podívejte se do Nastavení-Obecná nastavení-Funkce chatu, zda tu nemáte povolenou možnost Povolit funkce chatu. Pokud ji povolenou máte, zakažte ji.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý deň zo Slovenska,
mám Lenovo K10 Note s O2 kartami a takisto mi nešlo odosielať správy a nešlo to ani po aktualizácii (čiže chybu asi dodnes neodstránili). Pomohol mi Váš článok, hoci je už 2 roky starý (no zrejme stále aktuálny). Ďakujem, inak by som na to nikdy neprišiel.
Dobrý den,
není zač, rádo se stalo. A děkuji za reakci.
Přeji hezký den!
Karel Kilián
Moc jste mi pomohli. Pár dnů se trápím s tím, že mi nejdou odeslat SMS zprávy z nového Xiaomi Mi10T. Volala jsem i na operátora O2, nic nepomohlo… Pak jsem si přečetla tento článek, vypnula VoLTE a vše šlape jak nikdy předtím. Díky 🙏😌
Dobrý den,
to jsme rádi, že Vám náš návod pomohl 🙂
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Musím potvrdit, že u Xiaomi M3 (se všemi aktualizacemi) tento problém k datu 2.2.2021 stále přetrvává a vyřešilo to až vypnutí funkce VoLTE.
Dobrý den,
děkujeme za informaci.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Take jsem mel chybu 50 nejde odeslat sms prostrednictvym t mobile.Zjistil jsem ze system na xiaomi nepobiral kartu sd.Mel jsem 2 sim plus kartu sd a kdyz jsem to zkusil jen s jednou sim kartou,tak to slo odeslat na vsechny cisla co predtim nesly
Dobrý den,
to je divné – souvislost mezi jednou a dvěma SIM kartami dosud nikdo nehlásil. Upřímně se mi ani nezdá, že by to – byť v teoretické rovině – mohlo být příčinou.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Verte ze jsem zkusil vsechno.Nejdrive ze to je simkartou,ale z jineho telefonu odeslala,tak tovarni nastaveni telefonu a nic se nezmenilo.Tak jsem vyndal datovku a sd kartu,vse jsem odeslal a nahoda to urcite neni.Ted Tam mam jen 2 sim bez sd karty a jede jak ma
Dobrý den,
tak to nevím, ale rozhodně to není v pořádku. Osobně bych takto (ne)fungující mobil reklamoval.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Tak problém s odesíláním SMS (síť O2) trvá na Poco F2 Pro stále, Android 11, aktualizace MIUI 12.2.4.0(RJKEUXM), proveden (zbytečný) tovární reset kvůli problémům s tlačítkem Menu. Se zapnutým VoLTE SMS ani ťuk…
Dobrý den,
ano, se zapnutým VoLTE to nefunguje bez ohledu na obnovení do továrního nastavení.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
od 20.04. mi nefungovali sms, O2 sieť , Cover X4….tento článok mi pomohol, sms som vypol LTE ….nevedeli ani v O2 pomôcť……..sms s Tcomu posielalo, O2 sms z iného telefónu áno, ale z mojho kde bolo zapnute Volte na SIM kartu O2, vôbec. Teraz je to o.k., zatiaľ …ďakujem
Dobrý den,
jsem rád, že náš článek pomohl 🙂
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den,
Aktuálně nově koupený Huawei P30 Pro. Po posledních aktualizacích, stejný problém jak uvádíte. Velmi dlouhé odesílání SMS na většinu čísel. Pomohla až deaktivace Volte. Od té doby šlape jak hodinky. Jsem u sítě O2. Možná do budoucna pomůže nějaká nová aktualizace, která to zase srovná.
Pěkný den všem a děkuji za pomoc, díky Vám jsem vyřešila i můj problém.
Dobrý den,
to je otázkou, zda to budou řešit aktualizací, když se jedná o problém starý dva a půl roku.
Každopádně jsem rád, že náš článek pomohl 🙂
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den
Přestalo mi fungovat odesílání SMS zpráv u jednoho čísla. Operátor (Vodafon) s tím nic nemůže udělat. Hledala jsem v nastavení voLTE, ale nenašla jsem. Můžete mi prosím poradit? Děkuji
Dobrý den,
pokud na všechna ostatní čísla SMS chodí, hledal bych problém v telefonu příjemce. Může mít zapnuté nějaké blokování, nebo filtr, nebo prostě něco, co Vaše SMS hned po přijetí „vyhazuje“.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý večer.
I tato varianta mě napadla, ale nic jsme nenašli. Mně v telefonu již u odesílají SMS naskakuje slovo,, odesílání” , ale zpráva prostě neodejde. Ale děkuji za radu.
Dobrý den,
pak bych doporučil zkontrolovat, zda je v pořádku číslo příjemce.
Pokud ano, zkuste v aplikaci Zprávy v Nastavení vypnout funkci Chatu.
Jestliže ani to nepomůže, zkusil bych dát SIM do jiného telefonu a poslat SMS z něj. Když se to nepovede, je problém u operátora, když povede, tak v mobilu.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Nejdou mě odesílat sms tel.Samsung 12
Dobrý den,
tak zkuste tipy uvedené v našem článku. U telefonů Samsung se to může mírně lišit, ale nemělo by jít o nic zásadního.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den,
Poprosil bych o radu…trápí mne stejný problém. Jak na SIM O2 tak ČEZ, což je také O2.
V předchozím telefonu Mi 9TPro vše fungovalo, ale přešel jsem na Mi 12 Pro a bohužel problém, co zde popisujete postihl i mně.
Prozatím jsem zkoušel vypnout funkce chatu, zakázat Volte a zkouším měnit preferované sítě, ale stále to píše u nových zpráv, že je nelze odeslat.
Vymazání dat aplikace Zprávy jsem také zkoušel, ale také bez efektu.
Co funguje, je WhatsApp, ale tím SMS/MMS neposílám a ani nechci.
Jede to na posledním androidu 12 a MiUI 13 po záplatě.
Dobrý den,
ano, tento problém se bohužel v poslední době často objevuje. Patrně se jedná o chybu v aplikaci Zprávy od Googlu. Zkuste odinstalovat aktualizace aplikace Zprávy. Někdo tu v minulosti psal, že mu to pomohlo.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Ano, tohle pomohlo a funguje to s Volte a 5G. Díky moc! KUDOS
Dobrý den,
děkuji za Vaší zpětnou vazbu – jistě se bude hodit i ostatním uživatelům, kteří narazí na stejný či podobný problém.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den,
Také mám O2 a problém mám na novém zařízení Realme 8 5G
Dobrý den,
zkuste odstranit aktualizace aplikace Zprávy.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Mám problém stím že když si na iprimě chci zakoupit díl zoo a oni my pošlou sms jak mám odeslat Ano no já ho odešlu a ono se to neodešle a píše to:tuto aplikaci nelze otevřít v novém okně prostřednictvím tohoto oznámení
Dobrý den,
zkuste použít jiný webový prohlížeč, nicméně obávám se, že pokud iPrima kvůli tomu otevírá nové okno, tak to asi nepůjde na žádném mobilním prohlížeči.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Ano i já mám problém s odesláním SMS při zapnutém LTE-tablet iGET SMART L 103. Síť TM.
Dobrý den,
ano, tento problém se projevoval na celé řadě telefonů. Očividně se netýkal jen zařízení značky Xiaomi.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Jakože nefunguje SMS a ne
Dobrý den,
bohužel nerozumím Vašemu příspěvku. Rád bych nějak reagoval, ale netuším, zda se na něco ptáte, nebo konstatujete nějaký fakt.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Mám starý telefon Nokia c2 a přestaly se mi odesílat sms na řešení křížovek ,ostatní zprávy odeslat jdou
Dobrý den,
zkuste si ověřit u svého operátora, zda nemáte zablokované odesílání SMS na čísla se zvýšeným tarifem.
Přeji hezký den.
Karel Kilián