Samovolné volání na tísňovou linku při aktivace displeje

Xiaomi poradnaKategorie dotazu: MiSamovolné volání na tísňovou linku při aktivace displeje
Veronika zeptal se před 4 roky

Dobrý den, v poslední době se mi stává, že když odemknu telefon, vidím na displeji, že samovolně volá na tísňové volání a většinou to stačím položit, ale už se mi stálo, že jsem se dovolala. Chci to vypnout a nevím jak. Objevilo se to po poslední aktualizaci. Telefon je Mi 11 Lite 5G. Mám nastavený zámek obrazovky, sos volání mám vypnuté. Děkuji za odpověď. 

60 Odpovědi
Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
nikdo další podobný problém dosud nehlásil, takže s ohledem na to, že problémy nastaly po aktualizaci, bych předpokládal, že došlo k nějaké chybě. V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Alena odpověděl před 4 roky

Dobrý den, mám úplně stejný problém a zároveň mi zmizela možnost odemčení otiskem 🙈.

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
pokud zmizela možnost odemknutí otiskem prstu, pak patrně přestala fungovat čtečka otisků. To bych doporučil řešit jako první. Zkuste se podívat do Nastavení-Heslo a zabezpečení. Je zde položka Odemknutí otiskem prstu? Pokud ne, pak tato funkce není k dispozici.
V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Petr Císař odpověděl před 3 roky

Stává se mi to samé, stejný telefon Mi 11 Lite 5G.
Petr 

Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky

Dobrý den,
stejně, jako prvnímu tazateli v takovém případě jako první doporučím provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Marek odpověděl před 3 roky

Dobrý den, stejný telefon Mi 11 lite 5g, po aktualizaci přestala fungovat čtečka otisků a telefon při odemčení chce volat tísňovou linku.    Možná by bylo na čase si přiznat, že tu je nějaká souvislost. 

Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky

Dobrý den,
nevím, zda se dá mluvit o souvislosti, když se problém projevuje na třech telefonech z několika tisíc prodaných kusů.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Jaroslav Jelen odpověděl před 3 roky

Dobrý den,
právě se mi u modelu RN9 Pro s aktuální verzí MIUI13.0.1.(SJZEUXM) stalo, že sem měl telefon položený na stole, sám z ničeho nic se restartoval a následně se opakovaně několikrát ve smyčce vypínal (vždy se zobrazilo jen bílé logo MIUI na černé obrazovce a opět se restartoval a znovu dokola) a po asi 20 restartech z ničeho nic naběhl a následně se dějí události se samovolným voláním tísňové linky. Podotýkám, že žádnou aktualizaci jsem nyní neprováděl.
 
Přídávám se k vláknu z důvodu, aby bylo zřejmé, že se nejedná o ojedinělí případ, jak je zde ze stran personálu uváděno. Musíme také brát v potaz to, že ne každý, kdo má tento problém jej zde uvede.
Pěkný den.

Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky

Dobrý den,
pokud došlo k něčemu takovému, jak popisujete, rozhodně bych to řešil obnovením do továrního nastavení.
Co se týká počtu hlášení – jak vidíte, děje se to na různých typech telefonů, nicméně stále jde o nízké jednotky. Kdyby to byla chyba v MIUI či konkrétním modelu telefonu, dělo by se to podstatně většímu počtu uživatelů, což by se projevilo i počtem dotazů a hlášení tady. Když se objeví nějaký takový problém, prakticky vždy to velmi záhy poznáme tady na Poradně i na celkové návštěvnosti.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Pavla odpověděl před 3 roky

Dobrý den,
mám Xiaomi 11 Lite 5G a od víkendu řeším stejný problém se samovolným volání na tísňovou linku. Čtečka otisků prstů nefunguje již dlouho, na zahraničním webu jsem našla, že nejsem jediná, ale to není takový problém jako volání na tísňovou linku… Verze MIUI je 13.0.7.0(SKIEUXM) a poslední aktualizace neproběhla před víkendem (ale cca měsíc zpět), kdy se tento problém objevil.

Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky

Dobrý den,
rozhodně bych doporučil v takovém případě zkusit obnovení telefonu do továrního nastavení. Jiné řešení tohoto problému bohužel v tomto okamžiku neznáme.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Šimon odpověděl před 3 roky

Redmi Note 10 – po poslední aktualizaci na 13.0.7 po odemknutí samovolně volá tísňovou linku, bohužel jsem si toho nevšimnul a dovolal jsem se několikrát….

Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky

Dobrý den,
pokud se to děje po aktualizaci, pak bych rozhodně v takovém případě jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Cibook odpověděl před 3 roky

Volání na tísňovou linku lze zrušit u telefonu Xiaomi v Nastavení>Bezpečnost a stav nouze>Tísňové volání. Tovární nastavení to fakt nespraví😄

Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky

Dobrý den,
v tom, obávám se, nemáte pravdu. Toto nastavení pouze deaktivuje možnost automatického vytočení 112 (či jiného zadaného čísla) rychlým opakovaným stiskem tlačítka pro vypnutí/zapnutí telefonu. Nikdo z tazatelů ale nepsal, že s telefonem něco takového dělal.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Ondřej Merta odpověděl před 3 roky

Dobry den, mám stejný problém a určitě nehodlám jít cestou tovární nastavení. Chyba je očividně více rozšířená přece musí existovat jiné řešení (patch, aktualizace, změna v nastavení). Máte prosím zpětnou reakci od někoho, že tovární nastavení pomohlo? Nemáte od Xiaomi info o nějaké chystané opravě? Děkuji.

Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky

Dobrý den,
pokud správně počítám, tak v tomto vlákně je sedm hlášení. To není „více rozšířené“, vezmeme-li v úvahu, že v Česku jsou desítky tisíc telefonů Xiaomi.
Můžete zkusit postup, doporučený Cibookem o dva příspěvky výše. Osobně se domnívám, že to nezabere a bohužel nezbude než zkusit to obnovení do továrního nastavení.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

VojKre odpověděl před 3 roky

Dobrý den, také se přidávám k výše zmíněnému problému. Telefon se začne restartovat a samovolně vytáčí tísňové volání. 
Model Redmi Note 9 Pro
Miui Global 13.0.2.0
Andriod 12 SKQ1.211019.001

Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky

Dobrý den,
rozhodně bych doporučil v takovém případě zkusit obnovení telefonu do továrního nastavení. Jiné řešení tohoto problému bohužel v tomto okamžiku neznáme.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Michal odpověděl před 3 roky

Od včerejšího dne taky, samovolně volá na tísňovou linku. Položím a hned vytáčí znovu. 

Vaše odpověď

15 + 3 =

apple-airpods-pro-3