Xiaomi řeší problémy se senzorem přiblížení – změní dodavatele
Nezhasíná vám telefon během hovoru při přiložení k uchu? Nebe se nerozsvítí se, když ho od ucha vzdálíte? Pak jde velmi pravděpodobně o problémy se senzorem přiblížení, který má tuto funkci na starosti. Co je příčinou a jak to Xiaomi hodlá řešit? To se dozvíte v tomto článku.
Uvedené problémy hlásí uživatelé nejrůznějších modelů Xiaomi, Redmi i Poco. Hned v úvodu je vhodné podotknout, že Xiaomi tuto součástku nevyrábí samo, ale nakupuje ji od dodavatelů. Mimo jiné například od norské firmy Elliptic Labs, která tyto senzory dodává mnoha výrobcům.
Optický versus virtuální snímač
Podstatou potíží je skutečnost, že se nejedná o optický, ale virtuální snímač. Jaký je v tom rozdíl? Poměrně zásadní. Optický snímač funguje díky infračervenému záření a nepodléhá téměř žádným chybám. Případné problémy jsou velmi sporadické.
Proti tomu virtuální, respektive digitální snímač přiblížení se sice měl přiblížit svými schopnostmi optickému, avšak ve skutečnosti s ním prostě jsou problémy. Pointa je v tom, že tato technologie vůbec neodpovídá potřebám uživatelů.
Co to tedy znamená, že je snímač virtuální? Především to, že se nejedná o samostatnou hardwarovou komponentou, ale k rozpoznání přiložení k tváři je využíván reproduktor a mikrofon telefonu. Reproduktor vysílá a mikrofon přijímá ultrazvukové signály, které jsou následně analyzovány a určují blízkost uživatele. Tím odpadá potřeba jakýchkoli hardwarových senzorů, telefon je o něco lehčí a znamená to také nižší náklady.
Xiaomi končí s Elliptic Labs
Čínský výrobce se rozhodl vyřešit potíže jednou provždy a podniká první krok k tomu, aby podobné potíže u jeho mobilů již nenastávaly. Rozloučil se tedy s firmou Elliptic Labs a v příštích modelech zvolí jiného dodavatele – čínskou firmu Minghao Sensing Technology.
Bohužel v tuto chvíli není známo, který model Xiaomi dostane senzory přiblížení Minghao Sensing jako první. Každopádně je téměř jisté, že tento problém bude v dalších generacích telefonů vyřešen a nebude novopečené majitele trápit.
Problémy se senzorem přiblížení
Na problémy se špatně fungujícím senzorem přiblížení si stěžuje poměrně hodně uživatelů. Pravda je taková, že společnost Xiaomi udělala chybu, když v otázce senzorů přiblížení pro svá zařízení důvěřovala špatné společnosti a technologii. A je si toho dobře vědoma.
Jak otestovat senzor přiblížení?
Přejděme k praktické stránce věci. Pokud chcete zjistit, zda senzor přiblížení funguje, stačí přejít do Nastavení-O telefonu-Všechny specifikace. Zdě několikrát klepněte na položku Verze jádra, čímž se dostanete do nabídky CIT.
Zde vyhledejte a otevřete položku Proximity sensor. Následně zkuste střídavě zakrývat a uvolňovat sluchátkovou oblast. Sledujte, zda se hodnota mění mezi 0 a 5. Hodnota 5 znamená, že snímač není zakrytý, hodnota 0 znamená, že zakrytý je.
Jak vyřešit problémy se senzorem přiblížení?
Existuje několik metod, jak vyřešit problémy se senzorem přiblížení. Patrně nejjednodušší spočívá ve stažení aplikace, která umí opravit chyby snímače přiblížení. Jmenuje se Reimpostazione Proximity Sensor Reset/Fix a celým procesem vás provede průvodce, který formou výmluvných animací ukáže, co dělat.
Trápí váš telefon problémy se senzorem přiblížení?
Zdroje: en.xiaomitoday.it, en.xiaomitoday.it, xiaomist.com.
Proximity mne netrápí, to je v pořádku. Ale trápí mne kompas. Všechny testy jsou spokojené ale v navigační aplikaci se sever ukazuje trvale nahoru. A dělá to zhruba mesic-dva u redmi note 9 pro
Dobrý den,
zatím nikdo další podobný problém nehlásil. Předpokládám, že kalibraci jste zkoušel a nepomohla. Co obnovení do továrního nastavení?
Přeji hezký den.
Karel Kilián
tohle mě docela vytáčí.. počas hovorů jsem kolikrát zapnul reproduktor anebo vypnul mikrofon.
Bude to Xiaomi řešit nějakým updatem? Anebo mám právo vrátit telefon kvůli vadě od výroby?
Na miuios. cz jsem četl ohledně nezhasínánu displeje jednoduché řešení a to takové, že když vytočíte nebo přijmete hovor, tak vypněte displej stiskem zapínacího tlačítka.
Nesmíte ale mít na Power tlačítko nastaveno ukončování hovoru.
Dobrý den,
aha, to není úplně špatný nápad. Díky za tip!
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den,
bohužel neuvádíte, o jaký model telefonu se jedná.
Zda tohle vyřeší nějaký update je otázka…. Spíše bych to nečekal, když Xiaomi kvůli tomu změní dodavatele senzoru.
Na vrácení telefonu to asi není, ale reklamaci můžete zkusit. Uvidíte, jak se k tomu Váš prodejce postaví.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Jde o Poco F3. Pak mě vytáčí ještě to ztmavování displaye( tzv. dimming problém) když se telefon zahřeje a jas je nastaven na 80+. O tom taky Xiaomi ví a pořád nic.
Dobrý den,
no, zkuste poslat zpětnou vazbu přímo do Xiaomi – možná se tam na problém podívají a vyřeší ho.
Mělo by to fungovat takto:
1. Otevřete Nastavení.
2. Sjeďte úplně dolů a tam je položka Služby a zpětná vazba – klepněte na ni.
3. Pomocí přepínače označte věc jako Problém.
4. Popište (asi nejlépe anglicky), v čem je problém.
5. V sekci Vyberte položky zvolte štítky, které definují podstatu problému.
6. Zadejte své telefonní číslo nebo (raději) e-mail.
7. Klepněte na tlačítko Odeslat.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den. Zkoušel jste telefon reklamovat kvůli tomu senzoru? Návod od bobasso je sice fajn, ale tohle by telefon dát neměl. Navíc když vypnu obrazovku tlačítkem, tak pro ukončení hovoru musím telefon odemknout a pak teprv zavěsit. Což je celkem otravné. Nebo myslet na to, že příjmu hovor a musím k tomu ještě zmáčknout tlačítko. Děkuji.
Dobrý den,
za sebe musím říci, že zatím nevím o nikom, komu by se povedlo telefon vyreklamovat kvůli senzoru přiblížení.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den. Tak jsem zkusil senzor otestovat,ale číslo se z 5 na 0 vůbec nemění. Co to tedy znamená? Asi dělám něco špatně. Zatím jsem vypozoroval,že se telefon při hovoru u ucha moc nerozsvicí. Děkuji za reakce.
Dobrý den,
patrně nefunguje senzor přiblížení.
V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Telefon je nový,po aktualizaci jsem tovární nastavení dělal. A nepřijde mi,že by u ucha při telefonování zlobil. Ano občas se rozsvítí,to je pravda. Jak část displeje se má zakrývat? Vyřešil by ten problém nainstalování té aplikace zde zmíněné?
Dobrý den,
zakrytá by měla být horní část obrazovky – tam, kde je reproduktor.
Zda pomůže ta aplikace bohužel nedokáži předpovědět. Někdy ano, někdy ne.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Redmi9 zamykací obrazovka tapetu roztáhne do šířky,jak odstranit závadu.Děkuji
Dobrý den,
bohužel nijak. Není to závada, ale vlastnost. Zkuste poslat zpětnou vazbu přímo do Xiaomi – možná se tam na problém podívají a vyřeší ho.
Mělo by to fungovat takto:
1. Otevřete Nastavení.
2. Sjeďte úplně dolů a tam je položka Služby a zpětná vazba – klepněte na ni.
3. Pomocí přepínače označte věc jako Problém.
4. Popište (asi nejlépe anglicky), v čem je problém.
5. V sekci Vyberte položky zvolte štítky, které definují podstatu problému.
6. Zadejte své telefonní číslo nebo (raději) e-mail.
7. Klepněte na tlačítko Odeslat.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den. Vyřešil, prosím někdo už nějak špatně fungující proximity senzor? Děkuji za odpovědi. Mám Mi10T pro a tento problém mám. Přitom při otestování senzor funguje. Poprosil bych někoho s tímto telefonem zda by senzor též otestoval. Jestli je to možné. U mě funguje tak, že telefon musí být v pohybu při zakrývání senzoru, pak se hodnota mění. Jakmile telefon leží třeba na stole a udělám test senzoru, tak se hodnota nemění. Děkuji moc.
Dobrý den,
bohužel Mi 10T Pro k dispozici nemám. Ale obecně: někdy pomůže obnovení do továrního nastavení. Někdy bohužel ne.
Jinak hodnota by se měla měnit podle toho, zda je zakrytá oblast nad obrazovkou, kde je ten senzor. Což asi při položení telefonu na stůl není.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den. Myslím to tak, že když telefon leží na stole a udělám test senzoru, že ho zakrývám rukou tak nereaguje. Ale jakmile je telefon v pohybu proti ruce tak funguje. Tovární nastavení jsem dělal už dvakrát a vždy k ničemu. Proto jsem chtěl znát zkušenosti ostatních uživatelů neb tohle je opravdu dost blbý fail u telefonu za 15tis. Myslím, že takový názor nemám sám. U žádného telefonu co jsem měl jsem tento problém neměl. Tak bych poprosil jestli se tenhle problém podařilo někomu vyřešit, byl bych rád za nápady. Děkuji. 😉
Dobrý den,
aha, tak to jsem špatně pochopil, omlouvám se. Každopádně myslím, že senzor by měl reagovat bez ohledu na polohu telefonu.
Nezachytil jsem ani v naší Poradně, že by někdo s tímto modelem měl stejný problém. A souhlasím s Vámi, že u mobilu této kategorie je to nepříjemné.
Pokud nepomohlo obnovení do továrního nastavení, asi bych to řešil reklamací.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den. Možná jsem se jen špatně vyjádřil. Proto jsem se oral zda ho někdo z místních nemá a nemohl vyzkoušet. Už jsem telefon jednou reklamoval právě kvůli senzoru. Takže toto co mám teď je v podstatě nový telefon. Vyměnili mi ho za nový kus za kus.
Dobrý den,
rozumím. Já jen psal, že si na to zatím nikdo nestěžoval.
Uvidíme, zda se ozve někdo, kdo má s tímto modelem vlastní zkušenost.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý deň,mám Xiaomi 11 lite 5g ne a proximity senzor sa správa ako spomínal Vašek – telefón leží a senzor nefunguje, keď sa telefón dá do polohy ako pri telefonovaní tak funguje. Je to super mať telefón, pri ktorom si počas hovoru zapínam a vypínam funkcie a po ukončení hovoru pozerám, kam som sa preklikal 🙂
Dobrý den,
pokud není senzor něčím překrytý nebo znečištěný, doporučil bych zkusit obnovení telefonu do továrního nastavení. Pokud to problémy nevyřeší, šel bych cestou reklamace. U tohoto modelu nejsou takové problémy běžné – může se jednat o vadný kus.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý deň,
ďakujem za rady, vyskúšam. Telefón je v záruke, tak asi pôjde na reklamáciu. Pekný deň aj Vám
Dobrý den,
není zač, rádo se stalo.
Přeji hezký den!
Karel Kilián
Při hovoru mě zčerna displej. Nemůžu hovor vypnout nejdeto. Musím vypnout celý mobil. Proximity sensor test ukazuje 0.diky za odpověď
Dobrý den,
zkuste postupovat dle kroků uvedených ve článku Obrazovka během hovorů nezhasíná: jak otestovat senzor přiblížení? Postup je víceméně stejný, když se telefon nerozsvěcí.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Které modely už mají nový senzor. Redmi 9 budu muset vyhodit, tak si chci pořídit něco, kde už podobný problém nehrozí. Díky.
Dobrý den,
u loňských modelů jsem zatím nezachytil žádné problémy, týkající se špatné funkčnosti senzoru přiblížení.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Ahoj, setkal se nekdo s timto problemem v rade 12? Telefon mam od listopadu, ale prijde mi, ze senzor prestal fungovat nekdy v prubehu brezna – predtim jsem tento typ problemu nezaznamenala.Je mozne, ze by k tomu doslo nejakou aktualizaci?
Dobrý den,
pokud by tento problém způsobila aktualizace, což je teoreticky možné, tak pak by určitě bylo řešením poslat zpětnou vazbu vývojářům. Mělo by to fungovat takto:
1. Otevřete Nastavení.
2. Sjeďte úplně dolů a tam je položka Služby a zpětná vazba – klepněte na ni.
3. Pomocí přepínače označte věc jako Problém.
4. Popište (asi nejlépe anglicky), v čem je problém.
5. V sekci Vyberte položky zvolte štítky, které definují podstatu problému.
6. Zadejte své telefonní číslo nebo (raději) e-mail.
7. Klepněte na tlačítko Odeslat.
Přeji hezký den.
Karel Kilián