HyperOS tipy a triky: Co dělat, když mobil nedostal aktualizaci?

Poměrně často narážíme na otázky typu „Na ten a ten telefon vyšla před měsícem aktualizace, ale já ji ještě nedostal. Co mám dělat?“ Rozhodli jsme se na toto téma podívat podrobněji a přinášíme vám několik tipů, které můžete zkusit v okamžiku, kdy váš mobil nedostal aktualizaci operačního systému, tj. Androidu, HyperOS či obojího.

Níže uvedené postupy jsou primárně určeny pro telefony Xiaomi, Redmi a Poco s grafickou nadstavbou HyperOS. Ta je aktuálně šířena formou aktualizace na vybraná zařízení. Postupem času bude dostupná také na téměř všech telefonech, které nabízíme v našem českém i slovenském e-shopu.

Proč váš mobil nedostal aktualizaci?

Důvodů, proč váš mobil nedostal aktualizaci, může být celá řada. Tím prvním je prostá skutečnost, že výrobce vypouští aktualizace postupně. Snaží se tak rozložit zátěž na své aktualizační servery, proto nikdy nedostanou update všechny telefony na celém světě najednou. Je tak nutné počítat s tím, že od oficiálního vydání aktualizace po její přijetí na telefonu může uplynout několik dní.

S dalším zpožděním můžete počítat v případě, kdy jste telefon koupili u mobilního operátora. Ač se pracovníci infolinek a zákaznických center snaží tvrdit něco jiného, tak platí, že aktualizace pro tato zařízení vydává operátor. Připravit je může až poté, co aktualizaci připraví výrobce, přičemž zpoždění se může pohybovat od několika dní, až po několik týdnů.

Problémy mohou nastat také v okamžiku, kdy váš telefon není určený pro prodej na globálním trhu, tedy když se jedná o takzvanou „šedivku“. To můžete poměrně snadno prověřit následujícím způsobem.

1. Zjistěte IMEI svého telefonu. Najdete ho buď na krabičce, nebo v aplikaci Telefon zadejte sekvenci *#06# (hvězdička, křížek, nula, šest, křížek).
2. Na webu Xiaomi přejděte na stránku Product Authentication.
3. Do pole IMEI or S/N zadejte IMEI svého telefonu.
4. Do dalšího pole opište ověřovací kód.
5. Klepněte na tlačítko Verify.
6. Pokud je váš telefon určen pro prodej na globálním trhu, zobrazí se hlášení „Congratulations! You can be assured the phone you have purchased is the official international version.“

První krok: zkuste změnit oblast!

Patrně nejjednodušší možností, kterou můžete zkusit, je změna oblasti. Neznáme přesně princip, díky kterému toto řešení funguje, nicméně opakovaně jsme od našich uživatelů a zákazníků dostali potvrzení, že po změně oblasti obdrželi kýženou aktualizaci. Může to být tím, že Xiaomi vypouští aktualizace po regionech, ale tuto informaci nemáme potvrzenou.

Změny oblasti se rozhodně nemusíte bát – telefon s vámi nadále bude komunikovat česky a nedojde k žádným změnám, které by vás musely zajímat. Pokud budete chtít, můžete po provedení aktualizace přepnout oblast zase zpátky na Česko. Nejčastěji se aktualizace nabídla poté, co uživatelé změnili oblast na Švýcarsko nebo Polsko, ale můžete zkusit i další země.

Jak změnit oblast telefonu?

1. Otevřete systémové Nastavení.
2. Pokračujte do sekce Další nastavení.
3. Otevřete položku Oblast.
4. Změňte oblast na Polsko, Švýcarsko, nebo jinou zemi.

Poté zkontrolujte dostupnost aktualizací, tj. přejděte do Nastavení, pokračujte do sekce O telefonu, klepněte na logo Xiaomi HyperOS a následně stiskněte tlačítko Zkontrolovat aktualizace.

Druhý krok: vymažte data aplikace Aktualizace

Toto řešení doporučila našemu čtenáři oficiální podpora českého zastoupení Xiaomi. Spočívá ve vymazání dat aplikace Aktualizace. Sami s tímto postupem sice nemáme zkušenost, nicméně čtenář hlásil, že po provedení těchto kroků obdržel očekávanou aktualizaci.

Jak vymazat data aplikace Aktualizace?

1. Otevřete systémové Nastavení.
2. Pokračujte do sekce Aplikace.
3. Přejděte do sekce Správa aplikací.
4. Klepněte na tři tečky v pravém horním rohu.
   

   

   

   

5. Pokud je v nabídce možnost Zobrazit všechny aplikace, klepněte na ní. Jestliže je zde možnost Skrýt systémové služby, pak tuto volbu neměňte, tj. neklepejte na ní.
6. Vyhledejte a otevřete aplikaci Aktualizace.
   

   

   

   

7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Zvolte možnost Vymazat všechna data.
9. V dalším dialogovém okně potvrďte svůj záměr stiskem tlačítka OK.
   

   

   

   

10. Nakonec telefon vypněte a zapněte ho až po 2 až 3 minutách.

Pak telefon opět zapněte a až nastartuje, zkontrolujte dostupnost aktualizací, tj. přejděte do Nastavení, pokračujte do sekce O telefonu, klepněte na logo Xiaomi HyperOS a následně stiskněte tlačítko Zkontrolovat aktualizace.

Třetí krok, když mobil nedostal aktualizaci: ruční aktualizace

Abyste mohli provést ruční aktualizaci, je nutné nejprve povolit takzvané doplňkové funkce. Bez toho, abyste je povolili, nebude v nabídce možnost ruční aktualizace vůbec dostupná.

Jak povolit doplňkové funkce?

• Otevřete systémové Nastavení.
• Přejděte do sekce O telefonu.
• Klepněte na dlaždici s logem Xiaomi HyperOS v horní části obrazovky
• Na další stránce opakovaně klepněte na logo HyperOS, dokud se neobjeví hlášení Doplňkové funkce aktualizace jsou zapnuty.

Do třetice všeho dobrého tu máme řešení v podobě ruční aktualizace. To spočívá v tom, že si sami stáhnete balíček s aktualizací do telefonu a následně ho předložíte aktualizačnímu systému. Nejprve si ale musíte zjistit, jakou verzi HyperOS přesně máte.

Jak zjistit verzi HyperOS?

1. Otevřete systémové Nastavení.
2. Pokračujte do sekce O telefonu.
3. V sekci Verze OS jsou čísla a písmena označující verzi systému. Důležitá jsou pro nás ta písmena, konkrétně druhé a třetí, které určuje model telefonu, a čtvrté a páté, jež definuje oblast.

Následně můžete stáhnout odpovídající ROM pro váš telefon. Zásadní je, aby měla stejné druhé, třetí, čtvrté a páté písmeno. První písmeno se může lišit – označuje totiž verzi Androidu, takže při updatu na novější verzi se toto číslo může změnit (více podrobností najdete ve článku MIUI 14 – tipy a triky: co prozrazují písmena za číslem verze o vašem telefonu?).

Firmware můžete stahovat ze stránek: MIUIROM.org či raději z oficiálního webu společnosti Xiaomi. V obou případech je k dispozici vyhledávač, do kterého zadáte typ svého telefonu. Následně zkontrolujte, že se jedná o správnou ROM – to poznáte podle toho, že je druhé, třetí, čtvrté a páté písmenko stejné, jako u vašeho telefonu. Z webu MIUIROM.org stahujte Recovery ROM, na webu MI.com klepněte na tlačítko Download Full Rom.

Stahování ROM z webu MIUIROM.org

Stahování ROM z webu MI.com

Jak provést ruční aktualizaci?

1. Otevřete systémové Nastavení.
2. Přejděte do sekce O telefonu.
3. Klepněte na dlaždici s logem Xiaomi HyperOS v horní části obrazovky.
   

   

   

   

4. Klepněte na tři tečky v pravém horním rohu.
5. Zvolte možnost Vybrat balíček aktualizací.
6. Vyberte stažený balíček (měl by se nacházet ve složce Download).
   

   

   

   

7. Následně proběhne Získávání informací.
8. V případě, že je balíček v pořádku, se zobrazí hláška Aktualizovat: Vaše zařízení bude aktualizováno na verzi MIUI následované číslem verze a písmenky. Stiskněte tlačítko Aktualizovat.
   

   

   

   

9. Poté proběhne proces rozbalování a aktualizace, který může trvat i několik minut.
10. Následně vás telefon vyzve k restartu – klepněte na Restartovat nyní.
    

    

    

    

11. Telefon se restartuje a proběhnou další operace, které mohou nějakou dobu trvat.
12. V Nastavení-O telefonu-Verze OS pak zkontrolujte, že máte nainstalovanou novou verzi.
    

    

    

    

Mobil nedostal aktualizaci – závěrečné rady

Z osobní zkušenosti doporučujeme s instalací aktualizací nespěchat. Chápeme vzrušení uživatelů z nových funkcí a vylepšení, ale postupné vypouštění aktualizací má svůj smysl, a to nejen kvůli rozložení zátěže aktualizačních serverů.

Pokud se na více telefonech s novou aktualizací objeví problémy, výrobce aktualizaci pozastaví a začne hledat a následně řešit její příčinu. Uživatelé s již nainstalovanou aktualizací se pak musí potýkat s potížemi až do doby, dokud výrobce nevydá opravu.

Pokud tedy od svého telefonu očekáváte spolehlivost a stabilitu, doporučujeme vyčkat, až na vás přijde řada a aktualizace se nabídne sama. I přesto se můžete v nové verzi setkat s nějakými potížemi, ale šance, že budou váš přístroj ovlivňovat, je menší.

Další díly seriálu HyperOS tipy a triky

1. Zbrusu nová Zamykací obrazovka
2. Jak pomocí telefonu skenovat dokumenty?
3. Které aplikace mohou zjišťovat vaši polohu?
4. Jak zabránit ukončování aplikací na pozadí?
5. Co značí zelená tečka v pravém horním rohu?
6. Co dělat, když mobil nedostal aktualizaci?
7. Co je režim Fastboot a jak se z něj dostat?
8. 12 kódů, které vám otevřou skrytá nastavení
9. Jak na bezdrátový přenos souborů z telefonu?
10. Aktivní displej (AoD) a jeho možná nastavení
11. Jak změnit barevné pozadí aplikací?
12. Co znamená sedm písmen ve verzi OS?
13. Co dělat, když plovoucí oznámení zůstává na obrazovce dlouho?
14. Jak řešit nesprávné údaje o GPS poloze ve fotkách?
15. Co dělat, když nefungují bezkontaktní platby
16. Jak si nastavit výchozí aplikace?
17. Denní tapeta – jak se jí zbavit a vrátit Svítilnu?
18. Co dělat, když mobil spadl do vody?
19. Jak přenést zprávy WhatsApp ze starého telefonu do nového?
20. Co dělat, když telefon nejde zapnout?
21. Jak a proč povolit Možnosti pro vývojáře?
22. Možnosti pro vývojáře - popis všech položek
23. Jak rychle získat delší výdrž a vyšší výkon?
24. Úvodní nastavení nového telefonu Xiaomi
25. Co je VoLTE? Jak ho zapnout a vypnout?
26. Jak obnovit telefon do továrního nastavení?
27. Přesun do nového zařízení (Mi Mover)
28. Jak nastavit aplikaci, aby ji systém neukončil?
29. Jak zálohovat fotky, abyste o ně nepřišli?
30. Rozšíření operační paměti. Zapnout, nebo ne?
31. Jak fotit a točit videa s aplikací Fotoaparát?
32. Skrytá nastavení aplikace Fotoaparát - 1. díl
33. Skrytá nastavení aplikace Fotoaparát - 2. díl
34. Jak přes kabel přenášet soubory z/do počítače
35. Skryté funkce aplikace Kalkulačka
36. Jak se zbavit dialogového okna „Try saying“
37. Jak na nahrávání telefonních hovorů?
38. Jak připojit Bluetooth reproduktor k mobilu?
39. Jak vytunit vzhled pomocí aplikace Témata
40. Jak řešit, když se vám nejde dovolat?
41. Aplikace Počasí a její skryté možnosti
42. Jak lze používat telefon jako dálkový ovladač
43. Jak udělat snímek obrazovky (screenshot)
44. Textové zprávy (SMS) a jejich skryté možnosti
45. Nastavení hlasitosti vyzvánění a oznámení
46. Tvrdé obnovení mobilu do továrního nastavení
47. Jak změnit tapetu domovské či zamykací obrazovky
48. Jak obnovit gesto ke skrytým fotkám
49. Domovská obrazovka a její nastavení
50. Mobil jako dálkový ovladač s aplikací IrCode
51. Jak nastavit hlasitost zvuků telefonu
52. Proč během hovoru nefungují mobilní data?
53. Jak za 1 minutu uvolnit místo v interní paměti

To je prozatím vše. Další díly našeho seriálu HyperOS tipy a triky budou přibývat (téměř) každé úterý. Pokud tedy chcete ovládnout svůj telefon do sebemenších detailů, sledujte náš blog! Na příští pokračování se můžete těšit za týden, tedy v úterý 19. března.

Pomohl vám tento článek v situaci, kdy váš mobil nedostal aktualizaci?