MIUI 14 – tipy a triky: jak řešit, že se nejde dovolat na jedno číslo?

V naší Poradně Xiaomi už více než čtyři roky bobtná vlákno Nejde volat jedno číslo. Uživatelé v něm řeší nejrůznější situace, kdy jim nejde dovolat se na jedno konkrétní telefonní číslo. Rozhodli jsme se proto věnovat se tomuto tématu a možnostem odhalení a odstranění příčiny podrobněji – v rámci našich tipů a triků pro MIUI 14.

Níže uvedené postupy jsou primárně určeny pro telefony Xiaomi, Redmi a Poco s grafickou nadstavbou MIUI 14. Ta je aktuálně k dispozici na téměř všech mobilech, které aktuálně nabízíme v našem českém i slovenském e-shopu, ale jako aktualizaci ji obdržely i desítky starších modelů.

V tomto článku postupně probereme možné příčiny, proč se nejde dovolat na jedno číslo, a nastíníme způsoby jejich řešení. Postupy budeme vysvětlovat na telefonech s MIUI 14, nicméně předpokládáme, že by měly být více či méně podobné i na zařízeních jiných značek.

Důvod č. 1: telefon volaného není dostupný

Prvním a nejpravděpodobnějším důvodem, proč se nejde dovolat na jedno konkrétní telefonní číslo, může být skutečnost, že volaný telefon není připojený k mobilní síti. Může být vypnutý, vybitý, přepnutý do režimu Letadlo, nebo se nachází v oblasti, která není pokrytá signálem mobilní sítě.

Jak to ověřit? Zavolejte na dané telefonní číslo z jiné SIM karty či ideálně z jiného mobilního telefonu. Pokud se ani v takovém případě nedovoláte, pak je velice pravděpodobné, že chyba není na straně vašeho telefonu, ale na straně zařízení, na které se snažíte dovolat. Vy sami s tím, bohužel, nic nezmůžete.

Důvod č. 2: volaný vás zablokoval

Druhým nejpravděpodobnějším důvodem, proč se nelze dovolat na jedno konkrétní telefonní číslo, bývá zablokování na straně příjemce. Nejčastěji bývá záměrné – pak nezbývá než se s tím smířit. Občas se ale stává, že uživatel zablokuje nějaké telefonní číslo omylem. Odblokovat vás však může pouze ten, komu se snažíte dovolat – vy sami ho můžete pouze instruovat.

Jak postupovat?

1. Na telefonu volaného otevřete aplikaci Telefon (ikona se sluchátkem).
2. Klepněte na tři tečky v pravém horním rohu.
3. Pokračujte do Nastavení.
   

   

   

   

4. Otevřete sekci Blokovaná čísla.
5. Zkontrolujte, zda číslo volajícího není na seznamu zablokovaných.
6. Pokud jeho číslo na seznamu najdete, odblokujte ho klepnutím na křížek.
7. Potvrďte svou volbu tlačítkem Odblokovat.
   

   

   

   

   

Důvod č. 3: váš kontakt je přesměrovaný do schránky

K tomuto stavu zpravidla dochází omylem, když volaný v nastavení kontaktu přesměruje hovory od příslušného kontaktu do hlasové schránky. Pokud však nemá hlasovou schránku aktivovanou, budou veškeré příchozí hovory od daného kontaktu (ze kteréhokoli k němu uloženého čísla) telefonem odmítány.

Jak postupovat?

1. Na telefonu volaného otevřete aplikaci Kontakty (ikona s figurkou).
2. Vyhledejte kontakt, který se na telefon snaží dovolat, a otevřete ho.
3. Sjeďte na stránce kontaktu až dolů do sekce Nastavení kontaktu.
   

   

   

   

4. Pokud je poslední položka Nesměrovat do hlasové schránky pak to znamená, že hovory od daného kontaktu „padají do hlasové schránky“. Klepněte na tuto položku – její text se změní na Směrovat do hlasové schránky a daný kontakt by se měl už bez problémů dovolat.
   

   

   

Důvod č. 4: záhada mezi nebem a zemí

Pokud nezafungovala žádná z výše uvedených možností, pak možná zabere postup spočívající v odstranění příslušného kontaktu z adresáře. Nedokážeme sice vysvětlit, proč to funguje, ale už několik uživatelů nám potvrdilo, že právě tento postup vedl k úspěšnému výsledku.

Jak postupovat?

1. Na telefonu volaného otevřete aplikaci Kontakty (ikona s figurkou).
2. Vyhledejte kontakt, který se na telefon snaží dovolat, a otevřete ho.
3. Klepněte na tři tečky v pravém horním rohu.
   

   

   

   

4. Zvolte možnost Smazat.
5. V následujícím dialogu potvrďte smazání stiskem tlačítka Přesunout do koše.
6. Poté, co se vám volající dovolá, si jeho kontakt znovu uložte.
   

   

   

Důvod č. 5: volání ze zahraničí

Pokud voláte ze zahraničí, může být několik důvodů, proč se nejde dovolat na jedno konkrétní telefonní číslo. Tím nejčastějším je chybějící mezinárodní předčíslí (pro Česko +420). Pokud voláte v Česku, je operátorovi jedno, jestli voláte číslo +420 777 123 456, nebo 777 123 456. V zahraničí to však jedno není a místní operátor se bude snažit vás s číslem 777 123 456 ve své síti, nikoli s tím v Česku. Proto je nutné mít číslo uložené s národní předvolbou.

Další možné důvody, proč se nejde dovolat na jedno číslo

Existuje několik dalších možných scénářů, proč se nemůžete dovolat na jedno konkrétní telefonní číslo, zatímco na ostatní se dovoláte bez problémů:

1. Problémy s telefonním operátorem: Telefonní operátor druhé strany může mít technické problémy, které zabraňují přijímání hovorů. Zde nezbývá než počkat, až operátor potíže vyřeší.
2. Nastavení Nepřítomnosti/Nedostupnosti: Druhá strana může mít aktivní režim nepřítomnosti nebo nedostupnosti, který automaticky odmítá nebo přesměrovává hovory. V takovém případě musí režim vypnout volaná strana.
3. Technické problémy s telefonem druhé strany: Důvodem může být také porucha na telefonu druhé strany, která způsobuje, že nemůže přijímat hovory.
4. Chybně zadáno telefonní číslo: Ujistěte se, že zadáváte nebo máte uložené správné telefonní číslo. Je snadné se přepsat nebo zaměnit čísla.

Jak jste mohli vidět v předchozích kapitolách, jeden problém může mít celou řadu příčin. Každopádně pokud postupně projdete všechny popisované možnosti, měli byste dojít ke kýženému výsledky – tedy k možnosti se na problematické telefonní číslo dovolat.

Další díly seriálu MIUI 14 – tipy a triky

1. Jak zabránit ukončování aplikací?
2. Servisní menu (CIT) a diagnostika telefonu
3. Aktivní displej a možnosti jeho nastavení
4. Jak na nahrávání telefonních hovorů?
5. Jak na úpravy fotek v telefonu? – 1. díl
6. Jak na úpravy fotek v telefonu? – 2. díl
7. Mobil hlásí This device is locked. Co s tím?
8. Co dělat, když telefon nejde zapnout?
9. SMS zprávy a možnosti jejich nastavení
10. Jak řešit problémy s bezkontaktním placením?
11. Jak zálohovat a obnovit SMS zprávy?
12. Jak bezdrátově přenést fotky z mobilu do PC?
13. Aplikace Fotoaparát a její možnosti – 1. díl
14. Aplikace Fotoaparát a její možnosti – 2. díl
15. Aplikace Fotoaparát a její možnosti – 3. díl
16. Aplikace Fotoaparát a její možnosti – 4. díl
17. Nedostali jste aktualizaci? Zkuste změnit oblast!
18. Ruční aktualizace MIUI a/nebo Androidu
19. Jak proměnit telefon v dálkový ovladač?
20. Neprodali vám „šedivku“? Prověřte si telefon
21. Jak přidat widgety na domovskou obrazovku?
22. Co umí aplikace Počasí od Xiaomi?
23. Co umí aplikace Kalkulačka od Xiaomi?
24. Jak na rozdělení obrazovky a plovoucí okna?
25. Zjednodušte si ovládání díky funkci Quick ball
26. Jak spárovat chytré hodinky či náramek?
27. Jak nastavit mobil jako Wi-Fi hotspot?
28. jak vypnout reklamy v MIUI 14?
29. Zamykací obrazovka a její nastavení
30. Zkuste ovládat mobil gesty jako iPhone
31. Jak přes kabel přenést fotografie do počítače
32. Jak vyzvednout zásilku ze Z-BOXu Zásilkovny
33. Co dělat, když nejde instalovat či aktualizovat aplikace?
34. Jak odemykat mobil otiskem prstu či obličejem?
35. Co prozrazují písmena za číslem verze o vašem telefonu?
36. Jak změnit prostředí pomocí aplikace Témata?
37. Jak k telefonu připojit bezdrátový reproduktor?
38. Jak nahrávat telefonní hovory?
39. Duální aplikace – jak je nastavit a používat?
40. Jak na nahrávání obrazovky?
41. Jak nahlásit problém či námět na zlepšení?
42. Jak najít ztracený či odcizený telefon?
43. Proč neukládat kontakty na SIM kartu?
44. Co když mobil startuje do MIUI Recovery?
45. K čemu je dobré rozšíření operační paměti?
46. Jak na aktualizace aplikací a systému?
47. Jak řešit, že se nejde dovolat na jedno číslo?

To je prozatím vše. Další díly našeho seriálu MIUI 14 – tipy a triky budou přibývat (téměř) každé úterý. Pokud tedy chcete ovládnout svůj telefon do sebemenších detailů, sledujte náš blog! Na příští pokračování se můžete těšit za týden, tedy v úterý 6. února.

Řešili jste někdy podobný problém?