Hledáme specialistu/specialistku zákaznické péče

Firma Lion Mobile s.r.o. – provozovatel tohoto blogu a e-shopů XM.cz a XM.sk – hledá do svého týmu kolegu či kolegyni na pozici specialista/specialistka zákaznické péče. Pokud chcete pracovat v příjemném kolektivu, baví vás moderní technologie a chcete za svou práci dostávat odpovídající plat, zkuste nám poslat svůj životopis na e-mail m.tichy@xm.cz!

Hledáme tedy zkušenou pracovnici/pracovníka péče zákaznického servisu do týmu Lion Mobile, provozovatele e-shopů s chytrou elektronikou – XM.cz, XM.sk, Mobilplus.cz a Cesky-Mobil.cz. Jsme mladá, dravá firma (žádný korporát), rosteme, práce přibývá, a proto chceme do našeho mladého týmu v Praze posilu.

Základní informace o pozici specialista/specialistka zákaznické péče

• Firma: Lion Mobile s.r.o.
• Místo pracoviště: Nad alejí 1881/29, Praha – Břevnov (ukázat mapu)
• Pracovní poměr: práce na plný úvazek
• Smluvní vztah: pracovní smlouva (na dobu neurčitou)
• Vzdělání: středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
• Jazyky: čeština (výborná) a angličtina (základní)
• Benefity: bonusy/prémie, sleva na firemní výrobky/služby, občerstvení na pracovišti, možnost občasné práce z domova, firemní akce, vlastní organizace náplně práce
• Vhodné i pro: osoby bez praxe
• Zařazení: prodej a obchod, zákaznický servis
• Platové ohodnocení: 30 000 – 35 000 Kč/měsíc

Co Vás čeká?

• Péče o spokojenost zákazníka, zodpovídání dotazů ohledně objednávek, reklamací a poskytování informací o produktech (telefonicky i prostřednictvím mailu, ale i osobně).
• Příjem vratek a reklamací na prodejně XM.cz.
• Prodej produktů na prodejně a výdej zásilek ze Zásilkovny.
• Základní administrativní činnost ve firemním ERP systému.
• Efektivní řešení klientských požadavků či dotazů.
• Reporting a zpětná vazba vedení společnosti.

Co požadujeme?

• Samostatnost, pracovitost, poctivost, dotahování věcí do konce, komunikační schopnosti a smysl pro týmovou práci
• Výhodou je všeobecný přehled na poli chytrých telefonů a technologií
• Odolnost vůči stresu, samostatnost, odpovědnost, flexibilita, týmový hráč
• Vhodná je praxe v oblasti zákaznického servisu min. 1 rok
• Proaktivní přístup k řešení problémů, pozitivní myšlení
• Znalost angličtiny výhodou
• Nástup: ihned

Co nabízíme?

• Práce ve skvělém týmu, přátelská atmosféra
• Nejsme korporát, ale menší firma s přátelským kolektivem
• Zaškolení, podpora profesního růstu, práce se zajímavými produkty
• Bonusy k základnímu platu dle výkonnosti a dosažených výsledků
• Slevy na produkty z portfolia společnosti pro rodinu a nejbližší

Kam poslat životopis?

Zaujala Vás nabídka? Pošlete nám svůj životopis na e-mailovou adresu m.tichy@xm.cz a nejlépe připište stručně něco o sobě.