Poco X3, telefon se chová, jakoby pořád někdo sahal na displej

Xiaomi poradnaKategorie dotazu: TelefonyPoco X3, telefon se chová, jakoby pořád někdo sahal na displej
Martin Peluch zeptal se před 5 roky

Ahoj všem. Mám problém se svým Poco X3 NFC 128gb. Telefon vypadá, jakoby se občas zbláznil. Ikdyž se nedotýkám displeje, tak displej občas dělá, jakoby se ho někdo různě a náhodně dotýkal. Nastavil jsem v nastavení zobrazení dotyku a když zablbne, tak je na displeji vidět mnoho dotyků, ikdyž se displeje ani nedotknu. Musím pak zhasnout displej a zase ho probudit. Zkusil jsem obnovit tovární nastavení, sundat krycí sklo i fólii, ale ani jedno nepomohlo. Dělá to zcela náhodně. Někdy půl dne nic a někdy 3x za 10min. Nechce se mi zatím posílat telefon na reklamaci, protože bych ho musel poslat přes celou republiku a nechce se mi čekat měsíc na opravu. Navíc nemám náhradní telefon, takže to zkouším tady, jestli někdo neměl stejný problém. Našel jsem někde na YouTube podobnej problém, nazvanej jako ghost touch, ale nebylo tam nic, co by mi nějak pomohlo. Budu rád za rady. Díky 🙂

64 Odpovědi
Míša odpověděl před 4 roky

Mám podobný problém. Stává se mi stále častěji u hovorů, že se mi odklikne přidržení hovoru nebo nahrávání hovoru a ve většině případů se mi nakonec hovor vypne. Nevíte co s tím? Zvažuji reklamaci. Mám POCO X3  NFC a verzi MIUI 12.5.2.0

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
ačkoli to u Poco X3 není časté, tak patrně špatně funguje senzor přiblížení, který má na starosti zhasínání obrazovky v průběhu hovoru.
V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Jakub odpověděl před 4 roky

Problém mám taky  a je to celkem nebezpečné  skrz pladby jedním Kliknutím a podobně jaké. Je teda řešení nic sem nikde nevyčetl  co opravdu správy tudle  chybu 

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
jak jsme říkal – může jít o chybu softwaru, nebo hardwaru. V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Tomas odpověděl před 4 roky

Pred par dny byla uvolnena nova verze MIUI 12.5.3.0 (RJUEUXM) pro POCO X3 PRO. Zda se, ze ghost touch je timto odstranen. Telefon funguje tak jak po rozbaleni z krabice po nakupu. 12.5.2.0 byl problemovy.

Josef odpověděl před 4 roky

mám problém i s verzí MIUI 12.5.3.0

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
@Tomas – moc děkuji za Vaší zpětnou vazbu – jistě se bude hodit i ostatním uživatelům, kteří narazí na stejný či podobný problém.
@Josef – a máte ROMku RJUEUXM?
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Josef odpověděl před 4 roky

Dobrý den. Mám verzi 12.5.3.0 (RJGEUXM)

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
tak tím je to dané. Tomas má telefon Poco X3 Pro. Pro něj zjevně vyšla oprava, která problém řeší.
Vy máte Poco X3 (NFC). Pro něj oprava ještě nevyšla.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dušan Flieger odpověděl před 4 roky

Dobrý den, vlastním x3 nfc už rok a myslím, že mi to dělá od aktualizace na A11. Dvakrat reklamovan a dvakrát se mi vrátil.  Čekám tedy na nějaký opravný patch. Po problemech s předchozím mia3 a ted poco x3 u me xiaomi skončilo. Pouzivam Motorolu a sviští jak blázen:) nicméně telefon je teď bezcenný a stale ho používám jako druhý, když se zrovna nesnaží nekomu zavolat nebo neco poslat. Nevíte kdy oprava dorazí? Děkuji.

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
zřejmě se to dělo na nějaké výrobní sérii, protože já sám jsem telefon Poco X3 NFC doporučil poté, co jsem ho recenzoval, asi deseti lidem. A ani jeden z nich mi žádné podobné problémy nehlásil.
Bohužel asi není jiné řešení než vyčkat na záplatu. Vaše zklamání naprosto chápu.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Ondřej odpověděl před 4 roky

Zdravím
Bohužel mně tento problém také POCO X3 NFC dělá minimálně posledních 8 měsíců, ne-li úplně od začátku, na to už si úplně nepamatuji.
Moc doufám, že už brzy přijde nějaká záplata, protože je to opravdu nebezpečné.
Zkoušel jste tedy mobil někdo z tohoto důvodu reklamovat? Případně, byla reklamace úspěšná? Jestli má vůbec smysl to tímto způsobem zkoušet řešit.
Děkuji, přeji hezký den.
Ondřej

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
mám dojem, že v jiných vláknech majitelé tohoto telefonu psali, že je reklamovali. V některých případech jim byl vyměněn displej a problémy prý ustaly.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dušan Flieger odpověděl před 4 roky

Reklamovan byl už dvakrat ( alza ) pokaždé vracen, zavada neprojevena. Cekam na zaplatu, jinak 3ti reklamace a poprosim o vrácení peněz.

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
nechci se mýlit, ale myslím, že neuznaná reklamace se nepočítá, takže případné vrácení peněz bude zcela na rozvaze Vašeho prodejce.
Vizte zde: „Jestliže se na výrobku potřetí vyskytne stejná vada, která byla již dvakrát prodejcem uznána a opravena, má kupující nárok na odstoupení od kupní smlouvy a na vrácení peněz za zboží.“
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Pavel odpověděl před 4 roky

Dobry den Mam stejny problém. Displej jakoby se zblaznil. Bohuzel reklamace neuznaná. Proste z telefonu se stává nebezpečná vec. Sam od sebe vola pise atd.   

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) znovu uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dolphin odpověděl před 4 roky

Zdravím. Bohužel moje POCO X3 NFC má úplně stejný problém. Nevím, jak to s těmi aktualizacemi, jak se tu před týdnem řešilo, ale mám verzi 12.5.3.0 (RJGEUXM). Chápu tedy dobře, že až mi přijde aktualizace se jménem RJUEUXM, jak jste tu psali, měl by být problém odstraněn? Děkuji.

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
nikoli. Vy máte Poco X3 NFC, a pro ten je poslední verze ta, co máte, tj. V12.5.3.0.RJGEUXM.
Oprava byla údajně vydána pro Poco X3 Pro.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

vlada odpověděl před 4 roky

Ahoj, takže zatím není řešení? Taky mi to poco X3 nfc dělá a štve mě to…  Už nikdy v životě si nic od xiaomi nekoupím. Mít po roce telefon, co si takhle žije svým vlastním životem, mě vážně hluboce zklamalo.

Vaše odpověď

3 + 15 =

Užijte si EXTRA SLEVY! na všechny zánovní produkty v top kvalitě

Zaujal Vás tento text a chcete vědět o nových článcích hned, jak vyjdou? Sledujte nás prostřednictvím komunikační aplikace Telegram na https://t.me/xm_cz a skupinu na Facebooku!