Poco X3, telefon se chová, jakoby pořád někdo sahal na displej

Xiaomi poradnaKategorie dotazu: TelefonyPoco X3, telefon se chová, jakoby pořád někdo sahal na displej
Martin Peluch zeptal se před 5 roky

Ahoj všem. Mám problém se svým Poco X3 NFC 128gb. Telefon vypadá, jakoby se občas zbláznil. Ikdyž se nedotýkám displeje, tak displej občas dělá, jakoby se ho někdo různě a náhodně dotýkal. Nastavil jsem v nastavení zobrazení dotyku a když zablbne, tak je na displeji vidět mnoho dotyků, ikdyž se displeje ani nedotknu. Musím pak zhasnout displej a zase ho probudit. Zkusil jsem obnovit tovární nastavení, sundat krycí sklo i fólii, ale ani jedno nepomohlo. Dělá to zcela náhodně. Někdy půl dne nic a někdy 3x za 10min. Nechce se mi zatím posílat telefon na reklamaci, protože bych ho musel poslat přes celou republiku a nechce se mi čekat měsíc na opravu. Navíc nemám náhradní telefon, takže to zkouším tady, jestli někdo neměl stejný problém. Našel jsem někde na YouTube podobnej problém, nazvanej jako ghost touch, ale nebylo tam nic, co by mi nějak pomohlo. Budu rád za rady. Díky 🙂

64 Odpovědi
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky

Dobrý den,
zatím nikdo nic podobného nehlásil. Telefon Poco X3 jsem recenzoval a takový problém jsem nezaznamenal. Asi bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Adam odpověděl před 5 roky

Dobrý den, 
Poco X3 Pro – problém s dotykem 
Při rolování na levé straně třeba 3X funguje 3X nefunguje a na klávesnici nejde zadat dlouhé a, s sháčkem a d sháčkem, ale pokud dám klávesnici jako plovoucí a dám jí někam výš vše funguje bez problémů a rolování je také nefunkční v tomto místě těchto tří tlačítek a s d 

Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky

Dobrý den,
jednoznačně doporučím buď telefon vrátit, pokud jste ho kupoval přes internet před méně než 14 dny, nebo reklamovat.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Marro odpověděl před 5 roky

Dobrý den. Problém z náhodným dotykem má více uživatelů. Zkoušeli jiné lounchery i tovarní nastavení a nic nepomáhá. Povedlo se mi nahrát obrazovku při ghoust touch a odeslal jsem to na zpětnou vazbu výrobce. Problémy zatím trvají. 

Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky

Dobrý den,
ano, je to tak. 19. června o tom psal i Piunikaweb „Problémy s dotykovým displejem telefonu Poco X3 NFC byly konečně podrobeny analýze. Viníkem je zřejmě aktualizace Androidu 11. Poco X3 Pro však stále zůstává v nejistotě.“
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Ondřej Kade odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
problémy na POCO X3 NFC s náhodným klikáním na displeji i nefunkční částí obrazovky se mi projevovaly také a to velice často.
Náhodné klikání se uklidní po uzamknutí a odemknutí obrazovky a na nefunkční část displeje pomůže buď restartování mobilu a nebo to možná někdy přestalo po delší chvíli samo. Ale to si nejsem úplně jistý, spíše jsem pokaždé mobil restartoval, když se problém vyskytl.
Teď je to pár dní v pohodě, tak doufám, že už tyto problémy brzy vymizí úplně. Není to příjemné :-/

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
ano, tuto chybu občas uživatelé Poco X3 NFC hlásí. Řešení bohužel zatím neznáme.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Honza odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
mám ten stejný problém, vyskytl se zhruba pře dvěma měsíci a řeším to uzamčením telefonu, případně resetem. Doufal jsem, že se to změní po aktualizaci na MIUI 12.5. a chvíli to tak i vypadalo, ale včera si začal zase sám klikat. (dělá to s folií i po výměně za tvrzené sklo)

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
bohužel asi nelze doporučit nic jiného, než obnovení do továrního nastavení a v případě, že problém nezmizí, pak nahlášení chyby vývojářům přes zpětnou vazbu.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Honza G. odpověděl před 4 roky

Ten samý problém,telefon si nekdy klika jak chce. Otravne a nekdy nebezpecne.
 

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
a v obou případech se jedná o Poco X3? Jakou má přesně verzi MIUI (včetně písmenek), prosím?
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Martin Peluch odpověděl před 4 roky

Zdravím, tak můj problém jsem řešil přes reklamaci u prodejce. Poprvé mi vrátili telefon s tím, že se závada neprojevila. Podruhé jsem si celý problém nahrál a znovu telefon reklamoval. Teď se mi vrátil s tím, že mi vyměnili celý displej, takže uvidíme, co se bude dít dál. 

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
no, u Poco X3 se tohle stává. Nicméně poslední dva tazatelé nepsali, zda se v jejich případě jedná také o tento model.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
 

pavel odpověděl před 4 roky

taky se mi to děje. už docela dlouhou dobu a zcela náhodně. taky mám problém s čtečkou otisku prstů-cca každé třetí odemčení nepozná moje otisky. novinkou je padání aplikace Telefon. jedná se o poco x3. nejhorší telefon, co jsem kdy měl.
poraďte, jak zdokumentovat chybu duchova prstu.

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
Poco X3 jsem osobně recenzoval. Jsem zvyklý na vlajkové lodě, a tohle byl první telefon, který by mi nevadilo používat. Za mne je skvělý poměrem ceny, výkonu i zpracování.
U Vás se očividně sešlo víc problémů najednou. A protože některé z nich jsou u tohoto modelu vysloveně unikátní, tak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Marek G. odpověděl před 4 roky

Taky se přidávám k tomuto problému, jak popisují ostatní,  nejdříve při hovoru se aktivoval přidržet hovor tím pádem mě protistrana neslyšela, sundal jsem fólii a je klid, teď displej blbne takovým stylem že se samy zapínají různé aplikace, dokonce udělá sám od sebe cca 3x screenshot… Na Xiaomi už o tomto problemu vědí?? Budou s tím něco dělat?? Aktualizace?? 

Marek G. odpověděl před 4 roky

JiZapomněl jsem POCO X3 NFC 6/64 12.5.2.0 (RJGEUXM) 

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
jak jsem psal – v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, pak zkuste poslat zpětnou vazbu přímo do Xiaomi – možná se tam na problém podívají a vyřeší ho.
Mělo by to fungovat takto:

  1. Otevřete Nastavení.
  2. Sjeďte úplně dolů a tam je položka Služby a zpětná vazba – klepněte na ni.
  3. Pomocí přepínače označte věc jako Problém.
  4. Popište (asi nejlépe anglicky), v čem je problém.
  5. V sekci Vyberte položky zvolte štítky, které definují podstatu problému.
  6. Zadejte své telefonní číslo nebo (raději) e-mail.
  7. Klepněte na tlačítko Odeslat.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Jakub odpověděl před 4 roky

Ahoj mám podobný problém jako ostatní ale u poco x3 pro 2021 8/256 nekdy se mi to stane 1x denně někdy se mi to stane každých 5 minut kediné co pomáhá je zhasnutí obrazovky a opětovné odemknutí 

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Vaše odpověď

4 + 0 =

Servis XM.cz

Zaujal Vás tento text a chcete vědět o nových článcích hned, jak vyjdou? Sledujte nás prostřednictvím komunikační aplikace Telegram na https://t.me/xm_cz a skupinu na Facebooku!